___

• Açıkalın, A. (1995). Toplumsal kurumsal ve teknik yönleriyle okul yöneticiliği. Ankara: Pegem A.
• Açıkalın, A. ve Turan, S. (2015). Okullarda etkili iletişim. Ankara: Pegem Akademi.
• Akbal, N. (2008). Etkili okulun oluşmasına okul yöneticilerinin etkin iletişim becerileri (Büyükçekmece örneği) (Yayımlanmamış yüksek lisans tezi). Beykent Üniversitesi, İstanbul.
• Akgün, N., Yıldız, K. ve Çelik, D. (2008). Ortaöğretim okulu yöneticilerinin öğretmenlerle aralarındaki çatışmaları yönetme yöntemleri. Abant İzzet Baysal Üniversitesi Eğitim Fakültesi Dergisi, 9(1), 89-101.
• Akın, M. (1998). İşletmelerde çatışma yönetiminde iletişimin yeri ve önemi (Yayımlanmamış yüksek lisans tezi). Erciyes Üniversitesi, Kayseri.
• Akkirman, A. D. (1998). Etkin çatışma yönetimi ve müdahale stratejileri. Dokuz Eylül Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 11(13), 1-11.
• Alan, B. H., Peter, J. C., & Jay, R. D. (2006). Conflict mangement strategies of principals of site-based managed schools. Journal of Education Administration, 38(2), 142-158.
• Arslantaş, İ. ve Özkan, M. (2011). İlköğretim okullarında görev yapan öğretmenlerin görüşlerine göre okul müdürlerinin çatışma yönetimi yaklaşımlarının incelenmesi. Kastamonu Eğitim Dergisi, 2(20), 555-570.
• Atak, M. (2005). Örgütlerde resmi olmayan iletişimin yeri ve önemi. Havacılık ve Uzay Teknolojileri Dergisi, 2(2), 59-67.
• Atay, A. (2014). Okul yöneticilerinin çatışma yönetin stillerinin öğretmenlerin stres düzeyleriyle ilişkisinin incelenmesi (Yayımlanmamış yüksek lisans tezi). İstanbul Aydın Üniversitesi, İstanbul.
• Atik, L. (2009). İlköğretim kurumları yöneticilerinin iletişim becerilerinin toplam kalite yönetimine etkisi (Yayımlanmamış yüksek lisans tezi). Selçuk Üniversitesi, Konya.
• Aydın, M. (2010). Eğitim yönetimi. Ankara: Hatipoğlu.
• Aydoğan, İ. ve Kaşkaya, A. (2010). Okul yöneticilerinin iletişim becerilerinin yönetici ve öğretmen görüşlerine göre değerlendirilmesi. Gazi Eğitim Fakültesi Dergisi, 1(30), 1-16.
• Baker, S. B., & Shaw, M. C. (1987). Improving counseling through primary preventation. Ohio: Merril.
• Başaran, İ. E. (1994). Eğitim yönetimi. Ankara: Kadıoğlu.
• Başer, M. U. ve Kaya, T. (2010). Okul müdürlerinin çatışma yönetim yöntemlerini kullanma sıklıkları ve bu yöntemlerinin etkililiğine ilişkin öğretmen algıları. E- International Journal of Educational Research, 1(2), 79-94
• Baysal, A. C. ve Tekarslan, E. (1996). Davranış bilimleri. İstanbul: Avcıol.
• Bayrak, C. (1996). Örgütlerde çatışma üzerine düşünceler. Anadolu Üniversitesi Eğitim Fakültesi Dergisi, 6(1), 17-27.
• Baykal, K. ve Kovancı, A. (2008). Yönetici ve astlar arasındaki anlaşmazlıkların çözümüne yönelik bir araştırma. Havacılık ve Uzay Teknolojileri Dergisi, 3(3), 21-38.
• Börü, D. (2007). İletişim ve kültür. İçinde, R. Erdem, C. ve Ş. Çukur (Ed.), Kültürel bağlamda yönetsel-örgütsel davranış. Ankara: Türk Psikologlar Derneği.
• Bursalıoğlu, Z. (2010). Okul yönetiminde yeni yapı ve davranış. Ankara: Pegem A.
