Ebrar ILIMAN YALTAGİL, Derya Fatma BİÇER

Sağlık Kurumlarında İlişkisel Pazarlama ile Davranışsal Niyet İlişkisinde Hizmet Telafisinin Aracılık Rolü

The Mediating Role of Service Compensation in the Relationship Between Relational Marketing and Behavioral Intent in Healthcare Institutions

Süleyman Demirel Üniversitesi Vizyoner Dergisi

2023-Cilt: 14 Sayı: 39

847-876

Sağlık, Hasta, İlişkisel Pazarlama, Hizmet Telafisi, Davranışsal Niyet

Healthcare, Patient, Relationship Marketing, Service Compensation, Behavioral Intent

38322