Hüseyin Ertan İNAN, Çağıl Hale ÖZEL

FİTNESS İŞLETMELERİNE YÖNELİK E-ŞİKÂYETLERİN İÇERİK ANALİZİ İLE İNCELENMESİ

CONTENT ANALYSIS OF E-COMPLAINTS TOWARDS FITNESS ENTERPRISES

Spor ve Performans Araştırmaları Dergisi

2019-Cilt: 10 - Sayı: 3

282-300

E-Şikâyetler, Fitness Salonları, Hizmet Kalitesi, İçerik Analizi, Şikâyet Yönetimi

Complaint Management, Content analysis, E-Complaints, Fitness Centers, Service Quality

73 102

0