Res.asst.dr.banu ATREK, Assoc.prof.gül BAYRAKTAROĞLU

HERBİR HİZMET SEKTÖRÜ İÇİN FARKLI HİZMET KALİTESİ ÖLÇEĞİ GELİŞTİRİLMESİNE GEREK VAR MIDIR? SERVQUAL ÖLÇEĞİNİNİN YÜKSEK ÖĞRETİM HİZMETLERİNDE GEÇERLİLİĞİNİN DOĞRULANMASI

Is There A Need To Develop A Separate Service Quality Scale For Every Service Sector? Verification of Servqual In Higher Education Services

Süleyman Demirel Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi

2012-Cilt: 17 - Sayı: 1

423-440

Hizmet kalitesi, SERVQUAL, yüksek öğretim, doğrulayıcı faktör analizi

-

4626

Benzer Makaleler

BİREYSEL MÜŞTERİLERİN BANKA HİZMET KANALI TERCİH FAKTÖRLERİ

Finansal Araştırmalar ve Çalışmalar Dergisi

Abdullah İNCİRKUŞ, Nur Ündey KALPAKLIOĞLU

ÇOK BOYUTLU ALGILANAN SOSYAL DESTEK ÖLÇEĞİ'NİN PSİKOMETRİK ÖZELLİKLERİNİN OTİZMLİ ÇOCUK AİLELERİ ÜZERİNDEN İNCELENMESİ

e-Uluslararası Eğitim Araştırmaları Dergisi

Öğr.gör.dr.bekir MERAL, Bekir Fatih MERAL, Doç.dr.atilla CAVKAYTAR, Atilla CAVKAYTAR

Ailelerin Çocuklarıyla Siyaset Konuşma Düzeyi Ölçeğinin Geliştirilmesi

Sınırsız Eğitim ve Araştırma Dergisi

Özge TARHAN

Reliability and Validity Work of Conflict Resolution Skill Scale

Anadolu Journal of Educational Sciences International

Ömür GÜRDOĞAN-BAYIR, Mehmet GÜLTEKİN

Okul Yöneticilerinin Sosyal Hizmet Liderliği Algılarının Değerlendirilmesi

Abant Sosyal Bilimler Dergisi

Aysegül DÜZGÜN

EĞİTİM KURUMLARINDA HİZMET KALİTESİNİN ÖLÇÜMÜ VE BİR ÖZEL İLKÖĞRETİM OKULUNDA UYGULAMA-SERVICE QUALITY MEASURING IN EDUCATION INSTITUTES AND AN APPLICATION A PRIVATE EDUCATION INSTITUTE

Öneri Dergisi

Selda ENE, Ali TATAR

MÜZELERİN ALGILANAN HİZMET KALİTESİ : İSTANBUL'DAKİ ÖZEL ÇAĞDAŞ SANAT MÜZELERİ ÜZERİNE BİR ARAŞTIRMA

UNIMUSEUM

Aylin AKAR, Fatma Şebnem ARIKBOĞA

BULANIK SERVQUAL YAKLAŞIMIYLA TOPLU TAŞIMADA KALİTENİN ÖLÇÜLMESİ

Sosyal ve Beşeri Bilimler Araştırmaları Dergisi

Ali Rıza FİRUZAN, Süleyman ALPAYKUT, Ümit KUVVETLİ