• Celep, C. (1992). İlkokullarda yönetici öğretmen iletişimi. Hacettepe Üniversitesi Eğitim Fakültesi Dergisi, 8, 301-316.
• Champoux, J. E. (2003). Organizational behaviour: essential tenets. Canada: South- Western
• Caudron, S. (2000). Keeping team conflict alive. Public Management, 2(82). Retrieved article2.htm
• Çatakdere, K. (2014). Öğretmen algılarına göre ilköğretim okulu yöneticilerinin çatışma yönetimi stratejileri ile örgüt iklimi arasındaki ilişki (İzmir ili örneği) (Yayımlanmamış yüksek lisans tezi). Okan Üniversitesi, İstanbul.
• Çelik, Ç. (2007). İlköğretim okulu müdürlerinin iletişim becerileri ile tükenmişlik düzeyleri arasındaki ilişki (Yayımlanmamış yüksek lisans tezi). Gaziantep Üniversitesi, Gaziantep.
• Çelik, M. (2013). İstanbul ili Arnavutköy ilçesindeki ortaöğretim kurumlarında görev yapan yöneticilerin iletişim becerilerinin öğretmen motivasyonları ve tükenmişlikleri üzerine etkisi (Yayımlanmamış yüksek lisans tezi). Yeditepe Üniversitesi, İstanbul.
• Çelik, V. (1996). Örgütsel değişme ve geleceğin okulu. Yeni Türkiye Eğitim, 7(2), 29- 38.
• Çetinkaya, H. (2012). İlköğretim okul yöneticilerinin iletişim becerilerinin okul başarısına etkisi (Yayımlanmamış yüksek lisans tezi). Anadolu Üniversitesi, Eskişehir.
• Çubukçu, Z. ve Dündar, İ. (2003). Okul yöneticilerinin iletişim becerilerine ilişkin öğretmen algı ve beklentileri. Milli Eğitim Dergisi, (157).
• Demirkaya, Y. (2012). Okul müdürlerinin çatışma yönetme stratejileri ve iletişim tarzlarına yönelik öğretmen algıları (Yayımlanmamış yüksek lisans tezi). Mehmet Akif Ersoy Üniversitesi, Burdur.
• Desivilya, S. D., & Yagil, D. (2005). The role of emotions in conflict management: The case of work teams. The International Journal of Conflict Management, 16(1), 55-69.
• DiPaola, M. F. (2003). Conflict and change: Daily challenges for school leaders. In N. Bennett, M. Crawford & M. Cartwright (Ed.), Effective educatonal leadership. London: Paul Chapman.
• Düşükcan, M. (2003). Örgütlerde çatışma ve çatışma yönetimi sürecinde örgütsel iletişimin etkililiği: Kurumsal ve uygulamalı bir çalışma (Yayımlanmamış doktora tezi). Selçuk Üniversitesi, Konya.
• Eren, E. (1998). Örgütsel davranış ve yönetim psikolojisi. İstanbul: Beta.
• Eren, E. (2004). Yönetim ve organizasyon. İstanbul: Beta.
• Ellis, D. G., & Maoz, I. (2003). A communication and cultural codes approach to ethnonational conflict. The İnternational Journal of Conflict Management, 14(3), 255-272.
• Erol, E. (2009). İlköğretim okulu yöneticilerinin çatışma yönetimi stratejileri ve bu çatışma yönetimi stratejilerinin öğretmenlerin stres düzeyine etkisi (Yayımlanmamış yüksek lisans tezi). Uşak Üniversitesi, Uşak.
• Ertürk, M. (2004). İşletmelerde yönetim ve organizasyon. İstanbul: Beta.
• Fırat, S. (2010). Öğretmen algılarına göre okul müdürlerinin kullandıkları çatışma yönetimi stratejilerinin bazı değişkenlere göre incelenmesi (Yayımlanmamış yüksek lisans tezi). Ege Üniversitesi, İzmir.
• Fidan, M. (2013). Öğretmen algılarına göre ilköğretim kurumlarında yöneticilerin iletişim becerileri ve örgütsel değerler arasındaki ilişki (Yayımlanmamış yüksek lisans tezi). Atatürk Üniversitesi, Erzurum.
