Merve YANAR GÜRCE, Petek TOSUN

Kargo Hizmetlerine İlişkin Müşteri Şikayetleri: Bir İçerik Analizi

Consumer Complaints About Shipment Services: A Content Analysis

İşletme Araştırmaları Dergisi

2017-Cilt: 9 - Sayı: 3

177-196

4060