Turan OKUL, Büşra HAFÇI, Melek E. ÖNCÜER ÇİVİCİ

YABANCI DİL ÖĞRENME KAYGISI: ADNAN MENDERES ÜNİVERSİTESİ TURİZM FAKÜLTESİ ÖĞRENCİLERİ ÜZERİNE BİR UYGULAMA

Bu çalışmada turizm öğrencilerinin yabancı dil öğrenme kaygı düzeylerini belirlemek amaçlanmıştır. Bu amaç doğrultusunda veri toplamak için anket tekniği kullanılmıştır. Çalışma üç bölümden oluşmaktadır. Birinci bölümde yabancı dil öğrenme kaygısının teorik çerçevesi sunulmuştur. İkinci bölümde turizm endüstrisinde yabancı dilin önemine dair literatür taraması yer almaktadır. Üçüncü bölüm ise uygulamaya ait verilerin sunulduğu bölümdür. Bulgulara göre, turizm öğrencilerinin yabancı dil öğrenme kaygılarının orta düzeyde olduğu tespit edilmiştir. Öğrencilerin kaygı düzeylerinin cinsiyete, hazırlık sınıfı okumaya, turizm endüstrisinde çalışma deneyimlerine ve work and travel veya benzeri bir programla ABD’de bulunmalarına göre farklılaştığı belirlenmiştir. Buna yönelik olarak, yükseköğretimde turizm öğrencilerinin yabancı dil öğrenme kaygılarının azaltılması hususunda bazı öneriler getirilmiştir.

Anahtar Kelimeler:

Tourism, Foreign Language, Foreign Language Learning Anxiety

FOREIGN LANGUAGE LEARNING ANXIETY: A SURVEY ON STUDENTS OF ADNAN MENDERES UNİVERSITY FACULTY OF TOURISM

In this study, it is aimed to reveal the level of foreign language learning anxiety of tourism students. For this purpose, survey technique was used for data collection. The study consists of three parts. In the first part, the theoretical framework of foreign language learning anxiety is presented. In the second part, there is a literature review on the importance of foreign language in tourism industry. In the third part the information about the survey is presented. According to findings, tourism students have a medium level of foreign language learning anxiety. It was revealed that the level of anxiety of students varies according to gender, passing prep. class, working experience in the tourism industry and their living in the United States with work and travel or similar program. Finally, some proposal was presented to reduce the foreign language learning anxiety of tourism students in higher education.

Keywords:

