Dilek TEMİZ DİNÇ, Semih ŞENGÜL, Mahir NAKİP, Aytaç GÖKMEN

DÜZCE İL MERKEZİNDE 1999 DEPREMİNDEN SONRA YAPILANKONUTLARDA YAŞAYAN AİLELERİN DEMOGRAFİKFAKTÖRLERE GÖRE MEMNUNİYET DERECELERİNİN ÖLÇÜLMESİ

İnsanların en temel ihtiyaçlarından biri barınma ihtiyacıdır. Konutlar barınma ihtiyacını karşılayan fiziki mekânlardır. Satın alınan konutlar, uzun süreli tüketim özelliği taşıyan ve bu özelliği sayesinde gelecek nesillere aktarılabilen varlık türleridir. Günümüzde konut talebi nüfus artışına bağlı olarak artmaktadır. Bu artış ise gayrimenkul piyasasındaki rekabeti arttırmaktadır. Artan rekabet ise gayrimenkul sektöründe hedef kitlenin doğru seçimini gerekli kılmaktadır. Dünya'da olduğu gibi Türkiye'de de hedef kitlenin doğru seçimi ve hedef kitlenin talepleri doğrultusunda konut pazarlama stratejilerinin geliştirilmesi oldukça önemlidir. Gayrimenkul sektörünün hedef kitlesi belirlenirken çeşitli unsurlara bakılabilir. Bunlar içinde en önemlilerinden birisi demografik unsurlardır. Demografik unsurlar açısından cinsiyet, yaş, medeni durum, eğitim düzeyi ve belli bir mesleğe sahip olma önem taşımaktadır. Bu araştırmanın amacı, Türkiye’de yaşanan Düzce depreminden sonra, yapılan konutlarda memnuniyet düzeyini ölçmek ve bu memnuniyetin ailelerin demografik özellikleri itibariyle bir farklılık gösterip, göstermediğini anlamaya çalışmaktır. Araştırmanın sonuçlarında, 1999 depreminden sonra inşa edilen konutlarda yaşayan ailelerin oldukça memnun oldukları görülmektedir. Ayrıca, tüketici tercihlerinin yaşlara bağlı olarak farklılık gösterdiği de bulunmuştur. Buna ek olarak, katılımcılar genellikle konut üreticileri tarafından sunulan hizmet kalitesinden memnundurlar. Ancak, katılımcıların eğitim seviyesi arttıkça, memnuniyet düzeyi azalmakta ve bu da başka bir araştırmanın konusu olabilmektedir.Araştırma sonucunda, tüketicilerin demografik özelliklerinin konut tercihlerini etkilediği ifade edilebilir.

THE MEASUREMENT OF SATISFACTION LEVELS OF THEFAMILIES LIVING IN THE HOUSES OF DÜZCE PROVINCIALCENTER BY USING DEMOGRAPHIC FACTORS AFTER THE 1999EARTHQUAKE

One of the most basic needs of people is the need for shelter. Houses are physical places that meet the need for accommodation. The purchased houses are the types of assets that have long-term consumption characteristics and can be transferred to future generations thanks to this feature. Today, demand for housing is increasing depending on population growth. This increase increases the competition in the real estate market. Increasing competition requires the right choice of target audience in the real estate sector. As in the world, Turkey also demands the correct selection of the target audience and the audience is very important to the development of residential marketing strategy. While determining the target audience of the real estate sector, various factors can be taken into consideration. One of the most important of these is demographic elements. In terms of demographic elements, gender, age, marital status, education level and having a certain profession are importantThe purpose of this study is to identify the demographic factors that affect families’ home buying decisions, learntheir satisfaction levels about their purchases and home builders’ service quality. Results indicate that families who reside in the homes built after 1999 earthquake are quite satisfied with their purchases. It is also found thatrespondents preference vary for the type of house they would like to live in depending upon their ages. In addition, respondents are generally satisfied with the service quality offered by home builders. However, as the respondents’ level of education increases their satisfaction level decreases which could be the subject of another study. As a result of the research, it can be stated that the demographic features of the consumers affect the housing preferences

