CRM UYGULAMALARININ VERİMLİLiGİNİ ARTlRMAK İÇİN KURUMSAL VERİ AMBARLARININ KULLANILMASI

Sakarya University Journal of Science

Özcan Asilkan, Kürşat Ayan

CRM UYGULAMALARININ VERİMLİLiGİNİ ARTlRMAK İÇİN KURUMSAL VERİ AMBARLARININ KULLANILMASI

Sakarya Üniversitesi Fen Bilimleri Enstitüsü Dergisi

Özcan Asilkan, Kürşat Ayan

Şirketlerin CRM ve Sosyal CRM Yeteneklerinin Best-Worst Yöntemi ile Ölçülmesi

Alanya Akademik Bakış

Esma DURUKAL, Engin ÇAKIR

Müşteri İlişkileri Yönetimi Ve Perakende Sektörüne Yönelik Bir Uygulama

Erciyes Akademi

Özgür SELVİ

Müşteri İlişkileri Yönetimi Ve Perakende Sektörüne Yönelik Bir Uygulama

Erciyes Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi

Özgür SELVİ

YAPI MARKET MÜŞTERİLERİNİN MAĞAZA HİZMET KALİTESİNE YÖNELİK DEĞERLENDİRMELERİ

Dokuz Eylül Üniversitesi İşletme Fakültesi Dergisi

Abdullah OKUMUŞ, Bahar KARÇİGA

BİREYSEL MÜŞTERİLERİN BANKA HİZMET KANALI TERCİH FAKTÖRLERİ

Finansal Araştırmalar ve Çalışmalar Dergisi

Abdullah İNCİRKUŞ, Nur Ündey KALPAKLIOĞLU

MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ ETKİNLİĞİNİN BAYİ MÜŞTERİLER TABANINDA DEĞERLENDİRİLMESİ

Ekonomi ve Yönetim Araştırmaları Dergisi

Pembe GÜÇLÜ, Seda ŞENLİK, Ali ÖZDEMİR