ÖRGÜTLERİN YÖNETİMİNDE İLETİŞİMİN ÖNEMİ
Bu araştırma örgütlerin en
önemli fonksiyonlarından biri olarak görülen iletişim üzerinde yapılmıştır. Uygulama, 1995 yılında
Ankara PTT Genel Müdürlüğü'nde gerçekleştirilmiştir. Uygulama aracı olarak
anket kullanılmıştır. Araştırmanın ilginç sonuçlarından birisi, iletişimin
tanımının doğru olarak bilinmemesidir. Bir başka ilginç sonuç, iletişimin resmi
kanallardan gerçekleşiyor olmasıdır. Öte yandan yöneticiler, çalışanların
odalarına girip çıkmalarına meşgul iken bile izin vermektedirler.
___
- AYTEK, Bİntuğ. İşletme Yönetimi. San Matbaası, Ankara: 1979.
CAN, Halil. işletme Yönetimi. T.O.D.A.I.E. Yayınları No: 169, Ankara: 1979.
GÜRGEN, Yaşar, İşletmelerin Yönetiminde Haberleşmenin Önemi, Koşul]art Çukurova'daki Uygulamalar. Adana İktisadi ve Ticari İlimler Akademisi Yayınları No: 40, Adana: 1972.
- KAZMIER, Leonard. işletme Yönelimi İlkeleri. T.O.D.A,I.E. No: 178, Ankara: 1979.
- KOÇEL, Tamer. İşletme Yöneticiliği, İstanbul Üniversitesi Yayın No: 3177, İstanbul: 1984.
- OSKAY, Ünsal. Kitle Haberleşmesi Teorilerine Giriş. Ankara Üniversâtesi Basın Yayın Yüksek Okulu Yayınları No: 7, Ankara: 1989.
- WILBUR, Schramm. The Prosess and Effects of Mass Communication. University of Illionis, Urbana: 1965. Çeviren: Ünsal Oskay.