Mehmet ÖZBEK, Gözde KOSA

DUYGUSAL BAĞLILIK, ÖRGÜTSEL DESTEK, ÜST YÖNETİM DESTEĞİ VE PERSONEL GÜÇLENDİRMENİN HİZMET KALİTESİ ÜZERİNDEKİ ETKİSİ: KIRGIZİSTAN’DA BANKA İŞGÖRENLERİ ÜZERİNDE BİR UYGULAMA

THE INFLUENCE OF AFFECTIVE COMMITMENT, ORGANIZATIONAL SUPPORT, UPPER MANAGEMENT SUPPORT AND EMPOWERMENT ON SERVICE QUALITY: A STUDY OF BANK EMPLOYEES IN KYRGYZSTAN

Erciyes Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi

2009-Sayı: 34

189-212

Hizmet Kalitesi, Örgütsel Destek, Üst Yönetim Desteği, Duygusal Bağlılık, Personel Güçlendirme

Organizational Support, Upper Management Support, Affective Commitment, Empowerment, Service Quality

7091

Benzer Makaleler