Fatma Gül BİLGİNER ÖZSAATCI

MARKALARDA YAŞANAN OLUMSUZ DURUMLARIN ELEKTRONİK AĞIZDAN AĞIZA İLETİŞİME (E-WOM) YANSIMALARI: PEGASUS ÖRNEĞİ

EFFECTS OF NEGATIVE EXPERIENCES ON BRANDS ON THE ELECTRONIC WORD OF MOUTH (E-WOM): PEGASUS EXAMPLE

İstanbul Ticaret Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi

2021-Cilt: 20 Sayı: 40

176-196

MARKA, AĞIZDAN AĞIZA İLETİŞİM, E-WOM, PEGASUS

Brand, word of mouth, electronic word-of-mouth, pegasus

16543