Nezih TAYYAR, Feryal DİLŞEKER

DEVLET VE VAKIF ÜNİVERSİTELERİNDE HİZMET KALİTESİ VE İMAJIN ÖĞRENCİ MEMNUNİYETİNE ETKİSİ

THE EFFECT OF SERVICE QUALITY AND IMAGE ON STUDENT SATISFACTION AT STATE AND PRIVATE UNIVERSITIES

Sosyal ve Beşeri Bilimler Araştırmaları Dergisi

2012-Sayı: 28

184-204

Yükseköğretimde Hizmet Kalitesi, Memnuniyet, Sadakat, İmaj, Tavsiye, Uluslararasılaşma.

Service Quality in Higher Education, Satisfaction, Loyalty, Image, Recommendation, Internationalization.

8345