Serkan DENİZ, Mesut ÇİMEN, Beyza ERKOÇ, Onur YÜKSEL, Metin ÖKSÜZ

HASTANE ÇALIŞANLARININ ÇALIŞMA YAŞAM KALİTESİ ALGISINA YÖNELİK BİR ARAŞTIRMA

Amaç: Bu çalışma ile hastane çalışanlarının çalışma yaşam kalitesi algı düzeyinin ve bu algı düzeyinin demografik özelliklere göre farklılaşıp farklılaşmadığının ortaya konulması amaçlanmıştır. Yöntem: Araştırma, Nisan 2018’de Yalova’da hizmet sunan özel bir hastanede ve bağlı kuruluşlarında gerçekleştirilmiştir. Araştırmada veri toplamak için anket yöntemi kullanılmıştır. Çalışma yaşam kalitesine ilişkin katılımcıların algı düzeyini belirlemek için, Chinomona ve Dhurup’un (2014), Donaldson vd.’nin (1999) çalışmasından uyarlamış oldukları ölçek kullanılmıştır. Araştırma kapsamında 229 adet anket formu toplanmıştır. Bulgular: Araştırma ile katılımcıların çalışma yaşam kalitesi algısının genel olarak olumlu olduğu belirlenmiştir. Yine araştırma ile çalışma yaşam kalitesi algı düzeyinin katılımcıların cinsiyetine, yaşına, eğitim durumuna, medeni durumuna ve hastanedeki çalışma süresine göre istatistiksel olarak farklılık göstermediği; ancak görevine göre farklılık gösterdiği belirlenmiştir. Sonuç: Çalışma yaşam kalitesinin çalışanlar, kurumlar, hastalar ve diğer paydaşlar açısından birçok konuya etki ettiği düşünüldüğünde, çalışma yaşam kalitesi algı düzeyinin olumlu çıkması hastaneler açısından istenilen bir durumdur. Bu durumun sürdürülebilir ve daha da iyi olabilmesi için, hastane yönetimlerinin çalışma yaşam kalitesine yönelik çalışmalar yapması ve gerekli hallerde iyileştirmeler yapması önerilmektedir.

Anahtar Kelimeler:

Çalışma Yaşam Kalitesi, Sağlık

A STUDY BASED ON HOSPITAL EMPLOYEES’ QUALITY OF WORK LIFE PERCEPTION

Aim: The aim of this study is to determine the level of quality of work life (QWL) perception levels of hospital employees, and to examine whether their QWL levels differ according to different demographic characteristics. Method: The study was performed in April 2008 in a private hospital, and its sub-branches, operating in Yalova. In the study, survey methodology was used to collect data. In order to determine the participants’ QWL level, Chinomona and Dhurup’s (2014) scale was used, which was originally adapted from Donaldson et al. (1999) study. In total, 229 survey forms were collected. Findings: In this study, it was found that participants’ quality of work life perception level is positive in general. Moreover, it was found that participants’ QWL perception level does not show any statistically significant difference in terms of participants’ gender, age, education, marital status, and working duration in the hospital, however it shows statistically significant difference in terms of position. Conclusion: When the influence of quality of work life on employees, organizations, patients, and the other stakeholders is taken into account, a positive QWL perception level is a desired situation by hospitals. In order to maintain and improve this situation, it is recommended that the hospital managements should carry out studies related to quality of work life, and should perform improvements in necessary conditions.

Keywords:

