KAMUDA “İYİ İDARE” PERSPEKTİFİNDE HİZMETKÂR LİDERLİK, PSİKOLOJİK GÜVENLİK VE ÖRGÜTSEL ÖZDEŞLEŞME ARASINDAKİ İLİŞKİLERİN İNCELENMESİ
Bu çalışmada hizmetkâr liderlik ile örgütsel özdeşleşme arasındaki ilişki ve bu ilişkide psikolojik güvenliğin aracı rolünün incelenmesi amaçlanmıştır. Çalışma örneklemi 119 kamu çalışanından oluşmaktadır. Kamu çalışanlarının aidiyet algılarının güçlendirilmesi ve fikir ve eylemleriyle kurumlarına katılımlarının artırılması yönüyle örgütsel özdeşleşme ve psikolojik güvenlik kavramlarının önemi vurgulanmıştır. Ayrıca çalışanların örgütsel özdeşleşme ve psikolojik güvenlik algılarının desteklenmesi için uygun liderlik modeli olarak hizmetkâr liderlik yaklaşımı incelenmiştir. Araştırma sonuçları hizmetkâr lider davranışlarının örgütsel özdeşleşmeyi ve psikolojik güvenlik algısını artırdığını göstermektedir. Korelasyon bulgularına göre hizmetkâr liderlik ile psikolojik güvenlik arasında güçlü, örgütsel özdeşleşme ile ılımlı bir ilişki vardır. Regresyon analizi bulguları ise hizmetkâr liderlik ile örgütsel özdeşleşme arasındaki ilişkide psikolojik güvenliğin tam aracı rolü olduğunu göstermektedir. “İyi idare” uygulamaları uygun bir iklimde gelişebilir. Araştırma değişkenleri arasındaki ilişkiler dikkate alındığında, hizmetkâr liderlik yaklaşımının böylesi bir iklimin oluşmasına katkı sağladığı söylenebilir.
Analysis of the Relationship Between Servant Leadership, Psychological Safety and Organizational Identification in “Good Administration” Perspective
In this study, it is aimed to analysis the relationship between servant leadership and organizational identification and the role of the intermediary in this related psychological safety. The study sample consists of 119 public employees. Emphasis has been placed on the concept of organizational identification and psychological safety in order to strengthen the perception of belonging of public employees and increase their participation in their organizations by their ideas and actions. In addition, the servant leadership approach has been examined as an appropriate leadership model for supporting employees’ organizational identification and psychological safety perceptions. The results of the research show that servant leader behaviors increase organizational identification and psychological safety perception. Correlational evidence suggests that there is a strong, organizational identification between the servant leadership and psychological safety and a moderate relationship. Findings from regression analysis show that the relationship between servant leadership and organizational identification is the full intermediary role of psychological safety. “Good administration” can flourish in a suitable climate. Given the relationships between research variables, it can be said that the servant leadership approach contributes to the formation of such a climate.
___
- AKDÖL, Buket (2015). Hizmetkâr Liderliğin İş Tatminine Etkisi: Bilişim Sektöründe
Bir Araştırma, Yayınlanmamış Doktora Tezi, İstanbul Üniversitesi
Sosyal Bilimler Enstitüsü İşletme Anabilim Dalı, İstanbul.
- AKTAN, Coşkuncan (2015). “İdeal Devlet ve İyi Yönetim: Temel İlkeler, Kurallar ve
Kurumlar”, Hukuk ve İktisat Araştırmaları Dergisi, 7(1), ss.50-60.
- AKTAN, Coşkun Can ve İsmail Kitapçı (2016). “Global Sorunlarla Mücadelede İyi
Yönetim”, Sosyal ve Beşeri Bilimleri Dergisi, 8(1), ss.50-66.
- ALBERT, Stuart ve David A. Whetten (1985). “Organizational identity”, Research
in Organizational Behavior, 7, ss.263-295.
- ASHFORTH, Blake E. ve Fred Mael (1989). “Social identity theory and the organization”,
The Academy of Management Review, 14(1), ss.20-39.
- ASHFORD, S. J., N. P. Rothbard, S. K. Piderit, and J. E. Dutton. (1998). “Out on
a Limb: The Role of Context and Impression Management In Selling Gender-
Equity Issues”, Administrative Science Quarterly, 43, ss.23–57.