• Fidan, M. ve Küçükali, R. (2014). İlköğretim kurumlarında yöneticilerin iletişim becerileri ve örgütsel değerler. Eğitim Araştırmaları Dergisi, 1(4), 317-334.
• Gedikli, N. ve Balcı, V. (2005) Doğa sporları kulüplerinde örgütsel çatışmanın nedenleri ve kullanılan çatışma yöntemi stratejileri. Spormetre Beden Eğitimi ve Spor Bilimleri Dergisi, 3(1), 35-45.
• Gökçe, D. ve Atanur-Baskan, G. (2012). Eğitim denetçilerinin iletişim becerileri. Hacettepe Üniversitesi Eğitim Fakültesi Dergisi, 42, 200-211.
• Gökkaya, S. (2009). Okul müdürlerinin iletişim becerilerinin öğretmen algılarına göre incelenmesi (Yayımlanmamış yüksek lisans tezi). Yeditepe Üniversitesi, İstanbul.
• Gümüşeli, A. İ. (1994). İzmir orta öğretim okulları yöneticilerinin öğretmenler ile aralarındaki çatışmaları yönetme biçimleri (Yayımlanmamış doktora tezi). Ankara Üniversitesi, Ankara.
• Güneş, K. (2007). İlköğretim okulu öğretmenlerinin okul müdürlerinin iletişim ve motivasyon becerileri ile ilgili algı ve beklentileri (Yayımlanmamış yüksek lisans tezi). Yeditepe Üniversitesi, İstanbul.
• Himmetoğlu, B. (2014). İlkokullardaki öğretmen görüşlerine göre okul kültürü ile yöneticilerin çatışma yönetimi stratejilerinin arasındaki ilişkinin incelenmesi (Yayımlanmamış yüksek lisans tezi). Anadolu Üniversitesi, Eskişehir.
• Horata, C. S. (2013). İlköğretim okulu yöneticilerinin tercih ettikleri çatışma yönetimi stratejilerinin çeşitli değişkenler açısından incelenmesi (Yayımlanmamış yüksek lisans tezi). Gazi Üniversitesi, Ankara.
• Hoy, W. K. ve Miskel, C. (2010). Eğitim yönetimi: Teori, araştırma ve uygulama. (Çev. Ed. S. Turan). Ankara: Nobel.
• Jehn, K. A., Greer, L., Levine, S., & Szulanski, G. (2008). The effects of conflict types, dimensions, and emergent states on group outcomes. Group Decision and Negotiation, 17(6), 465-495.
• Karcıoğlu, F., Gövez, E. ve Kahya, C. (2011). Yöneticilerin iletişim tarzı ve kullandıkları çatışma yönetim stili arasındaki ilişki. Atatürk Üniversitesi sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 15(1), 327-340.
• Karip, E. (2000). Çatışma yönetimi. Pegem A.
• Karasar, N. (2009). Bilimsel araştırma yöntemi. Ankara: Nobel.
• Karataş, S. (2007). Afyonkarahisar ili merkez ilköğretim okullarında görev yapan sınıf ve branş öğretmenlerinin kurum içi çatışmaları yönetim biçemine ilişkin görüşleri. Üniversite ve Toplum Bilim, Eğitim Düşünce Dergisi, 7(2). Retrieved from http://www.universite-toplum.org/ text.php3?id=321
• Kılınç, M. (2001). Yönetim ve organizasyon. Ankara: Nobel.
• Kılıç, S. (2006). Özel okul öğretmenlerinin çatışma yaklaşımları ile çatışmayı yönetme stilleri (Yayımlanmamış yüksek lisans tezi). Yıldız Teknik Üniversitesi, İstanbul.
• Kırçan, E. (2009). İlköğretim okulu yöneticilerinin çatışmayı yönetmede kullandıkları çatışma yönetim stratejileri (Yayımlanmamış yüksek lisans tezi). Sakarya Üniversitesi, Sakarya.
• Koçel, T. (1984). İşletme yöneticiliği. İstanbul Üniversitesi Yayını No: 3177.
• Konak, M. ve Erdem, M. (2015). Öğretmenlerin görüşlerine göre ilkokul yöneticilerinin etik liderlik davranışları ile çatışma yönetme stratejileri arasındaki ilişki. Kuram ve Uygulamada Eğitim Yönetimi, 21(1), 69-91. doi: 10.14527/kuey.2015.004
• Kotlyar, I., & Karakowsky L. (2006). Leading conflict? Linkages between leader behaviour and group conflict. Small Group Research, 37(4), 377-403.
