Ahmet TURHAN, Nurdan ÇOLAKOĞLU

Bina ve tesis işletmelerinde müşterilerin algıladıkları hizmet kalitesi müşteri tatmini ve müşteri sadakatinin incelenmesi

Analysis of the service quality perceived by the customers, customer satisfaction and customer loyalty in building and facility operations

Disiplinlerarası Yenilik Araştırmaları Dergisi

2021-Cilt: 1 - Sayı: 1

76-93

Müşteri Sadakati, Hizmet Kalitesi, Müşteri Tatmini

Customer Loyalty, Service Quality, Customer Satisfaction

15944