SOSYAL MEDYANIN İMPULSİF SATIN ALMA DAVRANIŞINA ETKİSİ

İnternet ve bilgi teknolojilerinin gelişmesi, sosyal medyanın önemini artırmakta ve sosyal medyayı kullanıcılarının yaşamlarının önemli bir parçası haline getirmektedir. Kullanıcılarına önemli avantajlar sunan sosyal medya, hem tüketicilerinhem de işletmelerin dikkatini çekmektedir. İnternet teknolojilerinin gelişmesi ve sosyal medya kullanımının yaygınlaşmasıile geleneksel pazarlama anlayışı değişerek internet ve sosyal medya odaklı pazarlamaya kaymaktadır. Kıtlık mesajlarının daverildiği Facebook, Instagram ve Youtube gibi sosyal ağlar, işletmeler tarafından reklam kaynağı olarak kullanılmakta ve sosyal medya kullanıcılarının impulsif satın alma davranışlarını etkilemektedir. Bu araştırmanın amacı, sosyal medya kullanımının, sosyal medya reklamlarının ve sosyal medyada verilen kıtlık mesajlarının kullanıcıların impulsif satın alma davranışlarıüzerinde etkisinin olup olmadığını ortaya çıkarmaktır. Çalışma sosyal medya kullanan bireyler üzerinde uygulanmıştır. Araştırmanın verileri anket yöntemi ile 404 kişiden toplanmıştır. Verilerin analizi için Aritmetik Ortalama, Standart Sapma, Güvenilirlik Analizi, Faktör Analizi ve Regresyon Analizi kullanılmıştır. Analizler sonucuna göre sosyal medya kullanımının im-pulsifsatın alma davranışı üzerinde herhangi bir etkiye sahip olmadığı, sosyal medya reklamlarının ve sosyal medyada veri-len kıtlıkmesajlarının ise impulsif satın alma davranışı üzerinde etkiye sahip olduğu sonucuna ulaşılmıştır.

SOCIAL MEDIA EFFECT ON IMPULSIVE BUYING BEHAVIOR

The development of the internet and information technologies increases the importance of social media and makes social media an important part of its users' lives. Offering important advantages to its users, social media attracts the at-tention of both consumers and businesses. With the development of internet technologies and the widespread use of social media, traditional marketing approach changes and shifts to the internet and social media-oriented marketing. So-cial networks such as Facebook, Instagram, and Youtube on which scarcity messages are given, are used by businesses as an advertising source and affect the impulsive buying behavior of social media users. The purpose of this study is to re-veal whether social media usage, social media advertisements, and scarcity messages on social media have an impact on users' impulsive buying behavior. This study was conducted on individuals that are using social media. The data for the research was collected from 404 people through the survey method. For data analysis, Arithmetic Mean, Standard Devia-tion, Reliability Analysis, Factor Analysis, and Regression Analysis were applied. According to the analysis results, it was concluded that the use of social media has no effect on impulsive buying behavior, but social media ads and scarcity messages on social media have an impact on impulsive buying behavior.

