SOSYAL HİZMET ÖĞRENCİLERİNİN İLETİŞİM BECERİLERİNİN İNCELENMESİ: SELÇUK ÜNİVERSİTESİ ÖRNEĞİ
Bu çalışmanın, amacı Selçuk Üniversitesi sosyal hizmet bölümü
öğrencilerinin (n=246) iletişim becerileri ve bu becerileri etkileyen
faktörlerin belirlenmesidir. Veri toplama aracı olarak kişisel bilgi formu
ve Ersanlı ve Balcı (1998) tarafından geliştirilen İletişim Becerileri
Envanteri (İBE) kullanılmıştır. Sonuç olarak, iletişim becerisi puan
ortalamaları ile cinsiyet arasında ve iletişim becerisi puan ortalamaları ile
sınıf düzeyi arasında istatiksel olarak anlamlı bir farklılık olduğu, kız
öğrencilerin puan ortalamasının erkek öğrencilerden yüksek olduğu
bulunmuştur. Diğer bir yandan, iletişim becerileri puan ortalamaları ile
anne-baba eğitim düzeyi, yaşanılan yer, aile tipi, karşı cinsle duygusal
ilişki arasında istatiksel olarak anlamlı bir farklılık olmadığı
bulunmuştur. Bulgular tartışma bölümünde diğer araştırmalarla
karşılaştırılmıştır. Öneriler bölümünde iletişim becerilerine yönelik
eğitim, araştırma ve kanıta dayalı uygulama faaliyetlerinin önemi
vurgulanmıştır.
___
- Acar, V. (2009). Öğretmen adaylarının iletişim becerileri. Yayımlanmamış
Yüksek Lisans Tezi. Mehmet Akif Ersoy Üniversitesi, Sosyal Bilimler
Enstitüsü, Burdur.
Akyurt, N. (2009). Sağlıkta iletişim ve Marmara üniversitesi sağlık
hizmetleri meslek yüksekokulu öğrencilerinin iletişim becerileri. Fırat Sağlık
Hizmetleri Dergisi, 4 (11), 15-33.
Çetinkaya, Z. (2011). Türkçe öğretmen adaylarının iletişim becerilerine
ilişkin görüşlerinin belirlenmesi. Kastamonu Eğitim Dergisi, 19 (2), 567-576.
Çetinkaya, Ö. ve Alparslan A. M. (2011). Duygusal zekânın iletişim
becerileri üzerine etkisi: üniversite öğrencileri üzerinde bir araştırma.
Süleyman Demirel Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 16 (1), 363-
377.
Dilekmen, M., Başçı, Z. ve Bektaş, F. (2008). Eğitim fakültesi öğrencilerinin
iletisim becerileri. Atatürk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 12 (2),
223-231.
Dinham, A. (2006). A review of practice of teaching and learning of
communication skills in social work in England. Social Work Education: The
İnternational Journal, 25 (8), 838-850.
Erigüç, G., Şener, T. ve Eriş, H. (2013). İletişim becerilerinin
değerlendirilmesi: bir meslek yüksekokulu öğrencileri örneği. Hacettepe
Sağlık İdaresi Dergisi, 16 (1), 45-65.
Erözkan, A. (2005). Üniversite öğrencilerinin iletişim becerilerini etkileyen
faktörler. Marmara Üniversitesi Atatürk Eğitim Fakültesi Dergisi, 22 (22), 59-72.
Ersanlı, K. ve Balcı, S. (1998). İletişim becerileri envanterinin geliştirilmesi:
geçerlik ve güvenirlik çalışması. Türk Psikolojik Danışma ve Rehberlik Dergisi, 2
(10), 7-12.
Forrester, D., McCambridge, J., Waissbein, C. ve Rollnick, S. (2008). How
do child and family social workers talk to parents about child welfare
concerns? Child Abuse Review, 17, 23-35.
120|Doğa BAŞER & Mehmet KIRLIOĞLU & Huriye İrem KALAYCI
KIRLIOĞLU
Gürşimşek I., Vural E. D. ve Demirsöz S. E. (2008). Öğretmen adaylarının
duygusal zekâları ile iletişim becerileri arasındaki ilişki. Mehmet Akif Ersoy
Üniversitesi Eğitim Fakültesi Dergisi, 16, 1-11.
Kayabaşı, C. ve Akcengiz S. A. (2014). Eğitim fakültesinde okuyan
öğretmen adaylarının iletişim becerilerinin farklı değişkenler açısından
incelenmesi. Gazi Üniversitesi Endüstriyel Sanatlar Eğitim Fakültesi Dergisi, 33, 86-
104.
Küçük, D. P. (2012). Müzik öğretmenliği anabilim dalı öğrencilerinin
iletişim ve problem çözme becerileri. GEFAD/GUJGEF, 32 (1), 33-54.
Mullins, J. L. (2011). A framework for cultivating and increasing child
welfare workers’ empathy toward parents. Journal of Social Service Research, 37,
242-253.
Özdemir, G. (2011). Ebelik ve hemşirelik öğrencilerinin iletişim becerileri ve yaşam
yönelimlerinin stresle baş etme tutumları üzerine etkisi. Yayımlanmamış Yüksek
Lisans Tezi. İstanbul Üniversitesi, Sağlık Bilimleri Enstitüsü, İstanbul.
Richards, S., Ruch, G. ve Trevithick, P. (2005). Communication skills
training for practice: the ethical dilemma for social work education. Social
Work Education: The International Journal, 24 (4), 409-422.
Sheafor, B. W ve Horejsi, C. J. (2014). Sosyal hizmet uygulaması temel
teknikler ve ilkeler. Ankara: Nika Yayınevi.
Toy, S. (2007). Mühendislik ve hukuk fakülteleri öğrencilerinin iletişim becerileri
açısından karşılaştırılması ve iletişim becerileriyle bazı değişkenler arasındaki ilişkiler.
Yayımlanmamış Yüksek Lisans Tezi. Ankara Üniversitesi, Sosyal Bilimler
Enstitüsü, Ankara.
Tunçeli, H. İ. (2013). Öğretmen adaylarının iletişim becerileri ile
öğretmenlik mesleğine yönelik tutumları arasındaki ilişkinin incelenmesi
(Sakarya Üniversitesi Örneği). Pegem Eğitim ve Öğretim Dergisi, 3 (3), 51-58.
Yılmaz B. (2007). Üniversite öğrencilerinin kişilerarası iletişim becerileri ve
bağlanma stilleri arasındaki ilişki. Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi. Muğla
Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Muğla.
Yılmaz, M., Üstün, A. ve Odacı, H. (2009). Okul öncesi öğretmen
adaylarının iletişim becerileri düzeylerinin çeşitli değişkenlere göre
incelenmesi. Karadeniz Sosyal Bilimler Dergisi, 1 (1), 8-18.