KURUMSALLAŞMANIN PERFORMANSA ETKİSİ: SAĞLIK SEKTÖRÜNDE BIR UYGULAMA

Bu çalışmanın amacı kurumsallaşmanın kurum performansına etkilerini incelemektedir. Kurumsallaşma ile firma performansı arasındaki ilişki çeşitli araştırmalara konu olmakla birlikte akademik yazından farklı bulgular elde edilmiştir. Çalışma evrenini İstanbul ‘da ikinci ve üçüncü basamak sağlık hizmetleri veren hastanelerde çalışan doktorlar oluşturmaktadır. Çalışmanın sonuçlarına göre, sağlık kurumlarında kurumsallaşma ile kurum performansı arasında anlamlı bir ilişki bulunmuştur. Araştırma sonuçları literatürdeki araştırma bulgularını kısmen desteklemektedir. Araştırma bulguları yorumlanarak yönetsel uygulamalara ilişkin etkileri değerlendirilmiştir.

THE EFFECT OF INSTITUTIONALIZATION ON PERFORMANCE: A CASE STUDY IN HEALTH CARE SECTOR

The aim of this research is to study the effects of institutionalization on institutional performance. While the correlation between institutionalization and institutional performance exists in various researches, different findings have been obtained from academic literature.The population of the study is doctors, who are working in secondary and tertiary health care institutions in Istanbul. In this study; institutionalization with its sub-dimensions and its effect on institutional performance has been examined. Research results partially support the findings in the literature. The research findings have been interpreted; implications thereof on managerial practices have been analyzed.