PDF

___

Aggarwal, P., Jun, S. Y. ve Huh, J. H. (2011).” Scarcıty Messages”, The Journal of Advertising, 19-30.
Alalwan, A. A., Rana, N. P., Dwivedi, Y. K. ve Algharabat, R. (2017). “Social Media in Marketing: A review and analysis of the Existing Literature”, Telematics and Informatics, 1177-1180.
Alan, A. K., Kabadayı, E. T. ve Erişke, T. (2018). “İletişimin yeni yüzü:dijital pazarlama ve sosyal medya pazarlaması”, Elektronik Sosyal Bilimler Dergisi, 493-504.
Ayvaz, İ. ve Alnıaçık, Ü. (2018). “Pazarlama iletişiminde kullanılan kıtlık taktiklerinin tüketiciler üzerindeki etkisi”, Sosyal Ekonomik Araştırmalar Dergisi, 1-19.
Biçer, E.M.(2012). Sosyal Medya Pazarlaması ve Marka İmajı. (Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi). Karadeniz Teknik Üniversitesi
Chung, N., Song, H. G., ve Lee, H. (2017). “Consumer’s impulsive buying behavior of restaurant products in social commerce”, Internatioanal Journal of Contemproary Hospitality Management, 709-731.
Çağlıyan, U., Işıklar, Z. E. ve Hassan, S. A. (2016). “Üniversı̇te Öğrencı̇lerı̇nin Satın Alma Davranışlarında Sosyal Medya Reklamlarının Etkisi̇: Selçuk ÜNiversı̇te ’nde Bir Araştırma”Sosyal ve Teknik Araştırmalar Dergisi(11), 43-56.
Can, P. ve Şen, G. (2018). “Algılanan Kıtlığın Psikolojik Etkilerinin Satın Alma Davranışı Üzerindeki Rolü”, Gümüşhane Üniversitesi İletişim Fakültesi Elektronik Dergisi, 866-898.
Constantinides, E. (2014). “Foundations of social media marketing”, Procedia-Social and Behavioral Sciences, 148, 40-57.
Demirel, A.(2013). E-Ticarette Sosyal Media Etkilerinin İncelenmesi ve Bir Uygulama. (Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi). Yaşar Üniversitesi
Denk, V.(2018). The Impact of Social Media on Purchasıng Behavıor of Tourısm Consumers in Turkey. (Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi). Bahçeşehir Üniversitesi
Edosomwan, S., Prakasan, S. K., Kouame, D., Watson, J. Ve Seymour, T. (2011). “The history of social media and its impact on business”, Journal of Applied Management and entrepreneurship, 79-91.
Elbaşı, G.Y. (2015). Sosyal Medyada Pazarlama: Sosyal Medyada Kullanıcı Motivasyonunun Üniversite Öğrencilerinin Sosyal Medya Pazarlama Algısına İlişkin Bir Uygulama. Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi). İstanbul Ticaret Üniversitesi
Ertemel, A. V. ve Ammoura, A. (2016). “The Role of Social Media Advertising in Consumer Buying Behavior”. International Journal of Commerce and Finance, 81-89.
Godey, B., Manthiou, A., Pederzoli, D., Rokka, J., Aiello, G., Donvito, R. ve Singh, R. (2016). “Social Media Marketing Efforts of Luxury Brands: Influence on Brand Equity And Consumer Behavior”. Journal of Business Research, 5833-5841.
Hamouda, M. (2018). “Understanding Social Media Advertising Effect on Consumers’ Responses: An Empirical İnvestigation of Tourism Advertising on Facebook”. Journal of Enterprise Information Management, 426-44
Ismail, A. R. (2017). “The İnfluence of Perceived Social Media Marketing Activities on Brand Loyalty: The Mediation Effect of Brand And Value Consciousness”. Asia Pacific Journal of Marketing and Logistics, 29(1), 129-144.
Kıranoğlu, O. (2018). Sosyal Medyada Yapılan Yorumların Tüketici Satın Alma Niyeti Üzerindeki Etkisi: Bartın İli Uygulaması. (Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi). Bartın Üniversitesi
Kodjamanis, A. ve Angelopoulos, S. (2013). “Consumer Perception And Attitude Towards Advertising On Social Networking Sites: The Case Of Facebook”, In Proceedings of International Conference on Communication, Media, Technology and Design ,53-58.
Kurtuluş, K. (1998). Pazarlama Araştırmaları, 6. Baskı, İÜ İşletme Fakültesi Yayınları No 274, İstanbul.
Leong, L.-Y., Jaafar, N. I., ve Ainin, S. (2018). The effects of Facebook browsing and usage intensity on impulse purchase in f-commerce. Computers in Human Behavior, 160-173.