• Laca, F. A., Mejia, C. J., & Mayoral, E. G. (2011). Conflict-communication, decision-making and individualism in Mexican and Spanish university students. Psychology Journal, 8(1), 25-39.
• Lal, İ. (2012). İlköğretim okul yöneticilerinin iletişim becerileri ile okul kültürü arasındaki ilişkiler (Yayımlanmamış yüksek lisans tezi). Ahi Evran Üniversitesi, Kırşehir.
• Memduhoğlu, H. B. (2015). Öğretmen ve yönetici algılarına göre ilköğretim okul yöneticilerinin iletişim becerileri. Eğitim ve Bilim, 177(40), 271-284.
• McKenna, S. (1995). The business impact of management attitudes towards dealing with conflict: A cross-cultural assesment. Journal of Managerial Psychology, 10(7), 22-27.
• Niederauer, S. (2006). Üniversite üst düzey yöneticilerinin kişilik tipleri ve örgütsel çatışma çözme stilleri (Yayımlanmamış doktora tezi). Dokuz Eylül Üniversitesi, İzmir.
• Nelson, D. L., & Quick, J. C. (1995). Organizational behaviour human behaviour foundations, realities, and challenges. New York: West.
• Nural, E., Ada, Ş. ve Çolak, A. (2012). Öğretmen algılarına göre okul yöneticilerinin kullandıkları çatışma yönetimi yöntemleri. Atatürk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 16(3), 197-210.
• Nwagbara, U., & Brown, C. (2014). Communication and conflict management: towards the Rhetoric of integrative communication sustainably in Nigeria' s oil and gas industry. Economic Insights- Trends and Challenges, 3(4), 15-23.
• Odabaşıoğlu, F. (2013). İlkokul ve ortaokul müdürlerinin liderlik davranışları ile çatışma yönetim stillerine ilişkin öğretmen algıları (Yayımlanmamış yüksek lisans tezi). Maltepe Üniversitesi, İstanbul.
• Oğuz, Y. (2007). Okul müdürlerinin demografik değişkenler ve kişilik özellikleri ile çatışma yönetimi stili tercihleri arasındaki farklılıklar ve ilişkiler (Yayımlanmamış yüksek lisans tezi). Yıldız Teknik Üniversitesi, İstanbul.
• Okutan, M. (2003). Okul müdürlerinin idari davranışları. Milli Eğitim Dergisi, (157). Retrieved Egitim_Dergisi/157/okutan.htm
• http://dhgm.meb.gov.tr/yayimlar/dergiler/Milli_
• Olaleye, F. O., & Arogundede, B. B. (2013). Conflict management strategies of university administrators in South-West Nigeria. Kuwait Chapter of Journal of Business and Management Review, 6(2), 96-104.
• Orhan, E. A. (2008). Köy ve şehir ilköğretim okullarında örgütsel iletişimden kaynaklanan çatışmalar ve çatışma yönetme yaklaşımları (Yayımlanmamış yüksek lisans tezi). Fırat Üniversitesi, Elazığ.
• Önsal, A. (2012). Okul yöneticilerinin iletişim becerileri ile okul kültürü arasındaki ilişki (Yayımlanmamış yüksek lisans tezi). Maltepe Üniversitesi, İstanbul.
• Öztay, S. (2008). İlköğretim okulu yöneticilerinin çatışma yönetim stratejileri (Bağcılar ilçesi örneği) (Yayımlanmamış yüksek lisans tezi). Yeditepe Üniversitesi, İstanbul.
• Penny, L. M., & Spector, P.E. (2005). Jop stress, incivility, and counterproductive work behavior: The moderatting role of negative affective. Journal of Organizational Behavior, 26(7), 777-796.
• Polat, M. (2009). Çatışma yönetimi ve etkili iletişim: Karşılaşılan çatışma biçimleri, gereksinimler, beceriler ve öğrencilerin çatışma yönetimine olan tutumu (Yayımlanmamış yüksek lisans tezi). TOBB Ekonomi ve Teknoloji Üniversitesi, Ankara.
