___

• Ağırbaş, İ., Çelik, Y. & Büyükkayıkçı, H. (2005). Motivasyon araçları ve iş tatmini: Sosyal Sigortalar Kurumu Başkanlığı hastane başhekim yardımcıları üzerinde bir araştırma. Hacettepe Sağlık İdaresi Dergisi, 8(3), 326-350.
• Aktaş, Y., Cesur, E.E., Cesur, E., Özkan, E. & Soysal, P. (2015). Bir bakışta insan kaynakları yönetimi. İstanbul: Dora yayıncılık.
• Akyar, A. (2013). Etkili yönetim ve yöneticilik II. (3. Baskı). İzmir: İlya İzmir Yayınevi.
• ATİK, H. (1994). Hizmet Ekonomisi Ders Notları. Kayseri.
• Balcı, A. (2006). Sosyal bilimlerde araştırma: Yöntem,teknik ve ilkeler. (6. Baskı). Ankara: Pegem Yayıncılık.
• Baş, T. & Ardıç, K. (2002). Yükseköğretimde iş tatmini ve tatminsizliği. İktisat İşletme ve Finans, 17(198), 72-81.
• Bilgiç, R. (1998). The relationship between job satisfaction and personal characteristics of Turkish workers. The Journal of Psychology, 132(5), 549-557.
• Birinci, N. (1999). Bursa’da görev yapan hekimlerde iş doyumu ve bunu etkileyen etmenler. Doktora tezi. Uludağ Üniversitesi Sağlık Bilimleri Enstitüsü, Bursa.
• Bozkurt, Ö. & Bozkurt, İ. (2008). İş tatminini etkileyen işletme içi faktörlerin eğitim sektörü açısından değerlendirilmesine yönelik bir alan araştırması. Doğuş Üniversitesi Dergisi, 9(1), 1-18.
• Büyüköztürk, Ş. (2002). Faktör Analizi: Temel kavramlar ve ölçek geliştirmede kullanımı. Kuram ve Uygulamada Eğitim Yönetimi Dergisi, 32(32), 470-483.
• Büyüköztürk, Ş. (2009). Sosyal bilimler için veri analizi el kitabı. Ankara: Pegem Akademi.
• Büyüköztürk, Ş., Çakmak, E. K., Akgün, Ö. E., Karadeniz, Ş. & Demirel, F. (2016). Bilimsel Araştırma Yöntemleri. (22. Baskı). Ankara: Pegem Akademi.
• CAN, H. (1997). Organizasyon ve Yönetim. (4. Baskı). Ankara: Siyasal Kitabevi.
• Çağan, S. N. (2012). Performans ve motivasyon arasındaki ilişki: GATA hemşirelik hizmetleri örneği. Yayınlanmamış yüksek lisans tezi. Atılım Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Ankara.
• Çam, O., Akgün, E., Gümüs, A. B., Bilge, A. & Keskin, G. Ü. (2005). .Bir ruh sağlığı ve hastalıkları hastanesinde çalışan hekim ve hemşirelerin klinik ortamlarını değerlendirmeleri ile is doyumları arasındaki ilişkinin incelenmesi. Anadolu Psikiyatri Dergisi, 6(4), 213-220.
• Çokluk, Ö., Şekercioğlu, G. & Büyüköztürk, Ş. (2012). Sosyal Bilimler için çok değişkenli istatistik SPSS ve LISREL uygulamaları. (2. Baskı). Ankara: Pegem Akademi.
• Dağdeviren, N., Musaoğlu, Z., Ömürlü, İ. K. & Öztora, S. (2011). Akademisyenlerde İş Doyumunu Etkileyen Faktörler. Balkan Medical Journal, 2011(1), 69-74.
• Demirci, K. (1999). İnsan kaynaklarının motivasyonunda sosyo-psikolojik faktörlerin önemi. Dumlupınar Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi (3), 319-328.
• Dost, M. T. & Cenkseven, F. (2008). Öğretim elemanlarının sosyodemografik değişkenlere ve üniversitelerini değerlendirmelerine göre iş doyumları. Eğitim ve Bilim, 33(148), 28-39.
