Mehmet CIRANOĞLU

LİDER-ÜYE ETKİLEŞİMİNİN TÜKENMİŞLİK DUYGUSUNA ETKİSİ: ÇAĞRI MERKEZLERİNDE ÇALIŞAN MÜŞTERİ TEMSİLCİLERİ ÜZERİNDE BİR ARAŞTIRMA

THE EFFECT OF LEADER-MEMBER EXCHANGE ON BURNOUT: A RESEARCH ON CUSTOMER REPRESENTATIVES WORKING IN CALL CENTERS

Journal of Mehmet Akif Ersoy University Economics and Administrative Sciences Faculty

2019-Cilt: 6 Sayı: 3

651-668

Çağrı Merkezleri, Lider-Üye Etkileşimi, Tükenmişlik

Call Centers, Leader-Member Exchange, Burnout

358351