Quality of Work Life Healthcare Organization, Hospital,

PDF

___

Alan, H. ve Yıldırım, A. (2016). Hemşirelerin İş Yaşam Kalitesi ve Etkileyen Faktörlerin İncelenmesi. Sağlık ve Hemşirelik Yönetimi Dergisi, Cilt:3, Sayı:2: 86-98. doi:10.5222/SHYD.2016.086
Ayaz, S. ve Beydağ, K.D. (2014). Hemşirelerin İş Yaşamı Kalitesini Etkileyen Etmenler: Balıkesir Örneği. Sağlık ve Hemşirelik Yönetimi Dergisi, Cilt:1, Sayı:2: 60-69. doi:10.5222/SHYD.2014.060
Aydın, İ., Çelik, Y. ve Uğurluoğlu, Ö. (2011). Sağlık Personeli Çalışma Yaşam Kalitesi Ölçeği: Geliştirilmesi, Geçerliliği ve Güvenilirliği. Toplum ve Sosyal Hizmet, Cilt:22, Sayı:2: 79-100.
Bhatnagar, T. ve Soni, H. (2015). Impact of Quality of Work Life on Job Satisfaction of School Teachers in Udaipur City. IOSR Journal of Business and Management (IOSR-JBM), Vol: 17, Issue: 3, Ver. II: 10-14. DOI: 10.9790/487X-17321014
Chinomona, R. ve Dhurup, M. (2014). The Influence of the Quality of Working Life on Employee Job Satisfaction, Job Commitment and Tenure Intention in the SME Sector in Zimbabwe. South African Journal of Economic and Management Sciences, 17(4): 363-378.
Çatak, T. ve Bahçecik, N. (2015). Hemşirelerin İş Yaşamı Kalitesi ve Etkileyen Faktörlerin Belirlenmesi. Marmara Üniversitesi Sağlık Bilimleri Enstitüsü Dergisi, Cilt: 5, Sayı: 2: 85-95. DOI: 10.5455/musbed.20150309010354
Çetinkanat, A.C. ve Kösterelioglu, M.A. (2016). Relationship between Quality of Work Life and Work Alienation: Research on Teachers. Universal Journal of Educational Research, 4(8): 1778-1786. DOI: 10.13189/ujer.2016.040806
Demir, M. (2011). İşgörenlerin Çalışma Yaşamı Kalitesi Algılamalarının İşte Kalma Niyeti ve İşe Devamsızlık ile İlişkisi. Ege Akademik Bakış, Cilt:11, Sayı:3: 453-464.
Dikmetaş, E. (2006). Hastane Personelinin Çalışma / İş Yaşam Kalitesine Yönelik Bir Araştırma. Çukurova Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, Cilt:15, Sayı:2: 169-182.
Donaldson, S.I., Sussman, S., Dent, C.W., Severson, H.H. ve Stoddard, J.L. (1999). Health Behavior, Quality of Work Life, and Organizational Effectiveness in the Lumber Industry. Health Education & Behavior, Vol:26 (4):579-591.
Fatehi, B., Amini, I., Karimi, A. ve Azizi, B. (2015). Impact of Quality of Work Life on Job Satisfaction. Research Journal of Sport Sciences, Vol:3(1): 15-22.
Garg, C.P., Munjal, N., Bansal, P. ve Singhal, A.K. (2012). Quality of Work Life: An Overview. International Journal of Physical and Social Sciences, Vol:2, Issue:3: 231-242.
Horst, D.J., Broday, E.E., Bondarick, R., Serpe, F.L. ve Pilatti, L.A. (2014). Quality of Working Life and Productivity: An Overview of the Conceptual Framework. International Journal of Managerial Studies and Research (IJMSR), Volume:2, Issue:5: 87-98.
İnce, M., Gül, H., Oktay, E. ve Candan, H. (2015). İşkolik Davranışlarının İş-Yaşam Kalitesine Etkileri Üzerine Sağlık Sektöründe Bir Uygulama. Akademik Sosyal Araştırmalar Dergisi, Sayı:13: 40-59.
Memiş, K., Hoşgör, H., Boz, C., Gün, İ. ve Hoşgör, D.G. (2015). İş Yaşam Kalitesi ve Motivasyon İlişkisi: Metin Sabancı Baltalimanı Kemik Hastalıkları Hastanesi Örneği. Marmara Üniversitesi Sağlık Bilimleri Enstitüsü Dergisi, Cilt:5, Sayı:4: 220-230. DOI: 10.5455/musbed.20150917032323
Morsy, S.M. ve Sabra, H.E. (2015). Relation Between Quality of Work Life and Nurses Job Satisfaction at Assiut University Hospitals. Al-Azhar Assiut Medical Journal, Vol:13, No:1: 163-171.
Mosadeghrad, A.M. (2013). Quality of Working Life: An Antecedent to Employee Turnover Intention. International Journal of Health Policy and Management, 1(1): 43-50. doi: 10.15171/ijhpm.2013.07
Normala, D. (2010). Investigating the Relationship between Quality of Work Life and Organizational Commitment amongst Employees in Malaysian Firms. International Journal of Business and Management, Vol:5, No:10: 75-82.
Salavati, A., Maghsoudi, K. ve Hasani, K. (2013). Relationship between Quality of Work Life and the Productivity of Manpower. Management and Administrative Sciences Review, Volume:2, Issue:3: 243-253.
Saygılı, M., Avcı, K. ve Sönmez, S. (2016). Sağlık Çalışanlarının Çalışma Yaşam Kalitesine İlişkin Bir Değerlendirme: Bir Kamu Hastanesi Örneği. The Journal of Academic Social Science Studies, Number: 52: 437-451. Doi number:http://dx.doi.org/10.9761/JASSS3678
Shekari, G., Monshizadeh, M. ve Ansari, M. (2014). Investigating the Relationship between Quality of Working Life (Based on Walton’s Model) and Employees’ Performance (Based on Annual Performance Evaluation Scores) in Water and Wastewater Office, Khorasan Razavi. Interdisciplinary Journal of Contemporary Research in Business, Vol:6, No:1: 254-268.
Sirgy, M.J., Efraty, D., Siegel, P. ve Lee, D.J. (2001). A New Measure of Quality of Work Life (QWL) Based on Need Satisfaction and Spillover Theories. Social Indicators Research, 55: 241-302.
Swamy, D.R., Nanjundeswaraswamy, T.S. ve Rashmi, S. (2015). Quality of Work Life: Scale Development and Validation. International Journal of Caring Sciences, Volume:8, Issue:2: 281-300.
Uğur, E. ve Abaan, S. (2008). Hemşirelerin İş Yaşamı Kalitesi ve Etkileyen Faktörlere İlişkin Görüşleri. Türkiye Klinikleri J Med Sci, 28: 297-310.
Zhao, X.W., Sun, T., Cao, Q., Li, C., Duan, X., Fan, L. ve Liu, Y. (2012). The Impact of Quality of Work Life on Job Embeddedness and Affective Commitment and Their Co-Effect on Turnover Intention of Nurses. Journal of Clinical Nursing, 22: 780-788. doi: 10.1111/j.1365-2702.2012.04198.x