• Rahim, M. A. (1983). A measure of style of handling interpersonal conflict. Academy of Management Journal, 26(2), 363-376.
• Rahim, M. A. (2001). Mananging conflict organizational. Westport, CT: Quorum.
• Robbins, S. P. (2003). Essentials of organisational behaviour. New Jersey: Prentice Hall.
• Sabuncuoğlu Z. ve Tüz M. (2005). Örgütsel psikoloji. Bursa: Ezgi.
• Shahmohammadi, N. (2014). Conflict management among secondary school. Procedia- Social and Behavioral Sciences, (159), 630-635.
• Shapiro, D. (2004). Conflict and communication. A Guide through the labyrinth of conflict management. New York: International Debate Asociation.
• Seval, H. (2006). Çatışmaların etkileri ve yönetimi. Sosyal Bilimler Dergisi, 15, 245- 254.
• Suzanne, M., & Mae, G. B. (2003). Conflict management metaphors: Assesing everyday problem communication. Social Science Journal, 40(1), 137-143.
• Stewart, C., Martin, K., & Tyrone, P. (2005). Managing and organization. USA: Sage.
• Şahan, İ. (2006). Okul müdürlerinin çatışma yönetim stilleri ve bunun öğretmen stres düzeylerine etkisi (Yayımlanmamış yüksek lisans tezi). Yeditepe Üniversitesi, İstanbul.
• Şahin, A. (2007). İlköğretim okulu yöneticilerinin kişilerarası iletişim berileri ve çatışma yönetim stratejileri arasındaki ilişki (Yayımlanmamış yüksek lisans tezi). Akdeniz Üniversitesi, Antalya.
• Şanlı, Ö. (2009). İlköğretim okul yöneticilerinin pozitif yönetim yaklaşımlarının öğrenci başarısına etkisi (Malatya ili örneği) (Yayımlanmamış yüksek lisans tezi). Fırat Üniversitesi, Elazığ.
• Şendur, F. E. (2006). Örgütsel çatışma ve çatışma yönetimi (Yayımlanmamış yüksek lisans tezi). Çağ Üniversitesi, Mersin.
• Şimşek, Y. (2003). Okul müdürlerinin iletişim becerileri ile okul kültürü arasındaki ilişki (Yayımlanmamış doktora tezi). Anadolu Üniversitesi, Eskişehir.
• Şimşek, Y. ve Altınkurt, Y. (2009). Endüstri meslek lisesinde görev yapan öğretmenlerin okul müdürlerinin iletişim becerilerine yönelik görüşleri. Akademik Bakış Dergisi. Retrieved from http://www.akademikbakis.org.
• Şişman, M. (2002). Eğitimde mükemmellik arayışı - etkili okullar. Ankara: Pegem A.
• Tanrıverdi, M. (2008). İlköğretim okul yöneticilerinin öğretmenler tarafından algılanan çatışma yönetim stilleri ile öğretmenlerin okul iklimi algıları arasındaki ilişki (Bursa ili örneği) (Yayımlanmamış yüksek lisans tezi). Yeditepe Üniversitesi, İstanbul.
• Taymaz, H. (2010). Eğitim sisteminde teftiş. Ankara: Pegem A.
• Tek, İ. (2008). Okul yöneticilerinin iletişim becerileri ile çatışma yönetme becerileri arasındaki ilişkinin incelenmesi (İstanbul Kadıköy ilçesi örneği) (Yayımlanmamış yüksek lisans tezi). Yeditepe Üniversitesi, İstanbul.
• Tekkanat, D. (2009). İlköğretim okulu yöneticilerinin çatışma yönetiminde kullandıkları iletişim tarzlarına yönelik öğretmen algıları (Yayımlanmamış yüksek lisans tezi). Sakarya Üniversitesi, Sakarya.
• Tjosvold, D. (2000). Learning to manage of conflict: Getting people to work together. Maryland: Productively Lexington Books.
• Topluer, A. (2008). İlköğretim okulu yöneticilerinin iletişim yeterlilikleri ile çatışma düzeyi arasındaki ilişki (Yayımlanmamış yüksek lisans tezi). İnönü Üniversitesi, Malatya.
