Ertuğrul KARAKAYA, İbrahim BOZACI

Yapıcı Özür Dilemenin Müşteri Affediciliğindeki Rolü: Kırıkkale İlinde Market Alışverişlerine Yönelik Bir Araştırma

The Role of Constructive Apology in Customer Forgiveness: A Research on Market Shopping in Kırıkkale Province

OPUS Uluslararası Toplum Araştırmaları Dergisi

2019-Cilt: 13 - Sayı: 19

1331-1347

İşletme Hataları, Özür Dileme, Affedicilik, Müşteri affediciliği

Business Faults, Apology, Forgiveness, Customer Forgiveness

13277

Benzer Makaleler

Yapıcı Özür Dilemenin Müşteri Affediciliğindeki Rolü: Kırıkkale İlinde Market Alışverişlerine Yönelik Bir Araştırma

OPUS Toplum Araştırmaları Dergisi

Ertuğrul KARAKAYA, İbrahim BOZACI

YAPI MARKET MÜŞTERİLERİNİN MAĞAZA HİZMET KALİTESİNE YÖNELİK DEĞERLENDİRMELERİ

Dokuz Eylül Üniversitesi İşletme Fakültesi Dergisi

Abdullah OKUMUŞ, Bahar KARÇİGA

BİREYSEL MÜŞTERİLERİN BANKA HİZMET KANALI TERCİH FAKTÖRLERİ

Finansal Araştırmalar ve Çalışmalar Dergisi

Abdullah İNCİRKUŞ, Nur Ündey KALPAKLIOĞLU

Engelli Bireylerin Müşteri Memnuniyeti ve Destinasyon Sadakatlerine Etki Eden Pazarlama Faktörlerinin İncelenmesi Üzerine Bir Çalışma

The Journal of International Scientific Researches

Fatmanur AKÇAY KAYA, Ahmet Mutlu AKYÜZ

KAYNAK TABANLI İŞLETME YETENEKLERİ ÖLÇEĞİ GELİŞTİRİLMESİ VE DOĞRULANMASI

Dokuz Eylül Üniversitesi İşletme Fakültesi Dergisi

A. Zafer ACAR, Cemal ZEHİR

II. DÜNYA SAVAŞI SAVAŞ ÖZÜRLERİNDE TARİHSEL DEĞİŞİM: JAPONYA ÖRNEĞİ

Pamukkale Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi

Büşra ATAKOĞLU

k. İskender’in Periler Ölürken Özür Diler Adlı Eserinde Yeraltı Edebiyatı ve Beat Kuşağı Yansımaları

Bartın Üniversitesi Edebiyat Fakültesi Dergisi

Çağrı KİRENCİ

Gaziantep Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi

Ömer TURUNÇ, Deniz Gökhan YETKİN