- ATEŞ, M. Fikret (2015). “Hizmetkâr Liderlik ve Örgütsel Adaletin Örgütsel Özdeşleşmeye
Etkisinde Örgütsel Güvenin Aracılık Rolü”, İşletme Araştırmaları Dergisi,
7(3), ss.75-95.
- BAER, Markus ve Michael Frese (2003). “Innovation is not enough: Climates for
initiative and psychological safety, process innovations, and firm performance”,
Journal of Organizational Behavior, 24, ss.45–68.
- BARBUTO, John E. ve Daniel W. Wheeler (2006). “Scale development and construct
clarifi cation of servant leadership”, Group and Organization Management,
31, ss.300–326.
- BARON, Reuben M. ve David A. Kenny (1986). “The moderator-mediator variable
distinction in social psychological research: Conceptual, strategic, and statistical
considerations”, Journal of Personality and Social Psychology, 51, ss.1173-
1182.
- BAYTOK, Ahmet ve Fatma Doğanay Ergen (2013). “Hizmetkâr Liderliğin Örgütsel
Vatandaşlık Davranışına Etkisi: İstanbul ve Afyonkarahisar’daki Beş Yıldızlı
Otel İşletmelerinde Bir Araştırma”, İşletme Araştırmaları Dergisi, 5(4),
ss.105-132.
- BOLAT, Tamer, Oya İnci Bolat ve Murad Yüksel (2016). “Hizmetkâr Liderlik ve Psikolojik
Güçlendirme İlişkisi: Örgüt Kültürünün Düzenleyici Etkisi”, Balıkesir
Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 19(1), ss.75-104.
- BRESMAN, Henrik ve Mary Zellmer-Bruhn (2013). “The structural context of team
learning: Effects of organizational and team structure on internal and external
learning”, Organization Science, 24, ss.1120–1139.
- BUNDERSON, J. Stuart ve Peter Boumgarden (2010). “Structure and learning in
self-managed teams: Why “bureaucratic” teams can be better learners”, Organization
Science, 21, ss.609–624.
- BURRIS, Ethan R., James R. Detert ve Dan S. Chiaburu (2008). “Quitting Before
Leaving: The Mediating Effects of Psychological Attachment and Detachment
on Voice”, Journal of Applied Psychology, 93(4), ss.912–22.
- BÜYÜKÖZTÜRK, Şener (2002). “Faktör Analizi: Temel Kavramlar ve Ölçek Geliştirmede
Kullanımı”, Kuram ve Uygulamada Eğitim Yönetimi Dergisi, 8(32),
ss.470-483.
- CARMELI, Abraham, Leanne Atwater ve Avi Levi (2011). “How leadership enhances
employees’ knowledge sharing: The intervening roles of relational and organizational
identification”, Journal of Technology Transfer, 36, ss.257–274.
- CARMELI, Abraham, Daphna Brueller ve Jane E. Dutton (2009). “Learning behaviors
in the workplace: the role of high-quality interpersonal relationships and psychological
safety”, Systems Research and Behavioral Science, 26, ss.81–98.
- CARMELI, Abraham ve Jody Hoffer Gittell (2009). “High-quality relationships, psychological
safety, and learning from failures in work organizations”, Journal of
Organizational Behavior, 30, ss.709–729.
- CARMELI, Abraham, Asher Tishler ve Amy C. Edmondson (2012). “CEO relational
leadership and strategic decision quality in top management teams: the role of
team trust and learning from failure”, Strategic Organization, 10(1), ss.31–54.
- CHUGHTAI, Aamir Ali (2016). “Servant Leadership and Follower Outcomes: Mediating
Effects of Organizational Identification and Psychological Safety”, The
Journal of Psychology, 150(7), ss.866-880.
- COLLINS, Christopher J. ve Ken G. Smith (2006). “Knowledge exchange and combination:
the role of human resource practices in the performance of high-technology
firms”, Academy of Management Journal, 49(3), ss.544–60.
- ÇANKIR, Bilal ve Deniz Palalar Alkan (2018). “Lider-Üye Etkileşiminin Örgütsel
Özdeşleşme Üzerindeki Etkisinde Dağıtım Adaletinin Aracılık Rolü”, İşletme
Araştırmaları Dergisi, 10(3), ss.929-949.