• Toytok, E. H. ve Açıkgöz, A. (2013). Öğretmen görüşlerine göre okul yöneticilerinin çatışma arasındaki ilişki. Anadolu Eğitim Liderliği ve Öğretim Dergisi, 1(2), 24-36.
• Tschannen-Moran, M. (2001). The effects of state-wide conflict management initiative in schools. American Secondary Education, 29(3), 2-32.
• Turan, S. (2014). Çatışma yönetimi. İçinde S. Turan (Çev. Ed.), Eğitim yönetimi: Teori, araştırma ve uygulama. Ankara: Pegem Akademi.
• Tutar, H. (2003). Örgütsel iletişim. Ankara: Seçkin.
• Türkel, A. U. (2000). Grup dinamiği ve çatışma yönetimi. İstanbul: Türkmen.
• Türnüklü, A. (2005). Lise yöneticilerinin çatışma çözüm strateji ve taktiklerinin sosyal oluşturmacılık kuramı perspektifinden incelenmesi. Kuram ve Uygulamada Eğitim Yönetimi, (42), 255-278.
• Uğurlu, F. (2001). İlköğretim okulu müdürlerinin çatışma yönetme stilleri (Yayımlanmamış yüksek lisans tezi). Dokuz Eylül Üniversitesi, İzmir.
• Üngören, E., Cengiz, F. ve Algür, S. (2009). İş tatmini ve örgütsel çatışma arasındaki ilişkinin belirlenmesi: Konaklama işletmeleri üzerinde bir araştırma. Elektronik Sosyal Bilimler Dergisi, 8, 36-56.
• Yavuzyılmaz, C. (2008). Ortaöğretim kurumları yöneticilerinin liderlik özelliklerinin çatışma yönetimi yönetme düzeylerinin belirlenmesi (Yayımlanmamış yüksek lisans tezi). Yeditepe Üniversitesi, İstanbul.
• Yeniçeri, Ö. (1993). İşletmelerde yönetim ve organizasyon davranışı. Ankara: Tübitay.
• Yıldırım, A. (2003). İlköğretim okulu yöneticilerinin empatik eğilimleri ve çatışma yönetimi ve stratejileri arasındaki ilişki (Ankara İli örneği) (Yayımlanmamış doktora tezi) Ankara Üniversitesi, Ankara.
• Yıldırım, A. (2005). Empati ve çatışmalar. Ankara: Yargı.
• Yıldız, E. (2005). Kişilerarası eğitim sürecinde iletişimsizlik: Üniversite öğrencilerine yönelik bir araştırma (Yayımlanmamış doktora tezi). Ege Üniversitesi, İzmir.
• Yıldızoğlu, H. (2013). Okul yöneticilerinin beş faktör kişilik özellikleriyle çatışma yönetim stili tercihleri arasındaki ilişki (Yayımlanmamış yüksek lisans tezi) Hacettepe Üniversitesi, Ankara.
• Yılmaz, M. (2009). Çatışma yönetimi ve ilköğretim okulu yöneticileri üzerinde bir uygulama (Yayımlanmamış yüksek lisans tezi). Yeditepe Üniversitesi, İstanbul.
• Yirik, Ş. (2011). Konaklama işletmelerinde çatışma yönetimi ve çatışmanın çözümlenmesinde iletişim faktörünün önemi Alanya yöresinde beş yıldızlı otellerde bir uygulama (Yayımlanmamış yüksek lisans tezi). Akdeniz Üniversitesi, Antalya.
• Yürür, Ş. (2009).Yöneticilerin çatışma yönetim tarzları ve kişilik özellikleri arasındaki ilişkinin analizine yönelik bir araştırma. Cumhuriyet Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi, 1(10), 23-42.
• Zhuldz, I., Onaichan, K., Surugiu, F., & Mina, S. (2014). Communication's management in crisis and conflict situations. Application of communication's skılls in maritime industry. Constanta Maritime University Annals, (19), 287- 291.
• * Bu araştırma 28-31 Mayıs 2015 tarihleri arasında Muğla Sıtkı Koçman Üniversitesi'nde düzenlenen VII.
• Uluslararası Eğitim Araştırmaları Kongresi'nde sözlü bildiri olarak sunulmuştur.