• Eğinli, A. T. (2009). Çalışanlarda iş doyumu: Kamu ve özel sektör çalışanlarının iş doyumuna yönelik bir araştırma. Atatürk Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi, 23(3), 35-52.
• Eren, E. (2001). Örgütsel Davranış ve Yönetim Psikolojisi, (7. Baskı). İstanbul: Beta Yayınevi.
• Erol, V. (1998). İş tatmini ve örgütsel bağlılık. Yüksek lisans tezi. Marmara Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, İstanbul.
• Gümüş, S. & Göker, Ü. E. (2012). Hizmet kalitesinin hizmet performansına etkisi: Bir hastanede uygulama. (1. Baskı). İstanbul: Hiperlink Yayınları.
• Gümüş, S. & Sezgin, B. (2012). Motivasyonun örgütsel bağlılığa ve performansa etkisi. (1. Baskı) . İstanbul: Hiperlink Yayınları.
• Gümüş, S. & Tütüncü, M. (2012). Hizmet, hizmet pazarlaması, Türkiye’de bireysel emeklilik sistemi ve pazarlama stratejileri. (1. Baskı). İstanbul: Hiperlink Yayınları.
• Javalgi, R. G., & Steven White, D. (2002). Strategic challenges for the marketing of services internationally. International Marketing Review, 19(6), 563-581.
• Kantar, H. (2010). İşletmede Motivasyon. (2.Baskı). İstanbul: Kum Saati Yayınları.
• Karadağ, E., Başaran, A. & Korkmaz, T. (2009). İlköğretim okulu öğretmenlerinin algıladıkları liderlik biçimleri ile iş doyumları arasındaki ilişki. Balıkesir Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 12(21), 32-45.
• Karahan, K. (2000). Hizmet Pazarlaması. İstanbul: Beta Basım Yayın Dağıtım.
• Karakaya, A. & Ay, F. A. (2007). Çalışanların motivasyonunu etkileyen faktörler: Sağlık çalışanlarına yönelik bir araştırma. Cumhuriyet Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi,, 31(1), 55-67.
• Karalar, R. (2004). Pazarlama Yönetimi. (2.Baskı). Eskişehir: Anadolu Üniversitesi Yayını No: 1478.
• Karasar, N. (2012). Bilimsel Araştırma Yöntemi. (24. Basım). Ankara: Nobel Akademi Yayıncılık.
• Kaya, M. F. (2013). Sürdürülebilir kalkınmaya yönelik tutum ölçeği geliştirme çalışması. Marmara Coğrafya Dergisi,(28), 175-193.
• Kırkbeşoğlu, E. (2015). “İş Yeri Teknolojisi ve Tasarımı”, (Ed. Ömür N. Timurcanday Özmen), Örgüt Kuramları ve Tasarımı Anlamak. Ankara: Nobel Akademi Yayıncılık.
• Kobu, B. (2003). Üretim Yönetimi. (11. Baskı). İstanbul: Avcıol Basım Yayın.
• Koyuncu, S. C. (2013). Örgütsel yabancılaşma olgusunun iş tatmini üzerine etkisi: Niğde ilinde bir araştırma. Yüksek lisans tezi. Niğde Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Niğde.
• Mucuk, İ. (2001). Pazarlama İlkeleri. (13. Basım). İstanbul: Türkmen Kitabevi.
• Özaltın, H. (1997). Türk Silahlı Kuvvetleri’nde görev yapan muvazzaf tabip ve ordu hemşirelerinin iş doyumlarının analizi. Yayınlanmamış yüksek lisans tezi. GATA Sağlık Bilimleri Enstitüsü, Ankara.
• Özaltın, H., Kaya, S., Demir, C. & Özer, M. (2002). Türk silahlı kuvvetlerinde görev yapan muvazzaf tabiplerinin iş doyum düzeylerinin değerlendirilmesi. Gülhane Tıp Dergisi, 44(4), 423-427.
• Özdamar, K. (2004). Paket programlar ile istatistiksel veri analizi. Eskişehir: Kaan Kitabevi.