- ÇELİK, Neriman (2017). “Konaklama İşletmelerinde Hizmetkâr Liderlik Algılamalarının
Örgütsel Özdeşleşme ve İş Tatmini Üzerine Etkisi: Konya İli Örneği”,
Yayınlanmamış Doktora Tezi, Selçuk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü
İşletme Anabilim Dalı, Konya.
- ÇINAR, Orhan, Fatih Karcıoğlu ve Kübra Akdaş (2016). «İş Yaşamında İş Tatmini,
Örgütsel Özdeşleme ve İşten Ayrılma Niyeti İlişkisi: Erzurum’da Bir Kamu Kurumu
Örneği», Siyaset, Ekonomi ve Yönetim Araştırmaları Dergisi, 4(3),
ss.121-136.
- DAL, Lokman ve Sıtkı Çorbacıoğlu (2014). “Hizmetkâr Liderlik Davranışları ve Lider-
Üye Etkileşimci İlişkisi: Bir Devlet Üniversitesi Üzerine Araştırma”, Süleyman
Demirel Üniversitesi İ.İ.B.F. Dergisi, 19(4), ss.287-310.
- DETERT, James R. ve Ethan R. Burris (2007). “Leadership behavior and employee
voice: Is the door really open?”, Academy of Management Journal, 50,
ss.869–884.
- DİNÇER, Müjde Ker ve Selin Bitirim (2007). “Kurum Kültürü Çalışmalarında Hizmetkâr
Liderlik Anlayışı ile Değer Yaratmak”, İ.Ü. İletişim Fakültesi Dergisi,
28, ss.61-72.
- DREHMER, David E. ve Jack H. Grossman (1984). “Scaling managerial respect: A
developmental perspective”, Educational and Psychological Measurement,
44, ss.763-767.
- DUTTON, Jane E., Janet M. Dukerich ve Celia V. Harquail (1994). “Organizational
Images and Member Identification”, Administrative Science Quarterly,
39(2), ss.239-263.
- DUYAN, Emin ve Dirk Van Dierendonck (2014). “Hizmetkâr Liderliği Anlamak:
Teoriden Ampirik Araştırmaya Doğru”, Sosyoloji Konferansları, 49, ss.1-32.
- EDMONDSON, Amy C. (1999). “Psychological Safety and Learning Behavior in
Work Teams”, Administrative Science Quarterly, 44(2), ss.350-383.
- EDMONDSON, Amy C. (2003). Managing the risk of learning: Psychological
safety in work teams, In M West (Ed.), International handbook of organizational
teamwork. London, UK: Blackwell Publishing.
- EDMONDSON, Amy C., Zhike Lei (2014). “Psychological safety: The history, renaissance,
and future of an interpersonal construct”, Annual Review of Organizational
Psychology and Organizational Behavior, 1, ss.23–43.
- EHRHART, Mark G. (2004). “Leadership and procedural justice climate as antecedents
of unitlevel organizational citizenship behavior”, Personnel Psychology,
57, ss.61–94.
- EPITROPAKI, Olga ve Robin Martin (2005). “From Ideal to Real: A Longitudinal
Study of the Role of Implicit Leadership Theories on Leader-Member Exchanges
and Employee Outcomes”, Journal of Applied Psychology, 90(4), ss.659-
676.
- ERKUTLU, Hakan ve Jamel Chafra (2015). “Servant Leadership and Voice Behavior
in Higher Education”, Hacettepe Üniversitesi Eğitim Fakültesi Dergisi (H.
U. Journal of Education), 30(4), ss.29-41.
- ERKUTLU, Hakan ve Jamel Chafra (2014). “Ethical Leadership and Workplace Bullying
in Higher Education”, Hacettepe Üniversitesi Eğitim Fakültesi Dergisi,
29(3), ss.55-67.
- FRAZIER, M. Lance, Stav Fainshmidt, Ryan L. Klinger, Amir Pezeshkan ve Veselina
Vracheva (2017). “Psychological safety: A meta‐analytic review and extension”,
Personnel Psychology, 70(1), ss.113-165.
- FULLER, Jerry Bryan, Laura E. Marler ve Kim Hester (2006). “Promoting felt
responsibility for constructive change and pro- active behavior: Exploring aspects
of an elaborated model of work design”, Journal of Organizational Behavior,
27, ss.1089-1120.
- GÖKSEL, Aykut ve Emre Burak Ekmekçioğlu (2016). “Lider-Üye Etkileşiminin Örgütsel
Özdeşleşme ile İlişkisinde İşe Bağlılığın Aracı Rolü”, Gazi Üniversitesi
İİBF Dergisi, 18(3), ss.721-747.