PDF

___

Abar, H.,& Karaaslan, A.(2013). Konut talep edenlerin özellikleriyle talep edilen konutun özellikleri arasındaki ilişkinin çoklu uyum analizi yöntemi ile incelenmesi:AtatürkÜniversitesi personeli örneği. Atatürk Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi, 27(3), 232-339.Erişim adresi: https://dergipark.org.tr/tr/pub/atauniiibd/issue/2710/35919.
Altun, D. (2017). Konut satın alma kararını belirleyen faktörler; Karaman iline yönelik bir araştırma.(Yüksek Lisans Tezi).T.C. Karamanoğlu Mehmet Bey Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Karaman. ,
Baran, H. (2007). Ailelerin konut satın alma tutum ve davranışları üzerine bir çalışma.(Yüksek Lisans Tezi). Ankara Üniversitesi Fen Bilimleri Enstitüsü, Ankara.
Beamish, O., Goss R. C., & Emmel, J.(2001). Lifestyle influences on housing preferences.Housing and Society, 28(1), 1-28, DOI: 10.1080/08882746.2001.11430459.
Deniz, E., & Demir, B.(2017). The investigation of marketing strategies in the real estate sector in the light of hedonic consumption concept: The case of İzmir Folkart Towers. The Journal of Academic Social Science, 5(45), 213-239, DOI : 10.16992/ASOS.12264.
Er, F., & Durucasu, R.(2016). İllere göre aylık konut satış sayılarının çoklu uyumlu analizi. Siirt Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi İktisadi Yenilik Dergisi, 4(1), 1-10. Erişim adresi: https://dergipark.org.tr/tr/download/article-file/210450
Erel, S.S., Terzioğlu, G., & Yertutan, C. (1988). Ailelerin konuta ilişkin tercih ve beklentileri. Ev Ekonomisi Dergisi, 3(4), 32-38. Erişim adresi: https://dspace.ankara.edu.tr/xmlui/bitstream/handle/20.500.12575/32773/213735.pdf?sequence=1&isAllowed=y.
Gül. G., & Acar, E. (2014, November). The constitution of marketing-mix in real estate development contractors. Conference conducted at Project and Construction Management Congress, Antalya, Turkey.Erişim adresi: https://dergipark.org.tr/tr/download/journal-file/8555.
Jabareen, Y. (2005). Culture and housing preferences in a developing city. Environment andBehavior, 7(1),134-146.Retrieved fromhttps://journals.sagepub.com/doi/abs/10.1177/0013916504267
Kaba, E. (2008). Konut satın almaya etki eden faktörler ve satın alma davranışını belirlemeye yönelik bir çalışma. (Yüksek Lisans Tezi).İstanbul Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, İstanbul.
Karagöz, Y.,Eş, A., & Yavuz, S.(2015). Nominal ilişki ölçüleriyle konut satın almaya etki eden faktörlerin incelenmesi: Bolu ili örneği. Cumhuriyet Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi, 16(1), 247-261.Erişim adresi: https://dergipark.org.tr/tr/download/article-file/48550.
Kılıç, H.Ö.,& Özer, H.A.(2016). Measurement of customer satisfaction at residential marketing: Safranbolu sample. Business & Management Studies: An International Journal, 4(2), 162-184.https://doi.org/10.15295/bmij.v4i2.151.
Myers, D., & Vidaurri, L. (1996). Real demographics of housing demand in the United States. The Lusk Review for Real Estate Development and Urban Transformation, 2(1), 55-61.Retrieved fromhttp://www-rcf. usc. edu/~ dowell
Memiş, S.(2018). A Study in determining the factors ınfluencing the housing preferencesof consumers. International Journal of Academic Value Studies, 4(20), 652-665. Retrieved fromhttps://www.researchgate.net/profile/Salih_Memis/publication/325818718_A_Study_On_Determining_The_Factors_Influencing_The_Housing_Choices_Of_Consumers/links/5b27709baca2723fbeef4204/A-Study-On-Determining-The-Factors-Influencing-The-Housing-Choices-Of-Consumers.pdf.
Nakip, M.,& Yaraş, E.(2017). Pazarlama araştırma teknikleri ve SPSS uygulamaları. Ankara: SeçkinYayıncılık.
Uğur, L.O.,& Özdemir, H.Ö.(2010). Housing production and housing market: A case study for Kırşehir province. E-Journalof New World Sciences Academy, 5(2), 310-320.DOI: 10.4018/IJAMSE.2019070102.
Uğur, L. O., & Baykan, U.N.(2017). Konut satın alma kararı verilmesinde gri ilişkisel analiz tekniği uygulaması. Düzce Üniversitesi Bilim ve Teknoloji Dergisi, 5(1), 220-230. Erişim adresi: https://dergipark.org.tr/tr/download/article-file/272672.
Kalınkara, V. (1986). Ankara, Yenimahalle ve Batıkent’teki ailelerin konutlarına ilişkin görüşve tercihleri üzerinde bir araştırma. (Yüksek Lisans Tezi). Ankara Üniversitesi Fen Bilimleri Enstitüsü, Ankara.
Su, Ö., & Kaplan, B. (2017) Konut pazarlamasında pazarlama karması stratejileri üzerine bir araştırma. Bartın Üniversitesi İ.İ.B.F. Dergisi, 8(15), 1-26.Erişim adresi: https://dergipark.org.tr/tr/download/article-file/326744.
Turner, C. S. (1998). Satisfaction with manufactured housing. Journal of Family and Consumer Sciences, 90(3), 60-65.Retrieved fromhttps://search.proquest.com/openview/e63676550a1f87fb9a0d6865e8baa8bb/1?cbl=41036&pq-origsite=gscholar.
Yavuz, S., & Çemrek, F. (2013). Konjoint analizi ile sağlık çalışanlarının konut tercihlerinin belirlenmesi. Atatürk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 17(2) 379-396.Erişim adresi: https://dergipark.org.tr/tr/download/article-file/32408.
Yıldız,M.(2006). Bolu ilinde konut seçimine etki eden faktörler. (Yüksek Lisans Tezi). Abant İzzet Baysal Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Bolu.
Yiğit, A. (2000). Ailelerin ev satın almaya ilişkin tutum ve davranışları. (Yüksek Lisans Tezi). Ankara Üniversitesi,Fen Bilimleri Enstitüsü, Ankara.
Wen, H., Jyh-Feng, L., & Lin, L. (2004, October). An improved method of real estate evaluation based on hedonic price model. Conference conducted at IEEE International Publisher, Center for Real Estate Studying, Engineering Management.Retrieved fromhttps://www.researchgate.net/journal/IEEE-Transactions-on-Engineering-Management-0018-9391.