• Özer, M., Şahin, B., Çetin, M. & Demir, C. (2005). Ankara ilinde bulunan üç askeri hastanede çalışan askeri hekimlerin iş doyum düzeylerini etkileyen faktörlerin incelenmesi. Hacettepe Sağlık İdaresi Dergisi, 8(1), 31-49.
• Öztürk, H. (2002). Hemşirelerin motivasyon düzeyleri ve performans düzeyleri. Doktora tezi. İstanbul Üniversitesi Sağlık Bilimleri Enstitüsü, İstanbul.
• Öztürk, S. A. (1998). Hizmet Pazarlaması. Eskişehir: Anadolu Üniversitesi Yayınları No: 1028.
• Öztürk, Z. & Dündar, H. (2003). Örgütsel motivasyon ve kamu çalışanlarını motive eden faktörler. Cumhuriyet Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi, 4(2), 57-67.
• Pelit, E. & Öztürk, Y. (2010). Otel işletmeleri işgörenlerinin iş doyum düzeyleri: Sayfiye ve şehir otel işletmeleri işgörenleri üzerinde bir araştırma. İşletme Araştırmaları Dergisi,, 2(1), 43-72.
• Sayım, F. & Aydın, V. (2011). Hizmet sektörü özellikleri ve sistematik olmayan risklerin sektörel menkul kıymetleri ile etkileşimine dair teorik bir çalışma. Dumlupınar Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 29(29), 246-259.
• Schoell, W. F., & Guiltinan, J. P. (1995). Marketing: Contemporary Concepts and Practices. New Jersey: Prentice Hall, Inc.
• Songur, A. (2009). Hizmet işletmelerinde pazar yönlülük ve Türk bankacılık sektörü işletme uygulamalarının değerlendirilmesi: Isparta il merkezinde bir uygulama. Yüksek lisans tezi. Süleyman Demirel Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Isparta.
• Sökmen, A. (2010). Yönetim ve Organizasyon. (1. Baskı). Ankara: Detay Yayıncılık.
• Sun, H. Ö. (2002). İş doyumu üzerine bir araştırma. Yayınlanmamış uzmanlık yeterlilik tezi. Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası Banknot Matbaası Genel Müdürlüğü, Ankara.
• Şimşek, Ş. M. & Çelik, A. (2009). Yönetim ve Organizasyon. (1. Baskı). Ankara: Eğitim Akademi Yayınları.
• Tekin, N. V. (2014). SPSS uygulamalı istatistik teknikleri klasik ve bilgisayarlı çözümler. (3. Baskı). Ankara: Seçkin Yayıncılık.
• Uzunoğlu, S., Alkin, K., Gürlesel, C. F. & Civelek, U. (2000). Bölgesel Finans ve Hizmet Merkezi: İstanbul. İstanbul: Lebib Yalkın Yayınları.
• Yıldırım, Y. (1999). Sağlık Bakanlığına bağlı genel hastanelerde çalışan hastane yöneticilerinin iş doyumu. Bilim uzmanlığı tezi. Hacettepe Üniversitesi Sağlık Bilimleri Enstitüsü, Ankara.
• Yıldız, N., Yolsal, N., Ay, P. & Kıyan, A. (2003). İstanbul Tıp Fakültesi’nde çalışan hekimlerde iş doyumu. İstanbul Tıp Fakültesi Dergisi, 66(1), 56-61.
• Yılmaz, L. A. (2010). Motivasyon araçlarının çalışanların performansı üzerindeki etkisi: Türk Telekom personeli üzerinde bir uygulama. Yüksek lisans tezi. Gazi Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Ankara.
• Yılmazer, A. & Eroğlu, C. (2012). Davranış bilimleri ve örgütsel davranış. (3. Baskı). Ankara: Detay Yayıncılık.
• İNTERNET KAYNAKLARI
• www.tdk.gov.tr. Erişim yılı, 28 Ocak 2016.
• yunus.hacettepe.edu.tr/~yurdugul/3/indir/Kuresellik.pdf Erişim yılı, 15 Ocak 2018.