___

  • Akal, Zuhal (1992). İşletmelerde Performans Ölçü ve Denetimi, MPM, Yayın No. 473, Ankara.
  • Akman, Gülşen (2003). Bilişim Sektöründe Pazar Odaklılık, Yenilik Stratejileri ve Yenilik Kabiliyeti Arasındaki İlişkiler ve Bunların Şirket Performansı Üzerindeki Etkileri, Gebze İleri Teknoloji Enstitüsü, Yayımlanmamış Doktora Tezi, Kocaeli.
  • Akman, Gülşen; Özkan, Coşkun ve Eriş, Hatice (2008). “Strateji Odaklılık ve Firma Stratejilerinin Firma Performansına Etkisinin Analizi”, Istanbul Ticaret Üniversitesi Fen Bilimleri Dergisi, 7 (13), s. 93-115.
  • Alpkan, Lütfihak; Ergün, Ercan, Bulut, Çagrı ve Yılmaz, Cengiz (2005). “Şirket girişimciliğinin şirket performansına etkileri”, Doğuş Üniversitesi Dergisi, 6 (2), s. 175-189.
  • Apaydın, Fahri (2007). Örgütlerde kurumsallaşma ve adaptif yeteneklerin pazarlama eylemlerine ve örgütsel performansa etkileri, Yayınlanmamış Doktora Tezi, T.C. Gebze Yüksek Teknoloji Enstitüsü, Sosyal Bilimler Enstitüsü, İşletme Anabilim Dalı, Gebze.
  • Apaydın, Fahri (2008). “Kurumsallaşmanın küçük ve orta ölçekli işletmelerin performansına etkileri”, ZKÜ Sosyal Bilimler Dergisi, 4 (7), s. 121-145.
  • Apaydın, Fahri (2009). “Kurumsal teori ve işletmelerin kurumsallaşması”, C.Ü. İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi, 10 (1), s. 1-22.
  • Ashworth, Rachel; Boyne, George ve Delbrige, Rick (2005). “Institutional pressures on public organizations: an empirical test of isomorphism”, Management Research Review, 28 (9), s. 61-62.
  • Bayyurt, Nizamettin (2007). “İşletmelerde Performans Degerlendirmenin Önemi ve Performans Göstergeleri Arasındaki Ilişkiler”, Sosyal Siyaset Konferansları Dergisi, 53, s. 577-592.
  • Chakravarthy, Balaji S. (1986). "Measuring Strategic Performance", Strategic Management Journal, 7 (5), s. 437-458.
  • Daft, Richard L. (1997). Management, Dryden Press, Orlando.
  • Deephouse, David L. (1996). "Does isomorphism legitimate?", The Academy Management Journal, 39 (4), s. 1024-1039.
  • Dillard, Jesse F., Rigsby, John T. ve Goodman, Carrie (2004). “The making and remaking of organization context-duality and the institutionalization process”, Accounting, Auditing and Accountability Journal, 17 (4), s. 506-542.
  • DiMaggio, Paul J. ve Powell, Walter W. (1983). “The iron cage revisited: institutional isomorphism and collective rationality in organizational fields”, American Sociological Review, 48 (2), s. 147-160.
  • Dinçer, Ömer ve Tatoğlu, Ekrem (2003). "Formel Stratejik Planlama ve ?irket Performansı", 11. Ulusal Yönetim ve Organizasyon Kongresi, Kocatepe Üniversitesi, Afyon, s. 191-205.
  • Donaldson, Lex (2006). “The contingency theory of organizational design: challenges and opportunities” içinde ss. 19-40 Burton, Richard M.; Eriksen, Bo; Håkonsson, Dorthe Døjbak ve Snow, Charles C. (2006). Organizational Design, The Evolving State-of-the Art, Information and Organization Design Series, C. 6, Springer, New York.
  • Elsner, Wolfram (2012). “The theory of institutional change revisited: the institutional dichotomy, its dynamic, and its policy implications in a more formal Analizi”, Journal of Economic Issues, 56 (1), s. 1-45.
  • Eren, Erol (2007). Örgütsel davranış ve yönetim psikolojisi, Beta Basım Yayım Dağıtım Yayın No. 1798, İşletme Ekonomisi Dizisi: 226, İstanbul.
  • Ergün, Ercan (2003). Kültürel Boyutlar Olarak İşletmelerde İçsel Bütünleşme ve Dışsal Odaklanma Düzeylerinin Performansa Etkileri, Yayınlanmamış İşletme Doktora Tezi, GYTE, Gebze.
  • Erkuş, Ahmet (2006). Entelektüel Sermaye: Bir Uygulama, Yayınlanmamış Doktora Tezi, Atatürk Üniversitesi SBE, Erzurum.
  • Gerdin, Jonas ve Greve, Jan (2004). “Forms of contingency fit in management accounting research – a critical review”, Accounting, Organizations and Society, 29 (3-4), s. 303-326.
  • Jakipii, Annuka (2006). The structure and effectiveness of internal control – a contingency approach, Acta Wasaensia, No. 166, Business Administration 69, Accounting and Finance, Vaasan Yliopisto, Universitas Wasaensis.
  • Karakılıç, Nilüfer Yörük (2008). Temel Yeteneklerin Stratejik İttifak Oluşumundaki Önemi Ve Stratejik Performansa Etkileri, Yayınlanmamış Doktora Tezi, Afyon Kocatepe Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü (İşletme), Afyonkarahisar.
  • Karasu, Koray (2001). Profesyonelleşme olgusu ve kamu yönetimi, Mülkiyeliler Birliği Vakfı Yayınları: 27, Tezler Dizisi: 11, Ankara.
  • Koçer, Burak (2005). İçsel bir yönetim mekanizması olarak yönetim kurulları: IMKB’de işlem gören şirketlerin yönetim kurulu yapısı ve işlevleri üzerine bir araştırma, Yayınlanmamış Doktora Tezi, İstanbul Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, İşletme ABD, İşletme Yönetimi ve Organizasyon Bilim Dalı, İstanbul.
  • Kostova, Tatiana (1999). “Transnational Transfer Of Strategic Organizational Practices: A Contextual Perspective”, The Academy of Management Review, 24 (2), s. 308-324.
