Şerife Didem KAYA, Aydan YÜCELER, Ayhan ULUDAĞ, Şule KARADAĞ

HASTA İLİŞKİLERİNDE TIBBİ SEKRETERLERİN DUYGUSAL EMEK VE İLETİŞİM BECERİLERİNİN NİTEL OLARAK DEĞERLENDİRİLMESİ

QULITATIVE EVALUATION OF EMOTIONAL LABOR AND COMMUNICATION SKILLS OF MEDICAL SECRETARIES IN PATIENT RELATIONSHIPS

Süleyman Demirel Üniversitesi Vizyoner Dergisi

2017-Cilt: 8 - Sayı: 19

62-76

Duygusal Emek, İletişim Becerileri, Nitel Çalışma

Emotional Labor, Communication Skills, Qualitative Evaluation

11361