- GREENLEAF, Robert. K. (1970). The servant as a leader, Indianapolis, IN: Greenleaf
Center.
- GREENLEAF, Robert. K. (1977). Servant Leadership A Journey into the Nature
of Legitimate Power and Greatness. Paulist Press, New York.
- GREENLEAF, Robert. K. (1998). The power of servant-leadership, Berrett-Koehler,
San Francisco.
- GÜRBÜZ, Sait ve Faruk Şahin (2016). Sosyal Bilimlerde Araştırma Yöntemleri,
Seçkin Yayıncılık, Ankara.
- HAYNIE, Jeffrey J., Kevin W. Mossholder ve Stanley G. Harris (2016). “Justice and
Job Engagement: The Role of Senior Management Trust”, Journal of Organizational
Behavior, 37(6), ss.889-910.
- İNCE, Cemal ve Ediz Güripek (2016). “Hizmetkâr Liderliğin Örgütsel Adalet Algısına
Etkileri Üzerine Otel İşletmelerinde Bir Araştırma”, Kahramanmaraş
Sütçü İmam Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 6(2),
ss.165-187.
- KAHN, William A. (1990). “Psychological conditions of personal engagement and disengagement
at work” Academy of Management Journal, 33(4), ss.692-724.
- KARABEY, Canan Nur ve Ömer Faruk İŞCAN( (2007). “Örgütsel Özdeşleşme, Örgütsel
İmaj ve Örgütsel Vatandaşlık Davranışı İlişkisi: Bir Uygulama”, Atatürk
Üniversitesi İktisadi Ve İdari Bilimler Dergisi, 21(2).
- KARAKUL, Selman (2015). “Hukuki Ve İdari Denetim Ölçütü Olarak İyi Yönetim
İlkeleri”, Ombudsman Akademik Dergisi, 2(3), ss.61-105.
- KILIÇ, Kemal Can ve Yavuz Aydın (2016). “Hizmetkâr Liderlik Ölçeğinin Türkçe
Uyarlaması: Güvenirlik ve Geçerlik Çalışması”, Sosyal ve Ekonomik Araştırmalar
Dergisi, 18(30), ss.106-113.
- KIR, Suat (2017). Hizmetkâr liderliğin örgütsel özdeşleşmeye etkisi: Lider üye etkileşiminin
aracılık etkisi (Lüe), Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi, Bahçeşehir
Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü İşletme Anabilim Dalı, İstanbul.
- KIM, Na Yoon (2018). “Linking Individuation and Organizational Identification:
Mediation Through Psychological Safety”, Academy of Management Annual
Meeting Proceedings, (1):15675.
- KOÇEL, Tamer (2010), İşletme Yöneticiliği, Beta Basım Yayım, İstanbul.
- KONAN, Necdet, Hüsameddin Demir ve Mehmet Karakuş (2015). “Yönetici Hizmetkâr
Liderlik Ölçeğinin Türkçeye Uyarlama Çalışması”, Electronic International
Journal of Education, Arts, and Science, 1(1), ss.135-155.
- LIANG, Jian Crystal I. C. Farh ve Jiing-Lih Farh (2012). “Psychological antecedents
of promotive and prohibitive voice: A two-wave examination”, Academy of
Management Journal, 55, ss.71–92.
- LIDEN, Robert C., Sandy J.Wayne, Hao Zhao ve David Henderson (2008). “Servant
leadership: Development of a multidimensional measure and multi-level assessment”,
Leadership Quarterly, 19, ss.161-177.
- LIDEN, Robert C., Sandy J. Wayne, Jeremy D. Meuser, Jia Hu, Junfeng Wu ve
Chenwei Liao (2015). “Servant leadership: Validation of a short form of the SL-
28”, The Leadership Quarterly, 26, ss.254-269.
- LIU, Wu, Renhong Zhu ve Yongkang Yang (2010). “I warn you because I like you:
Voice behavior, employee identification, and transformational leadership”, Leadership
Quarterly, 21, ss.189-202.
- LORD, Robert G. ve Douglas J. Brown (2004). Leadership pro-cesses and follower
self-identity, Mahwah, NJ: Erlbaum.