  • Küçükkancabaş, Selin, Akyol, Ayşe ve Ataman, Berk M. (2006). “İlişki Pazarlaması Bileşenlerinin Şirket Performansı Üzerindeki Etkileri: İçecek Sektöründe Uygulamalı Bir Araştırma”, MÜ SBE Öneri, 7 (25), s. 131-139.
  • Mavima, Paul ve Chackerian, Richard (2001). “Administrative reform adoption and implementation: the influence of global and local institutional forces”, Journal of Developing Societies, 17 (2), s. 91-110.
  • Meyer, John W. ve Rowan, Brian (1977). “Institutionalized organizations, formal structure as myth and ceremony”, The American Journal of Sociology, 83 (2), s. 340-363.
  • Oldham, Greg R. ve Hackman, J. Richard (1981). “Relationships between Organizational Structure and Employee Reactions: Comparing Alternative Frameworks”, Administrative Science Quarterly, 26 (1), s. 66-83.
  • Oliver, Christen (1991). “Strategic Responses to Institutional Processes”, Academy of Management Review, 16 (1), s. 145-179.
  • Özen, ?ükrü (2010). “Yeni kurumsal kuram örgütleri çözümlemede yeni ufuklar ve yeni sorunlar” içinde s. 237-330. Sargut, A. Selami, Örgüt kuramları, Imge Kitabevi, Ankara.
  • Öztek, Yaman (2005). "Performans Ölçümünde Esas Alınan Ölçütler", Marmara Üniversitesi SBE Öneri Dergisi, 6 (23), s. 19-22.
  • Reimann, Bernard C. (1974). “Dimensions of structure in effective organizations: some empirical evidence”, Academy of Management Journal, 17 (4), s. 693-708
  • Reimann, Bernard C. (1974). “Dimensions of structure in effective organizations: some empirical evidence”, Academy of Management Journal, 17 (4), s. 693-708
  • Ruef, Martin ve Scott, W. Richard (1998). “A multidimensional model of organizational legitimacy. Hospital survival in changing institutional environments”, Administrative Science Quarterly, 43 (4), S. 877-904.
  • Ruekert, Robert. W.; Orville, C. Walker, Jr. ve Kenneth, J. Roering (1985). “The organization of marketing activities: a contingency theory of structure and performance”, Journal of Marketing, 49 (1), s. 13-25.
  • Scott, W. Richard (2001). Institutions and organizations, Second Edition, Sage Publications, California.
  • Scott, W. Richard (2003). “Institutional carriers: reviewing modes of transporting ideas over time and space and considering their consequences”, Industrial and Corporate Change, 12 (4), s. 879-894.
  • Şen, Erdal (2013). Kurumsallaşma ile Firma Performansı İlişkisinde Kurumsal Yönetişimin Rolü, Yayınlanmamış İşletme Doktora Tezi, GYTE, Gebze.
  • Şimşek, Muhittin ve Nursoy, Mustafa (2002). Toplam Kalite Yönetiminde Performans Ölçme, Hayat Yayıncılık, İstanbul.
  • Tengilimoglu, Dilaver (2012) Sağlık Hizmetleri Pazarlaması, Siyasal Kitabevi, Ankara.
  • Tetik, Semra (2003). “İşletme Performansını Belirlemede Veri Zarflama Analizi”, Celal Bayar Üniversitesi, Yönetim ve Ekonomi, 10 (2), s. 221–229.
  • Tschannen-Moran, Megan ve Hoy, Wayne, K. (2000). “A multidisciplinary Analyse of the nature, meaning and measurement of trust”, Review of Educational Research, 70 (4), s. 547-593.
  • Turunç, Ömer (2006).Bilgi Teknolojileri Kullanımının İşletmelerin Örgütsel Performansına Etkisi: Hizmet Sektöründe Bir Araştırma, Yayınlanmamış Doktora Tezi, SDÜ, SBE, Isparta.
  • Umanath, N. (2003). “The concept of contingency based beyond ‘it depends’ illustration from IS research stream”, Information and Management, 40, s. 551– 562.
  • Wicks, D. (2001). “Institutionalized mindsets of invulnerability: differentiated institutional fields and the antecedents of organizational crisis", Organization Studies, 22 (4), s. 659-692.
  • Yalvaç, Mesut (2010). "Tutarlılık -2", Bilgi Yönetimi Araştırmaları Merkezi, Yakın Doğu Üniversitesi, Haberdar, 29 Mayıs 2010, s. 22.
  • Yargıtay (2012). İşletmesel kararın tutarlılık ve ölçülülük denetimine tabi olacağı, 4857 S. İş. K/ Madde 18-21, T.C. Yargıtay 22. Hukuk Dairesi, Esas No. 2011/4954, Karar No. 2012/275, Tarihi: 19.01.2012, Yargıtay Kararları – Çalışma ve Toplum, 2012/3, s. 429-431.
  • Yıldız, Mete (2007). “Uluslararası Kuruluşların Türkiye'nin E-Devlet Siyasalarına Etkisi", Amme İdaresi Dergisi, 40 (2), s. 39-55.
  • Yıldız, Sebahattin (2010). Entelektüel Sermayenin Işletme Performansına Etkisi: Bankacılık Sektöründe Bir Araştırma, Yayınlanmamış Doktora Tezi, Marmara Üniversitesi SBS, İstanbul.
  • Yolaç, S., & Doğan, E. (2011). Küreselleşme Sürecinde Aile İşletmelerinde Yönetim Ve Kurumsallaşma. İktisat Fakültesi Mecmuası, 61(2), 83-110.
  • Yürüşen, Serkan (2011). Veri Zarflama Analizi İle Bayi Performansının Hesaplanması: Otomotiv Sektöründe Bir Uygulama, Yayınlamamış Yüksek Lisans Tezi, Fen Bilimleri Enstitüsü, İşletme Mühendisliği, İstanbul Teknik Üniversitesi, İstanbul.
  • Zerenler, Muammer (2005). “Performans Ölçüm Sistemleri Tasarımı ve Üretim Sistemlerinin Performansının Ölçümüne Yönelik Bir Araştırma”, Ekonomik ve Sosyal Araştırmalar Dergisi, 1 (1), s. 1-36.
  • Damanpour, F., & Gopalakrishnan, S. (1998). Theories of organizational structure and innovation adoption: the role of environmental change. Journal of Engineering and Technology Management, 15(1), 1-24.