Selma MEYDAN UYGUR, Kemal Gürkan KÜÇÜKERGİN

Fast-Food Restoranlarda Bireyselleştirme, Müşteri Tatmini, Minnettarlık ve Tekrar Satın Alma Eğilimi Arasındaki İlişki: Tekrar Satın Alma Eğiliminde Ataletin Farklılaştırıcı Etkisi

The Relationship Between Customization, Customer Satisfaction, Gratitude and Repurchase Intention in The Fast Food Restaurants: The Moderating Eff ect of Inertia on Repurchase Intention

Ege Akademik Bakış Dergisi

2013-Cilt: 13 Sayı: 3

383-392

Bireyselleştirme, müşteri tatmini, minnettarlık, tekrar satın alma eğilimi, atalet, fast-food restoranlar

Customization, customer satisfaction, gratitude, repurchase intention, inertia, fast-food restaurants

8919