Ercan ÇİÇEK, Kalender Özcan ATILGAN

HİZMET İŞLETMELERİNDE ÇAĞRI MERKEZİ VE BEKLEME HATTI UYGULAMALARINA TÜKETİCİ ODAKLI BİR YAKLAŞIM

CONSUMER-ORIENTED APPROACH TO CALL CENTER AND WAITING ON LINE APPLICATIONS IN SERVICE SECTOR

Sosyal Ekonomik Araştırmalar Dergisi

2012-Cilt: 12 - Sayı: 23

81-102

Hizmet, Tüketici, Bekleme Hattı, Çağrı Merkezi

Service, Consumer, Waiting Line, Call Center

10831

Benzer Makaleler

ÇAĞRI MERKEZİ ÇALIŞANLARINDA İŞ SAĞLIĞI VE GÜVENLİĞİ BİLGİ DÜZEYLERİ İLE YETERLİLİK ALGILARI ÜZERİNE BİR ALAN ARAŞTIRMASI

EUropean Journal of Managerial Research (EUJMR)

7392 VE 7416 SAYILI KANUNLARLA YAPILAN DEĞİŞİKLİKLERİN ARACI HİZMET SAĞLAYICI OLARAK ÇEVRİMİÇİ ÇOK TARAFLI PLATFORMLARIN SORUMLULUKLARINA VE TÜKETİCİLERE ETKİLERİ

Miray ÖZER DENİZ, Erman EKİNGEN

Okul Yöneticilerinin Sosyal Hizmet Liderliği Algılarının Değerlendirilmesi

Abant Sosyal Bilimler Dergisi

Aysegül DÜZGÜN

Koruyucu Sağlık Hizmetlerinin Sunumunda Sosyal Hizmet Mesleğinin Önemi

Toplum ve Sosyal Hizmet

Çiğdem GENÇER, Filiz ER, Berçem BARUT, Yunus KARA

Ortez Dizaynında Biyomekanik Simulasyon Ve Standart Tekniğin Adolesan İdiyopatik Skolyoz Tedavisindeki Etkilerinin Karşılaştırlması: İlk Sonuçlar

Sakarya Üniversitesi Fen Bilimleri Enstitüsü Dergisi

Mustafa Erkan İNANMAZ, İbrahim Engin ŞİMŞEK, Hakan BAŞAR, Volkan ERGAN, Mustafa USLU, Serkan ERMAN, Kamil Çağrı KÖSE

Ortez Dizaynında Biyomekanik Simulasyon Ve Standart Tekniğin Adolesan İdiyopatik Skolyoz Tedavisindeki Etkilerinin Karşılaştırlması: İlk Sonuçlar

Sakarya University Journal of Science

Mustafa Erkan İNANMAZ, İbrahim Engin ŞİMŞEK, Hakan BAŞAR, Volkan ERGAN, Mustafa USLU, Serkan ERMAN, Kamil Çağrı KÖSE

DEMOGRAFİK FAKTÖRLER BAĞLAMINDA ANLIK SATIN ALMA DAVRANIŞINDAKİ FARKLILIKLAR

ÇAĞRI MERKEZİ TÜKETİCİ PROFİLİ: BANKA ÇAĞRI MERKEZLERİ’NDE BİR UYGULAMA

Atatürk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi