Tükenmişlik, örgütsel adalet algıları ve öz benlik değerlendirmeleri ilişkisi

Tükenmişliğin işle ilgili, örgütsel ve kişisel kaynakları uzun yıllardır tartışılıyor olmakla birlikte örgütsel adalet algıları ve öz benlik değerlendirmelerinin rolünü sorgulayan çalışmalar çok kısıtlıdır. Sorunu etkileşimci bir bakış açısı ile ele alan araştırmaların alana katkı sağlayabileceğinden hareketle bu araştırmada tüken- mişlik, örgütsel adalet algıları ve öz benlik değerlendirmeleri arasındaki ilişkiler sorgulanmaktadır. Araştırma, benzer denekler örneklemesi yöntemi (survey) ile gerçekleştirilmiştir. Veri toplama tekniği olarak soru formundan (anket) yararlanılmıştır. Örgütsel adalet algıları; Colquitt’in 20 maddelik adalet ölçeği ile tükenmişlik düzeyi, Maslach ve Jackson’ın 22 maddelik tükenmişlik ölçeği ile ve öz benlik değerlendirmeleri; Judge ve çalışma arkadaşlarının 12 maddelik ölçeği ile ölçülmüştür. Tüm ölçekler 5’li Likert olarak tasarlanmıştır. İzmir ilinde faaliyet gösteren bir kamu hastanesinde 250 hekim üzerinde yapılan araştırma sonucunda, yazın- daki benzer çalışmaların bulguları ile örtüşen biçimde, öz benlik değerlendirme- leri, kişisel başarı boyutunu en güçlü biçimde olmak üzere, duygusal tükenme ve duyarsızlaşma boyutlarını açıklayan bir öncül olarak bulgulanmıştır.

The relationship among burnout, organizational justice perceptions and core self evaluations

Despite the fact that, occupational, organizational and personal premises of bur-nout have been discussed for many years, the studies exploring the role of organizational justice perceptions and core self evaluations are limited. The reason that an interactive approach to that research problem is going to contribute to the existing literature, this research is explicating the relationship among burnout, organizational justice perceptions and core self evaluations. In the research survey method is applied where questionnaires are used to gather data. The scales used to test organizational justice perceptions, burnout and core self evaluations are consecutively; Colquitt’s 20 item justice scale, Maslach and Jacksons’s 22 item burnout scale and Judge and the others’ 12 item scale where all scales are designed as 5 Likert-type. After having applied the research to 250 doctors employed in a public hospital operating in Izmir, as it appears in the existing literature, it is found out that, core self evaluations are a premise explaining personal success intensely, emotional burnout and insensitivity.

___

  • ABDULGHAFOUR, Yasmin A., Anwar M. BO-HAMRA, Moneera S. AL-RANDI, Mohamed I. KAMEL and Medhat K. EL-SHAZLY; (2011), “Burnout Syndrome Among Physicians Working in Primary Health Care Centers in Kuwait”, Alexandria Journal of Medicine, 47 (4), pp.351-357.
  • AKBOLAT, Mahmut ve Oğuz IŞIK; (2009), “Sağlık Çalışanlarının Tükenmişlik Düzeyleri: Bir Kamu Hastanesi Örneği”, Hacettepe Sağlık İdaresi Dergisi, 11(2): ss.229-254.
  • ALARCON, Gene, Kevin ESCHLEMAN, Nathan BOWLİNG; (2009), “Relationships between Personality Variables and Burnout: A Meta-Analysis”, Work & Stress, 23(3), pp. 244-263
  • ARICA, Seçil Günher, Cahit ÖZER, Mustafa ARI, Ali KARAKUŞ, Yeter Ela MANSUROĞLU ve Seher ERASLAN; (2011), “Cerrahi ve Dahili Bölüm Asistanlarında Tükenmişlik Düzeyleri ve Etkileyen Faktörler”, Smyrna Tıp Dergisi, ss.6 – 9.
  • ASLAN, Dilek, Özgür Sinan CENGİZ, Mehmet GÜDÜK, Ergun KARAAĞAOĞLU, Nural KİPER ve Ferda TOPAL; (2005), Türkiye’de Tabip Odalarına Kayıtlı Olan Bir Grup Hekimde Tükenmişlik Sendromu Ve Etkileyen Faktörler, Türk Tabipleri Birliği Yayınları.
  • ASLAN H., S. COŞKUN, N. ALPASLAN, N. ERDAMAR, B. BERBER ve M. ÜNAL; (2000), “Bakırköy Ruh ve Sinir Hastalıkları Hastanesinde Çalışan Hemşirelerde Tükenme, İşe Bağlı Gerginlik, A Tipi Kişilik ve Mükemmelcilik”, Çukurova Üni- versitesi Tıp Fakültesi Dergisi, 25 (3), ss. 135-142.
  • ASLAN Şebnem ve Musa ÖZATA; (2008). “Duygusal Zeka ve Tükenmişlik Arasındaki İlişkilerin Araştırılması: Sağlık Çalışanları Örneği”, Erciyes Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilim- ler Fakültesi Dergisi, 30 (Ocak-Haziran), ss. 77-97.
  • BAUDIN, Nicolas.; (2009), “Le Noyau De L’Evaluation De Soi: Revue De Question Core Self-Evaluation: A Review”, Pratiques Psychologiques, 15, pp. 137-150.
  • BEST, Richard G., Laura M. STAPLETON and Ronald G. DOWNEY; (2005), “Core Self-Evaluations And Job Burnout: The Test Of Alternative Models”, Journal Of Occupational Health Pschology, 10(4), pp. 441-451.
  • BEYHAN, Sevgi, Yasemin GÜNEŞ, Mediha TÜRKTAN ve Dilek ÖZCENGİZ; (2013), “Doğu Akdeniz Bölgesindeki Anestezi Hekimlerinde Tükenmişlik Sendromunun Araştırılması”, Türk Anestezi ve Reanimasyon Dergisi, 41: ss.7-13.
  • BİRCAN, Metin, Ahmet AK, Defne BAYRAK, Halil KAYA, Mehmet GÜL ve Başar CANDER; (2005), “Acil Tıp Hizmeti Veren Hekimlerde Tükenme Sendromu”, Akademik Acil Tıp Dergisi, ss.51-54.
  • BEUGRE, Constant D. ;(2002), “Understanding Organizational Justice And Its Impact on Managing Employees: An African Perspective”, Journal of Human Resource Management, 13 (7), pp. 1091-1104.
  • BÜHLER, K.E. and Tatjana LAND; (2003), “Burnout and Personality in Intensive Care: An Empirical Study”, Hospital Topics: Research and perspective on Healthcare, 81 (4), 5-12.
  • BÜYÜKÖZTÜRK, Şener; (2005), Sosyal Bilimler İçin Veri Analizi El Kitabı, 5. Baskı, Pegem A Yayıncılık, Ankara.
  • CHANG, Chu-Hsiang (Daisy), D. Lance FERRIS, Russell E. JOHNSON, Christopher C. ROSEN and James A.TAN.; (2012), “Core Self-Evaluations: A Review And Evaluation of the Literatüre”, Journal of Management, 38 (1), pp. 81-128.
  • CHENG Yawen, Hsun-Yin HUANG, Pei-Rong LI and Jin-Huei HSU; (2011), “Employement Insecurity, Workplace Justice And Employees’ Burnout in Taiwanese Employees: A Validation Study”, International Journal Of Behavioral Medicine, 18, pp. 391-401.
  • CHENEVERT, Denis, Genevieve JOURDAIN, Nina COLE and Brigitte BANVILLE; (2013), “The Role of Organizational Justice, Burnout And Commitment in the Understanding of Absenteeism in the Canadian Healthcare Sector”, Journal of Health Organization and Management, 27(3), pp.350-367.
  • COLQUITT, Jason A.; (2001), “On The Dimensionality Of Organizational Justice: A Construct Validation of A Measure”, Journal Of Applied Pschology, 86 (3), pp. 386-400.
  • ÇAN, Emine, Murat TOPBAŞ, Asuman YAVUZYILMAZ, Gamze ÇAN ve Şükrü ÖZGÜN; (2006), “Karadeniz Teknik Üniversitesi Tıp Fakültesindeki Araştırma Görevlisi Hekimlerin Tükenmişlik Sendromu İle İş Doyumu Düzeyleri ve İlişkili Faktörler”, O.M.Ü. Tıp Dergisi, 23(1): ss.17–24.
  • DİKMETAŞ, Elif, Gülpembe ERGİN ve Mehmet TOP; (2011), “Asistan Hekimlerin Tükenmişlik ve Mobbing Düzeylerinin İncelenmesi”, Türk Psikiyatri Dergisi, 22(3): ss.137 – 49.
  • EMBRIACO, Nathalie, Laurent PAPAZIAN, Nancy Kentish- BARNES, Frederic POCHARD and Elie AZOULAY; (2007), “Burnout Syndrome Among Critical Care Healthcare Workers”, Current Opinion in Critical Care, 13: pp.482–488.
  • ERGİN, Canan; (1992), “Doktor ve Hemşirelerde Tükenmişlik ve Maslach Tükenmişlik Ölçeğinin Uyarlanması”, VII. Ulusal Psikoloji Kongresi (Kongre Kitabı) Türk Psikologlar Derneği Yayınları, Ankara, 22-25 Eylül, ss. 143-154.
  • ERGİN, Canan; (1996), “Maslach Tükenmişlik Ölçeğinin Türkiye Sağlık Personeli Normları”, 4P Dergisi, 4 (1), ss. 28-33.
  • ERGİN, Dilek, Nesrin Şen CELASİN, Şükran AKIŞ, Öznur AL- TAN, Özlem BAKIROĞLU ve Serap BOZKURT; (2009), “Dahili Kliniklerde Görev Yapan Hemşirelerin Tükenme ve Empatik Beceri Düzeyleri ve Bunları Etkileyen Faktörlerin Belirlenmesi”, Fırat Sağlık Hizmetleri Dergisi, 4 (11), ss. 49-64.
  • ERSOY-KART, Müge; (2009), “Relations Among Social Support, Burnout And Experiences of Anger: An Investigation Among Emergency Nurses”, Nursing Forum, 44 (3), pp. 165- 174.
  • EROL, Almıla ve Şeref GÜLSEREN, Aybala SARIÇİÇEK; (2007), “Asistan Hekimlerde Tükenmişlik: İş Doyumu ve Depresyonla İlişkisi”, Anadolu Psikiyatri Dergisi, 8: ss.241 – 247.
  • FRENKEL, Stephen J., Min LI, Simon Lloyd RESTUBOG; (2012), “Management, Organizational Justice And Emotional Exhausting Among Chinese Migrant Workers: Evidence From Two Manufacturing Firms”, British Journal Of Industrial Relations, 50(1), pp. 121-147.
  • FREUDENBERG, Herbert J. (1974), “Staff Burn-Out”, Journal of Social Issues, 30 (1), pp. 159-165.
  • GREENBERG, Jerald; (1990), “Organizational Justice: Yester- day, Today And Tomorrow”, Journal Of Management, 16(2), pp. 399-432.
  • GREENBERG, Jerald; (1993), “The Social Side of Fairness: Interpersonal and Informational Classes of Organizational Justice”, Rusell Cropanzano (Ed.), Justice in the Workplace: Approaching Fairness in Human Resource Management, Erlbaum, Hillsdale (1993), pp. 79-103
  • GREENBERG, Jerald and Robert J.BIES; (1992) “Establishing The Role of Emprical Studies of Philosophical Inquires into Business Ethics”, Journal of Business Ethics, 11 (5-6), pp. 433- 444.
  • GREENBERG, Jerald.; (2004), “Stress Fairness to Fare No Stress: Managing Workplace Stress by Promoting Organizational Justice”, Organizational Dynamics, 33(4), pp. 352-365.
  • GÜNÜŞEN, Neslihan Partlak ve ÜSTÜN Besti; (2010), “Türkiye'de İkinci Basamak Sağlık Hizmetlerinde Çalışan Hemşire ve Hekimlerde Tükenmişlik: Literatür İncelemesi”, Dokuz Eylül Üniversitesi Hemşirelik Yüksekokulu Elektronik Dergisi, 3 (1), ss. 40-51.
  • GÜRBOYOĞLU, Jalan; (2009), Lider-Üye Etkileşiminin Örgütsel Adalet Algısı ve Tükenmişlik Üzerine Etkileri, Balıkesir Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, İşletme Anabilim Dalı. Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi.
  • GÜRBÜZ, Sait, Ahmet ERKUŞ ve Ünsal SIĞRI; (2010), “İş Tatmini ve İş Performansının Yeni Öncülü: Temel Benlik Değerlendirmesi”, Sosyal ve Beşeri Bilimler Dergisi, 2:1, ss.69- 76.
  • GÜVEN, Lale; (2007), The Effect of Positive Core Self And External Evaluations on Performance Appraisals, Unpublished Master’s Thesis, Middle East Technical University, Ankara.
  • İÇERLİ, Leyla; (2010), “Örgütsel Adalet: Kuramsal Bir Yaklaşım”, Girişimcilik ve Kalkınma Dergisi, 5(1), ss. 67-92.
  • JOO, Baek-Kyoo (Brian), Chang-Wook JEUNG and Hea Jun
  • YOON; (2010), “Investigating The Influences of Core Self- Evaluations, Job Autonomy, And Intrinsic Motivation on in-Role Job Performance, Article First Published Online: Doı: 10.1002/ Hrdq.20053, 353–371.
  • JUDGE, Timothy. A., Edwin A. LOCKE and Cathy C. DURHAM; (1997), “The Dispositional Causes Of Job Satisfaction: A Core Evaluations Approach”, Research in Organizational Behavior, 19, pp.151-188.
  • JUDGE, Timothy. A., Edwin A. LOCKE, Cathy C. DURHAM and Avraham N. KLUGER; (1998), “Dispositional Effects On Job And Life Satisfaction: The Role of Core Evaluations”, Journal Of Applied Psychology, 83(1), pp. 17-34.
  • JUDGE, Timothy A., Amir EREZ, Joyce E. BONO and Carl J. THORESEN; (2003), “The Core Self-Evaluations Scale: Development of A Measure”, Personel Psychology, 56, pp. 303-331.
  • JUDGE, Timothy A. and Joyce E. BONO; (2001), “Relationship of Core Self-Evaluations Traits-Self-Esteem, Generalized Self-Efficacy, Locus of Control and Emotional Stability-With Job Satisfaction and Job Performance: A Meta-Analysis”, Journal of Applied Psychology, 86(1), pp. 80-92.
  • JUDGE, Timothy A., Annelies E. M. VAN VIANEN and Irene E. DE PATER; (2004), “Emotional Stability, Core Self-Evaluations And Job Outcomes: A Review of The Evidence And Agenda For Future Research”, Human Performance, 17(3), pp. 325- 346.
  • KARAMAN, Pınar; (2009), Örgütsel Adalet Algısı İle Tükenmişlik Arasındaki İlişkinin İncelenmesine Yönelik Öğretmenler Üzerinde Bir Uygulama. Yıldız Teknik Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü Yayımlanmamış Yüksek Lisans Tezi, İstanbul.
  • KİSBU, Yasemin; (2006), Influences of Regulatory Focus, Core Self-Evaluations And Age on Biases in Perception And Choice, Unpublished Master’s Thesis, Koc University.
  • LAMBERT, Eric G., Nancy L. HOGAN, Shanhe JİANG, O. Oko ELECHI , Barbaranne BENJAMIN, Angela MORRIS, John M. LAUX and Paula DUPUY; (2010), “The Relationship Among Distributive And Procedural Justice And Correctional Life Sat- isfaction, Burnout, And Turnover Intent: An Explatory Study”, Journal Of Cirminal Justice, 38, pp. 7-16.
  • LILJEGREN, Mats and Kerstin EKBERG; (2009), “The Associations Between Perceived Distributive, Procedural, And Interactional Organizational Justice, Self-Rated Health And Burnout”, Work, 33, pp. 43-51.
  • MASLACH, Christina and Susan E. JACKSON; (1981), “The Measurement of Experienced Burnout”, Journal Of Occupational Behavior, 2, pp. 99-113.
  • MASLACH, Christina, Wilmar B.SCHAUFELI and Michael P.LEITER; (2001), “Job Burnout”, Annual Review Of Pschology, 52, pp. 397-422.
  • MOLINER, Carolina, Vicente MARTİNEZ-TUR, Peiro Jose M. Between Organizational Justice and Burnout at the Work-Unit RAMOS and Rusell CROPANZANO;(2005), "Relationships Level", International Journal of Stress Management, 12, pp. 99-116.
  • MOLINER, Carolina, Vicente MARTINEZ-TUR, Peiro Jose M. RAMOS and Rusell CROPANZANO; (2008), "Organizational Justice and Extrarole Customer Service: The Mediating Role of Well-Being At Work", European Journal of Work and Organizational Psychology, 17, pp. 327-348.
  • OĞUZBERK, Müge ve Arzu AYDIN; (2008), “Ruh Sağlığı Çalışanlarında Tükenmişlik”, Klinik Psikiyatri, 11, ss. 167-179.
  • ORZECHOWSKA, Agata, Monica TALAROWSKA, Rafal DRO- ZDA, Dorota MIROWSKA, Antoni FLORKOWSKI, Krzysztof ZBORALSKI and Piotr GAŁECKI; (2008), “The Burnout Syndrome Among Doctors and Nurses”, Pol Merkur Lekarski, 25(150):507-9.
  • ÖZÇINAR, Mustafa; (2005), Asistan Doktorlarda Burnout Sendromu, Dr. Lütfü Kırdar Kartal Eğitim ve Araştırma Hastanesi Aile Hekimliği, Aile Hekimliği Uzmanlık Tezi, İstanbul.
  • ÖZER, Pınar Süral; (2008), “Kişilik Özelliklerinin İş Doyumu, Yaşam Doyumu ve İş-Yaşam Doyumu İlişkisindeki Rolü-Öz Benlik Değerlendirmeleri İle İşin Merkeziliğine Yönelik Bir Araştırma”, Dokuz Eylül Üniversitesi Yayınları, 1. Baskı, İzmir.
  • ÖZER, Pınar Süral, Ömür Neczan Timurcanday ÖZMEN ve Engin Deniz ERİŞ; (2008), “Öz Benlik Değerlendirmeleri ve İş Doyumu İlişkisinde İşin Algılanan Özelliklerinin Rolü”, 16. Ulusal Yönetim Ve Organizasyon Kongresi, 16-18 Mayıs İstanbul.
  • ÖZER, Pınar Süral ve Güler TOZKOPARAN; (2012), “Öz Benlik Değerlendirmeleri İle İş ve Yaşam Doyumu İlişkisinin Sorgulanmasına Yönelik Görgül Bir Araştırma”, 20. Ulusal Yönetim Ve Organizasyon Kongresi, 24-26 Mayıs Çeşme- İzmir.
  • ÖZMEN, Ömür Neczan Timurcanday, Yasemin ARBAK, Pınar Süral ÖZER; (2007), “Adalete Verilen Değerin Adalet Algıları Üzerindeki Etkisinin Sorgulanmasına İlişkin Bir Araştırma”, Ege Akademik Bakış, 7(1), ss. 17-33.
  • ÖZKAN, Şirin; (2008), Rol Çatışması ve Rol Belirsizliğinin He- kim ve Hemşirelerin Tükenmişlik Düzeyleri Üzerine Olan Etkileri, Hacettepe Üniversitesi, Sağlık Bilimleri Enstitüsü, Sağlık Kurumları Yönetimi Programı, Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi, Ankara.
  • ÖZTÜRK, Gültekin, Mehmet ÇETİN, Nuri YILDIRAN, Yusuf Ziya TÜRK ve Turan FEDAİ; (2012), “Hekimlerde Tükenmişlik ve İş Doyumu Düzeyleri”, Anadolu Tıbbi Araştırmalar Dergisi, 6(4): 239 - 245.
  • PEJUŠKOVIĆ Bojana, Dušica LEČIĆ-TOŠEVSKI and Ste- fan Priebe & Oliver TOŠKOVIĆ; (2011), “Burnout Syndrome Among Physicians - The Role Of Personality Dimensions and Coping Strategies”, Psychiatria Danubina, Dec; 23(4): pp.389- 95.
  • PERLMAN, Baron and E. Alan HERTMAN; (1982), “Burnout: Summary and Future Research”, Human Relations, 35(4), pp. 283-305.
  • PICCOLO, Ronald E., Timothy A. JUDGE, Koji TAKAHASHI, Naotaka WATANABE and Edwin A. LOCKE; (2005), “Core Self-Evaluations in Japan: Relative Effects on Job Satisfaction, Life Satisfaction and Happiness”, Journal of Organizational Be- havior, 26, pp. 965-984.
  • SCHAUFELI, Wilmar B., Dirk Van DIERENDONCK and Karin Van GORP; (1996); “Burnout and Reciprocity: Towards a Dual Level Social Exchange Model”, Work & Stress, 10 (3), pp.225- 237.
  • SELMANOVIC Senada, Enisa RAMIC, Nurka PRANJIC, San- ja BREKALO-LAZAREVIC, Zejneba PASIC and Alma ALIC; (2011), “Stress at Work and Burnout Syndrome in Hospital Doctors”, Medical Archives 2011; 65(4): pp.221-224.
  • SHEYKHSHABANİ, Seyedesmaeil Hashemi; (2011), “Validity and Reliability of Core Self-Evaluations Scale in Iranian Employees”, Procedia Social and Behavioral Sciences, 15, pp. 1561-1565.
  • STUMPP, Thorsten, Peter M. MUCK, Ute R. HULSHEGER, Timothy A. JUDGE, Günter W.MAIER; (2010), “Core Self- Evaluations in Germany: Validation of A German Measure and Its Relationships With Career Success”, Applied Psychology, 59(4), pp. 674–700.
  • SÜNTER Ahmet Tevfik, Sevgi CANBAZ, Şennur DABAK, Hatice ÖZ ve Yıldız PEKŞEN; (2006), “Pratisyen Hekimlerde Tükenmişlik, İşe Bağlı Gerginlik ve İş Doyumu Düzeyleri”, Ge- nel Tıp Dergisi, 16(1): ss.9-14.
  • TARIS, Toon W., Maria C.W., PEETERS, Pascale M. LE BLANC, Paul J.G. SCHEURS and Wilmar B. SCHAUFELI; (2001), “From Inequity to Burnout: The Role of Job Stress”, Journal of Occupational Health Psychology, 6(4), pp. 303-323.
  • TDK Sözlük; “Tükenmişlik”, http://www.tdksozluk.com/s/ tukenmi%C5%9Flik/, 02.07.2013.
  • TDK Sözlük; “Adalet”, 02.07.2013. http://www.tdksozluk.com/s/adalet/,
  • TUNÇ, Tülin.; (2009), Doktor ve Hemşirelerde Tükenmişlik ile Rol Çatışması ve Rol Belirsizliği Arasındaki İlişki: Bir Üniversite Hastanesi Örneği, Sakarya Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, İşletme Programı, Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi, Sakarya.
  • ÜNAL, Süheyla, Rıfat KARLIDAĞ ve Saim YOLOĞLU; (2001),” Hekimlerde Tükenmişlik ve İş Doyumu Düzeylerinin Yaşam Doyumu Düzeyleri İle İlişkisi”, Klinik Psikiyatri;4:ss.113-118.
  • YAMAN, Hakan ve Mehmet UNGAN; (2002), “Tükenmişlik: Aile Hekimliği Asistan Hekimleri Üzerinde Bir İnceleme”, Türk Psikoloji Dergisi, 17(49): ss.37 – 44.
  • YENİÇERİ, Özcan, Yavuz DEMİREL ve Zeliha SEÇKİN; (2009), “Örgütsel Adalet İle Duygusal Tükenmişlik Arasındaki İlişki: İmalat Sanayi Çalışanları Üzerine Bir Araştırma”, KMU İİBF Dergisi, Yıl:11, Sayı:16.
  • YILDIRIM, M.C., Abdurrahman EKİNCİ, Ö. Murat ÖTER; (2012), “Eğitim Müfettiş Yardımcılarının Örgütsel Adalet Algılarının Mesleki Tükenmişlik Düzeylerine Etkisi”, Ankara Üniversitesi Eğitim Bilimleri Fakültesi Dergisi, 45(1): ss. 327- 345.
  • YILDIZ, H.; (2009), Hemşirelerin Tükenmişlik Düzeylerinin ve Problem Çözme Becerilerinin İncelenmesi, Gazi Üniversitesi, Eğitim Bilimleri Enstitüsü, Rehberlik ve Psikolojik Danışmanlık Programı, Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi, Ankara.
  • ZAHRANİ, Al; (2011), “The Impact of Organizational Justice on Job Burnout: A Study in Private Hospitals in Riyadh, Saudi Arabia”, Interdisciplinary Journal Of Contemporary Research İn Business, 3 (6), pp. 627-637.