Özcan Asilkan, Kürşat Ayan

22165

CRM UYGULAMALARININ VERİMLİLiGİNİ ARTlRMAK İÇİN KURUMSAL VERİ AMBARLARININ KULLANILMASI

Bu çalışmada, yeni ekonominin en güçlü rekabet stratejisi haline gelen CRM (Customer  Relationship Management = Müşteri Ilişkileri Yönetimi) uygulamalarında, Veri Ambarlarımn yeri ve önemi incelenmiştir. Bu amaçla hem CRM, hem de veri ambarları incelendikten sonra, CRM uygulamalarının verimliliğini artırmak için Veri ambarlarından nasıl faydalanabileceği anlatılmaya çalışılmıştır.
Anahtar Kelimeler:

Veri Ambarı, CRM, MİY, • Müşteri Ilişkileri Yönetimi

PDF
Sakarya University Journal of Science-Cover
  • Yayın Aralığı: Yılda 6 Sayı
  • Başlangıç: 1997
  • Yayıncı: Sakarya Üniversitesi
Arşiv
Sayıdaki Diğer Makaleler

DAĞITIM ŞEBEKELERİNDE ASENKRON MOTORLARA YOL VERİLMESİ SONUCU OLUŞAN KISA SÜRELi GERİLİM DÜŞÜMLERİ

Ahmet Yılmaz, Ertan Yanıkoğlu, Zafer Demir

PC TABANLI BİNA OTOMASYONU VE UYGULAMASI

Ulaş Yurtsever, Zafer Demir

KANAT SAYISININ DALGlÇ POMPA PERFORMANSINA ETKİSİ

Mustafa GÖLCÜ

SULU ÇÖZELTiLERDEKi FOSFAT İYONUNUN PİRİNÇ KABUĞU KULLANILARAK ADSORPSİYONU

Elif Erçetin, Nevin Yalçın

AYRIŞTIRMA KANAL VERRİMLİLİĞİN ARAŞTIRILMASI

Hüseyin Pehlivan, Mustafa Özdemir

ALTERNATİF DİZEL MOTOR YAKITI OLARAK BİODİZEL YAKITININ DENEYSEL OLARAK İNCELENMESİ

Murat Karabektaş, Halil Saraç

KALİTE YÖNETİM SİSTEMLERİ

Tarık Çakar, Mahmut Serdar

İÇTEN YANMALI MOTORLARDA, AL TERNATİF ENERJİ OLARAK KULLANILABİLECEK, ALKOL VE HİDROJENİN İNCELENMESİ

Gazi Kılıçarslan, Ahmet Kolip

CANLI VE ÖLÜ İNSAN KAN ÖRNEKLERİNDE METANOL ENTOKSİKASYONUNUN İNCELENMESİ

Sinan Eyvaz, Nevin Yalçın

BODRUMLU YAPILARlN DEPREM HESABINDA KAT AĞIRLIKLARININ VE KAT SA YILARININ DEĞİŞİMİNİN KOLON UÇ MOMENTLERİ ÜZERİNDEKİ ETKİSİ

Adil Altındal, Serkan Tanrıverdi