Restoran İşletmelerinde Hizmet Kalitesi, Müşteri Memnuniyeti ve Müşteri Sadakatinin Ağızdan Ağıza Pazarlamaya Etkisi

The Effect of Service Quality, Customer Satisfaction and Customer Loyalty on Word of Mouth Marketing in Restaurants

İşletme Araştırmaları Dergisi

2017-Cilt: 9 - Sayı: 4

33-62

3219

Benzer Makaleler

An Exploration of Hospitality Management Competencies in Turkey through Content Analysis of the Job Ads

İşletme Araştırmaları Dergisi

RAHMAN TEMİZKAN, ORHAN YABANCI

Türkiye’deki Hava Aracı Bakım Kuruluşlarındaki Disiplin Sistemlerinin Mevcut Özelliklerinin ve Olumlu Adalet Kültürüne Muhtemel Yansımalarının Araştırılması1

İşletme Araştırmaları Dergisi

Cengiz Mesut BÜKEÇ, ENDER GEREDE

Do Stock Prices React to Illegal Corporate Behaviors? The Turkish Case

İşletme Araştırmaları Dergisi

SEFA TAKMAZ, Emel Mihriban KELEŞ

İş Becerikliliği (Job Crafting) Ölçeğini Türkçe’ye Uyarlama ve Duygusal Tükenme İle İlişkisini Belirleme

İşletme Araştırmaları Dergisi

Küresel Servet Eşitsizliği ve Çokuluslu Bir Sınıflama

İşletme Araştırmaları Dergisi

ERCAN YAŞAR, Mine YAŞAR

Turizm Sektöründe Antraktlı Çalışma Algısı: Antalya'daki Beş Yıldızlı Otel Çalışanları Açısından Bir Değerlendirme

İşletme Araştırmaları Dergisi

Nilgün KANER KOÇ, PINAR ÇELİK ÇAYLAK

Örgütsel Demokrasinin İş Tatmini Üzerindeki Etkisi: Bir Alan Araştırması

İşletme Araştırmaları Dergisi

TAHSİN GEÇKİL, ALİ TALİP AKPINAR, YUNUS TAŞ

İş Tatmini ile Tükenmişlik Düzeyi Arasında Pozitif Psikolojik Sermayeni Aracı Etkisi

İşletme Araştırmaları Dergisi

ÖZGÜR KÖKALAN, Ümit ŞEVİK