- MAEL, Fred ve Blake E. Ashforth (1992). “Alumni and their alma mater: A partial test
of the reformulated model of organizational identification”, Journal of Organizational
Behavior, 13, ss.103–123.
- MAEL, Fred ve Blake E. Ashforth (2001). “Identification in work, war, sports, and
religion: Contrasting the benefits and risks”, Journal for the Theory of Social
Behaviour, 31(2), ss.196-222.
- MAY, Douglas R., Richard L. Gilson ve Lynn M. Harter (2004). “The psychological
conditions of meaningfulness, safety, and availability and the engagement of the
human spirit at work”, Journal of Occupational and Organizational Psychology,
77, ss.11-37.
- MCALLISTER, Daniel J. ve Gregory A. Bigley (2002). “Work context and the definition
of self: How organizational care influences organization-based self-esteem”,
Academy of Management Journal, 45, ss.894–904.
- MELİKOĞLU, M. (2009). The Distinctive Role of Prestige, Communication and
Trust: Organizational Identification Versus Affective Commitment, Unpublished
master’s dissertation, Marmara University, İstanbul.
- MORÇİN, Sine ve İ.Hüseyin Çarıkçı ( 2016). “Dönüştürücü/Etkileşimci Liderliğin
İş Tatminine Etkisinde Örgütsel Özdeşleşmenin Aracılık Rolü: Antalya’daki Beş
Yıldızlı Otel İşletmeleri Örneği”, Süleyman Demirel Üniversitesi İ.İ.B.F.
Dergisi, 21(1), ss.97-112.
- MU, Shaohua(Carolyn) ve Devi R. Gnyawali (2003). “Developing synergistic knowledge
in student groups”, Journal of Higher Education, 74, ss.689–711.
- NEMBHARD, Ingrid M. ve Amy C. Edmondson (2006). “Making it safe: the effects
of leader inclusiveness and professional status on psychological safety and improvement
efforts in health care teams”, Journal Organizational Behavior,
27(7), ss.941–66.
- NEMBHARD, Ingrid M. ve Anita L. Tucker (2011). “Deliberate learning to improve
performance in dynamic service settings: evidence from hospital intensive care
units”, Organization Science, 22(4), ss.907–22.
- NERGİZ, Hatice Güçlü (2015). “Otel İşletmelerinde Hata Yönetiminin Psikolojik
Güvenlik, Örgütsel Performans ve Örgütsel Öğrenme Üzerindeki Etkisi”, Anatolia
Turizm Araştırmaları Dergisi, 26(2), ss.221-237.
- ÖRGEV, Cemil ve Elif Saba Sütlü (2018). “Sağlık Çalışanlarının Hizmetkâr Liderlik
Algılarının Örgüt İklimi ve Örgütsel Bağlılık Üzerine Etkileri: Bir Kamu Hastanesi
Örneği”, Sağlık Akademisyenleri Dergisi, 5(1), ss.47-53.
- PAGE, Don ve Paul T. P. Wong (2000). A conceptual framework for measuring
servant leadership. In S. Adjibolosoo (Ed.), The human factor in shaping the
course of history and development. Boston: University Press of America.
- PATTERSON, Kathleen A. (2003). Servant leadership: A theoretical model, Doctoral
dissertation, Regent University. ATT No.3082719
- PFEFFER, Jeffrey ve John F. Veiga (1999). “Putting people first for organizational
success”, Academy of Management Perspectives, 13(2), ss.37-48.
- PRATT, Michael Gerard (1998). To be or not to be? Central questions in organizational
identification, In D.A. Whetten, & P. C. Godfrey (Eds.), Identity in
organizations: Developing theory through conversations (ss. 171–207), Thousand
Oaks, CA: Sage.
- RICH, Bruce Louis, Jeffrey A. Lepine ve Eean Crawford (2010). “Job Engagement:
Antecedents And Effects on Job Performance”, Academy of Management
Journal, 53(3), ss.617-635.
- ROGERS, Kristie M. ve Blake E. Ashforth (2017). “Respect in Organizations: Feeling
Valued as “We” and “Me””, Journal of Management, 43(5), ss.1578-1608.
- ROST, Joseph (1991), Leadership for twenty-first century, Praeger Publisher,
New York.
- RUSSELL, Robert F. (2001), “The role of values in servant leadership”, Leadership
and Organization Development Journal, 22, ss.76-83.