Mihić, M. ve Kursan, I. (2010). “Assessing The Situational Factors And İmpulsive Buying Behavior: Market Segmentation Approach”, Journal of Contemporary Management Issues, 47-66.
Mou, J. ve Shin, D. (2018). “ Effects Of Social Popularity And Time Scarcity on Online Consumer Behaviour Regarding Smart Healthcare Products: An Eye-Tracking Approach”, Computers in Human Behavior, 74-89.
Olgun, B. (2014). Sosyal Medya ve Tüketici Davranışları. (Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi). İstanbul Aydın Üniversitesi
Parlak, F.(2010). Sosyal Medya ve Tüketici Satın Alma Karar Sürecine Etkileri: Nitel Bir Uygulama. (Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi). Dumlupınar Üniversitesi
Rehman, F. U., Ilyas, M., Nawaz, T. ve Hyder, S. (2014). “How Facebook Advertising Affects Buying Behavior of Young Consumers:The Moderating Role of Gender”, Academic Research International, 395-404.
Söyleyici, G. T. ve Bozkurt, Ö. Ç. (2017). “Sosyal Medya ve Tüketici Davranışları İlişkisi: Türkiye’deki Sosyal Medya Kullanıcıları Üzerine Bir Araştırma”, Kesit Akademi Dergisi, 36-54.
Sharma, B. K., Mishra, S. ve Arora, L. (2018). “Does Social Medium Influence Impulse Buying of Indian Buyers?”, Journal of Management Research, 27-36.
Sofi, S. A. ve Nika, F. A. (2017). “Role of İntrinsic Factors in İmpulsive Buying Decision: An Empirical Study of Young Consumers”, Arab Economic and Business Journal, 29-43.
Song, M., Noone, B. M. ve Han, R. J. (2019). “An Examination of The Role of Booking Lead Time in Consumers’ Reactions to Online Scarcity Messages”, International Journal of Hospitality Management, 483-491.
Şenel, M.(2018). Farklı Kıtlık Mesajlarının Plansız Satın Alma Niyeti Üzerindeki Etkisi Ve Fomo (Fırsatları Kaçırma Korkusu)’Nun Aracı Rolü. (Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi). Karabük Üniversitesi
Tayfun, N. Ö. (2015).” Market Alışverişlerinde Plansız Satın Alma Davranışında Demografik Farklılığı Belirlemeye Yönelik Bir Araştırma”, Selçuk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 87-94.
Triwidisari, A., Nurkhin, A. ve Muhsin, M. (2017). “The Relationships Between Instagram Social Media Usage, Hedonic Shopping Motives and Financial Literacy on Impulse Buying”, Dinamika Pendidikan 170-181.
Villi, B. ve Kayabaşı, A. (2013). “Kozmetik Ürünlerde Kadınların Dürtüsel Satın Alma Davranışlarını Etkileyen Faktörlerin Analizi”, Ekonomik ve Sosyal Araştırmalar Dergisi, 143-165.
Warner-Søderholm, G., Bertsch, A., Sawe, E., Lee, D., Wolfe, T., Meyer, J., ... ve Fatilua, U. N. (2018). “Who Trusts Social Media?”, Computers in Human Behavior, 303-315.
Xiang, L., Zheng, X., Lee, M. K. ve Zhao, D. (2016). “Exploring Consumers’impulse Buying Behavior on Social Commerce Platform:The Role of Parasocial İnteraction”, International Journal of Information Management, 333-347.
Yüzüak, A.G.(2018). Sosyal Medyada Varlık Gösteren Markalara Karşı Tüketici Davranış ve Tutumlarının Satın Alma Kararı İle İlişkisinin İncelemesi Case Study: Koton’un Sosyal Medya Stratejilerinin İncelemesi. (Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi). İstanbul Bilgi Üniversitesi
Zheng, X., Men, J., Yang, F. ve Gong, X. (2019). “Understanding İmpulse Buying in Mobile Commerce: An İnvestigation into Hedonic And Utilitarian Browsing”, International Journal of Information Management, 151-160.
https://sozluk.gov.tr., ,Erişim tarihi: (11 Şubat 2020)
Beyan ve Açıklamalar (Disclosure Statements)
1. Bu çalışmanın yazarları, araştırma ve yayın etiği ilkelerine uyduklarını kabul etmektedirler (The authors of this article confirm that their work complies with the principles of research and publication ethics).
2. Yazarlar tarafından herhangi bir çıkar çatışması beyan edilmemiştir (No potential conflict of interest was reported by the authors).
3. Bu çalışma, intihal tarama programı kullanılarak intihal taramasından geçirilmiştir (This article was screened for potential plagiarism using a plagiarism screening program).