Turizm, Yabancı Dil, Yabancı Dil Öğrenme Kaygısı,

PDF

___

Aida, Y. (1994). Examination of Horwitz, Horwitz and Cope’s construct offoreign language anxiety: The case of students of Japanese. ModernLanguage Journal. 78. 155-68.
Aktaş, N. Ş. (2012). An Evaluation Of English For Tourism Curricula Taught In Tourism And Hotel Management Programs Of Sivas Cumhuriyet And Tokat Gaziosmanpaşa Universities, Yüksek lisans tezi, Sivas: Cumhuriyet Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü.
Avcı, U. ve Asunakutlu, T. (2003). “Seyahat acentalarında yönetici eğitimi ve A Grubu seyahat acentalarında orta ve üst kademe yöneticilerin eğitimine yönelik bir araştırma”, Mevzuat Dergisi.
Aydın, S. ve Zengin, B. (2008). Yabancı dil öğreniminde kaygı: Bir literatür özeti, Journal of Language and Linguistic Studies, 4(1), 81-94.
Baş, G. (2013). Yabancı dil öğrenme kaygısı ölçeği: geçerlik ve güvenirlik çalışması. Türkiye Sosyal Araştırmalar Dergisi (TSA), 17.
Batumlu, D. Z. ve Erden, M. (2007). The relationship between foreign language anxiety and English achievement of Yıldız Technical University of foreign languages preparatory students. Eğitimde Kuram ve Uygulama, 3 (1), 24-38.
Bekleyen, N. (2004). The influence of teachers and peers on foreign language classroom anxiety.
Ceylan, S. (2015). Turizm Sektörüne Hizmet Veren Yöre Halkının İletişim Becerileri Ve Turistler Tarafından Algılanması: Pamukkale Destinasyonunda Karşılaştırmalı Bir Araştırma, Doktora Tezi, Denizli: Pamukkale Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü.
Chen, J. S., & Hsu, C. H. U. (2000). Measurement of Korean tourists’ perceived images of overseas destinations. Journal of Travel Research,
Cohen, E. & Cooper, R. L. (1986). Language and Tourism. Annals of Tourism Research. 13(4),533-563.
Cronbach L. J. (1990). Essentials of psychological testing. (5th ed.). New York: HarperCollins Publishers.
Davies, J. (1999) Language Skills in the leisure and tourism industry. The Journal of the Tourism Society. London, Autumn 20.
Devereux, C. (1998). More than ‘Have a Nice Day’: Cross cultural service competence and the tourist industry. In G. Richards (Ed.), Develop-ments in the European Tourism Curriculum. The Netherlands: ATLAS, Tilburg University.
EF EPI-Education First International Language Schools. EF English Proficiency Index, (2014). 4th Edition, EF Education First Ltd.
Ghisi, J (2007). Experience economy and creative industries: develop and sell products of experience based on creative labour in Ateljević‐Jureta, I. (2009), ‘Sustainable development, innovative tourism and creative knowledge economy, Our (Croatian) future? Zagreb, 3 April.
Horwitz, E. K., Horwitz, M. B. & Cope, J. A. (1986). Foreign LanguageClassroom Anxiety. Modern Language Journal. 70. 125 132.
Horwitz, E. K. (2000). It ain’t over‘til it’s over: on foreign language anxiety, firstlanguage deficits, and the confounding of variables. The Modern LanguageJournal, 84, 256 – 259.
Kivela J. (1997). Education and training of hotel and tourism managers in Croatia : (part 1)45 (1997), 5/6 ; str. 107‐124.
König, G.Ç. (1990). “The place of English in Turkey. In D. Bozer, (Ed.) The Birth and Growth of a Department: Department of English Language and Literature” 25th Anniversary, ss. 157-167. Ankara: Hacettepe University.
Leslie, D., & Russell, H. (2006). The importance of foreign language skills in the tourism sector: A comparative study of student perceptions in the UK and continental Europe. Tourism Management, 27(6), 1397-1407.
MacIntyre, P. D. (1999). Language Anxiety: A Review of Literature forLanguage Teachers. Young, D. J. (Ed.). Affect In Foreign Languageand Second Language Learning. Mc Graw Hill Companies, 24-43.
Monod, D. (1992) Languages in International Business. A Practical Guide. London: Hodder &Stroughton.
Pan, V. L., & Akay,C. (2015). Eğitim fakültesinde yabancı dil dersi alan öğrencilerin yabancı dil dersine yönelik tutumlarının ve sınıf kaygılarının incelenmesi. Elektronik Sosyal Bilimler Dergisi, 14(55).
Richterich, R., & Chancerel, J. L. (1978). Identifying the Needs of Adults Learning a Foreign Language.
Salim A. (2004). Teacher’s Role, Learner’s Gender Differences, and FLAnxiety Among Seventh-Grade Students Studying English as a FL. Educational Psychology. 24. 711-721.Tain-Cole, S., & Crompton, J. L. (2003). A conceptualisation of the relationships between service quality and visitor satisfaction, and their links to destination selection. Leisure Studies, 22, 65–80.
Tütüncü, Ö. (2009). Akademik turizm eğitimi arama konferansının ardından. Anatolia: Turizm Araştırmaları Dergisi, 20(1), ss.103-112.
Ünlüönen, K. (2010). Turizm isletmeciliği öğretmenlik programlarının öğrenci beklentileri ve algılamaları açısından karşılaştırması (1998-199 ve 2003-2004 Öğretim Yılları). Gazi Üniversitesi Ticaret ve Turizm Eğitim Fakültesi Dergisi, 1, ss. 108-130.
Zhang, L. J. (2001). Exploring variability in language anxiety: Two groups of PRC students learning ESL in Singapore. RELC Journal, 32(1), 73-94.