- RUSSELL, Robert F. ve A. Gregory Stone (2002). “A review of servant leadership
attributes: Developing a practical model”, Leadership and Organization Development
Journal, 23, ss.145-157.
- SAVAŞ, Hamide Aslı (2017). “Psikolojik Rahatlık Algısının Örgütsel Sosyalleşme
Üzerindeki Etkisi”, Sinop Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 1(2), ss.359-
378.
- SCHAUBROECK, John, Simon S. K. Lam ve Ann Chunyan Peng (2011). “Cognition-
based and affect-based trust as mediators of leader behavior influences on
team performance”, Journal of Applied Psychology, 96, ss.863–871.
- SCHEIN, Edgar H. (1993). “How can organizations learn faster? The challenge of
entering the green room”, Sloan Manag. Rev., 34, ss.85–92.
- SCHEIN, Edgar H. ve Warren G. Bennis (1965). Personal and organizational
change through group methods: The laboratory approach. New York,
NY: Wiley.
- SIEMSEN, Enno, Aleda V. Roth, Sridhar Balasubramanian ve Gopesh Anand (2009).
“The influence of psychological safety and confidence in knowledge on employee
knowledge sharing”, Manufacturing & Service Operations Management,
11, ss.429–447.
- SPEARS, L. C. (1998). Tracing the growing impact of servant-leadership, In L.
C. Spears (Ed.), Insights on Leadership: Service, stewardship, spirit, and servant-
leadership (ss.1-12). New York, NY: John Wiley and Sons.
- SPEARS, Russell, Naomi Ellemers, Bertjan Doosje ve Nyla Branscombe, (2006). The
individual within the group: Respect!, In T. Postmes & J. Jetten (Eds.), Individuality
and the group: Advances in social identity: ss. 175-195. London: Sage.
- TAJFEL, Henri (1959). “Quantitative judgement in social perception”, British Journal
of Psychology, 50, ss.16–29.
- TAJFEL, Henri (1969). “Cognitive aspects of prejudice”, Journal of Social Issues,
25, ss.79–97.
- TAJFEL, Henri ve John C. Turner (1979). An integrative theory of intergroup
conflict. In W. G. Austin & S. Worchel (Eds.), The social psychology of intergroup
relations (ss.33–47). Monterey, CA: Brooks/Cole.
- TAJFEL, Henri ve John C. Turner (1986). The social identity theory of intergroup
behaviour. In S. Worchel, & W. G. Austin (Eds.), Psychology of Intergroup
Relations (ss. 7–24). Chicago, IL: Nelson Hall.
- TANGIRALA, Subrahmaniam ve Rangaraj Ramanujam (2008). “Exploring nonlinearity
in employee voice: The effects of personal control and organizational
identification”, Academy of Management Journal, 51, ss.1189–1203.
- TOKGÖZ, Emrah ve Oya Aytemiz Seymen (2013). “Örgütsel Güven, Örgütsel Özdeşleşme
ve Örgütsel Vatandaşlık Davranışı Arasındaki İlişki: Bir Devlet Hastanesinde
Araştırma”, Öneri Dergisi, 10(39), ss.61-76.
- TUCKER, Anita L., Ingrid M. Nembhard ve Amy C. Edmondson (2007). “Implementing
new practices: An empirical study of organizational learning in hospital
intensive care units”, Management Science, 53, ss.894–907.
- TÜRK, Murat ve Melda Akbaba (2018). “Etik Liderlik Algısının Psikolojik Kontrat
İhlali ve Örgütsel Özdeşleşme Üzerine Etkisi: Antalya İlindeki Beş Yıldızlı
Konaklama İşletmeleri Üzerine Bir Araştırma”, Türk & İslam Dünyası Sosyal
Araştırmalar Dergisi, 5(16), ss.382-407.
- UĞURLUOĞLU, Özgür, Serap Durukan Köse ve Tuncay Köse (2015). “Sağlık Çalışanlarının
Hizmetkâr Liderlik Algılarının Lider; Üye Etkileşimi Ve Örgütsel
Güven Üzerindeki Etkisi”, Türkiye Sosyal Araştırmalar Dergisi, 19(2),
ss.239-262.
- ÜRÜ SANI, O., , S. C. Çalışkan, , Ö. ATAN ve Uğur YOZGAT (2013). “Öğretim
Üyelerinin Hizmetkâr Liderlik Davranışları ve Ardılları Üzerine Bir Araştırma”,
Ege Academic Review, 13(1), ss.63-82.
- VAN DIERENDONCK, Dirk (2011). “Servant leadership: A review and synthesis”,
Journal of Management, 37(4), ss.1228-1261.
- VAN KNIPPENBERG, Daan (2000). “Work Motivation and Performance: A Social
Identity Perspective”, Applied Psychology: An International Review, 49(3),
ss.357-371.
- VAN KNIPPENBERG, Daan, Rolf Van Dick ve Susana Tavares (2007). “Social identity
and social exchange: Identification, support and withdrawal from the job”,
Journal of Applied Social Psychology, 37, ss.457–477.
- VAN QUAQUEBEKE, Niels, Sebastian Zenker ve Tilman Eckloff (2009). “Find out
how much it means to me! The importance of interpersonal respect in work
values compared to perceived organizational practices”, Journal of Business
Ethics, 89, ss.423-431.
- WALUMBWA, Fred O. ve John Schaubroeck (2009). “Leader personality traits and
employee voice behavior: Mediating roles of ethical leadership and work group
psychological safety”, Journal of Applied Psychology, 94, ss.1275–1286.
- WALUMBWA, Fred O., Chad A. Hartnell ve Adegoke Oke (2010). “Servant leadership,
procedural justice climate, service climate, employee attitudes, and organizational
citizenship behavior: A cross-level investigation”, Journal of Applied
Psychology, 95, ss.517–529.
- WALUMBWA, Fred O., David M.Mayer, PengWang, HuiWang, KristinaWorkman
ve Amanda L.Christensena (2011). “Linking ethical leadership to employee performance:
The roles of leader-member exchange, self-effi cacy, and organizational
identification”, Organizational Behavior and Human Decision Processes,
115, ss.204–213.
- WU, C. H., Liu, J., Kwan, H. K. ve Lee, C. (2016). “Why and When Workplace Ostracism
İnhibits Organizational Citizenship Behaviors: An Organizational İdentification
Perspective”, Journal of Applied Psychology, 101(3), ss.362.
- YALÇIN, Mikail ve Engin Karadağ (2013). “Hizmetkâr Liderlik ve Okul Kültürü: Bir
Yapısal Eşitlik Modellemesi”, İnönü Üniversitesi Eğitim Fakültesi Dergisi,
14(2), ss.101-120.
- YAN, Aimin ve Yigui Xiao (2016). “Servant leadership and employee voice behavior:
a cross-level investigation in China”, SpringerPlus, 5.
- YENER, Serdar (2015). “Psikolojik Rahatlık Algısı Türkçe Formunun Geçerlik ve
Güvenirlik Çalışması”, ODÜ Sosyal Araştırmalar Dergisi, 1, ss.280-305.
- YENER, Serdar (2018). “Psikolojik Rahatlık Algısının Otantik Liderliğin Sinizmin
Üzerindeki Etkisinde Aracı Rolü”, Eskişehir Osmangazi Üniversitesi İİBF
Dergisi, 13(1), ss.1- 14.
- YENER, Serdar ve Can Saka (2017). “Örgütsel Öğrenme Bağlamında Psikolojik Rahatlık”,
Sinop Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 1(1), ss.45-66.
- YILDIZ, Bora (2016). “Hizmetkâr Liderlik Algısının Lider-Üye Etkileşimi Üzerindeki
Etkisi: Kamu Sektörü Çalışanları Üzerine Bir Araştırma”, Kafkas Üniversitesi
İİBF Dergisi, 7(14), ss.499-517.
- YILMAZ, Celal (2013). Hizmetkâr Liderlik ile Örgütsel Bağlılık Arasındaki İlişki,
Yüksek Lisans Tezi, Gebze Yüksek Teknoloji Enstitüsü, İşletme Anabilim
Dalı, Gebze.
- ZHANG, Haina, Ho Kwong Kwan, André M. Everett ve Zhaoquan Jian (2012). “Servant
leadership, organizational identification, and work-to-family enrichment:
the moderating role of work climate for sharing family concerns”, Human Resource
Management, 51(5), ss.747-767.
- ZHU, Weichun, John J. Sosik, Ronald E. Riggio ve Baiyin Yang (2012). “Relationships
between transformational and active transactional leadership and followers’
organizational identification: The role of psychological empowerment”, Journal
of Behavioral and Applied Management, 13(3), ss.186.