Hüseyin Salih BARAN, Mustafa ZİNCİRKIRAN, Hidayet TİFTİK

Hastanelerde çalışan hekimlerin tıbbi sekreterlere yönelik tutumları üzerine bir araştırma: Ankara örneği

Araştırma, Ankarada faaliyet gösteren sağlık işletmelerinde görev yapan hekim- lerin tıbbi sekreterlere yönelik tutumlarının tespitine yönelik olarak yapılmıştır. Bu kapsamda veri toplama aracı olarak bir anket hazırlanmış olup, anket Ankarada ilgili sağlık işletmelerinde görev yapan 208 hekime uygulanmıştır. Anket sonuçları istatistiksel yöntemlerle, literatür dikkate alınarak değerlendirilip yorumlanmıştır. Sağlık hizmetlerinde hekim ve diğer sağlık çalışanlarının iletişimi, uyumu oldukça önemlidir. Araştırma sonuçlarına göre, hekimlerin anket sorularına verdiği cevaplarda, tıbbi sekreterlere yönelik tutumlarının genellikle olumlu düzeyde olduğu görülmüştür. Bu durumun tıbbi sekreterlerin iş hayatlarına, iş motivasyonlarına olumlu katılar sağlayacağı söylenebilir.

A research on the professional attitudes of the doctors to the medical secretaries in health ınstitutions: sample of Ankara

This study is prepared for the determination of the attitudes of doctors towards medical secretaries that are working in health institutions in Ankara. In this context, a survey has been prepared as a means of data collection and applied to 208 doctors who served in Ankara in health establishments. The survey results, evaluated and interpreted by statistical methods, taking into consideration the relevant literature. Communication and compliance is very important with doctors and other health care workers in health services. According to the survey, the answers given by the doctors attitudes towards medical secretaries are generally found to be po- sitive. It can be said to provide a positive solids of medical secretaries work life, work motivation of this situation.

PDF

___

ASLAN, Şebnem, Musa ÖZATA, Coşkun ATAYETER, (2004) Sağlık İşletmelerinde Ekip Yönetimi: Fırsatlar ve Sınırlılıklar, Standart Ekonomik ve Teknik Dergi, Sayı 43 (516), Sayfa 17- 23.
ASLANTEKİN, Filiz, Bayram GÖKTAŞ, Mesude ULUŞEN, Ramazan ERDEM, (2007) Sağlık Hizmetlerinde Kalite Deney- imi: Dr.Ekrem Hayri Üstündağ Kadın Hastalıkları ve Doğum Hastanesi Örneği. Fırat Sağlık Hizmetleri Dergisi, Cilt:2, Sayı:6
BAKAN, İsmail, Tuba BÜYÜKMEŞE, (2004) Örgütsel İletişim ile İş Tatmini Unsurları Arasındaki İlişkiler: Akademik Örgütler İçin Bir Alan Araştırması, Akdeniz Üniversitesi İ.İ.B.F. Dergisi, Sayı 7, Sayfa 1-30.
CAN, Ali ve Hasan İBİCİOĞLU, (2008) Yönetim ve Yöneticilik Yönünden Üniversite Hastanelerinin Değerlendirilmesi Süleyman Demirel Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi C.13, S.3 s.253-275.
ERDOĞAN, Hatice, (2002) Personel Devri Ve İş Tatmini İle İşten Ayrılma Düşüncesi Arasındaki İlişkiyi Ölçmeye Yönelik Bir Araştırma Yayımlanmamış Yüksek Lisans Tezi, İstanbul Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, İstanbul.
FİŞEK, Nusret H., (1985) Halk Sağlığına Giriş, Hacettepe Üniversitesi-Dünya Sağlık Örgütü Hizmet Araştırma ve Araştırıcı Yetiştirici Merkezi, Yayın No:2, Ankara, 1985.
GÜLER, Çağatay, (1997) Ergonomiye Giriş Ankara: Sağlık Projesi Genel Koordinatörlüğü, Sayfa 10
KAVUNCUBAŞI, Şahin, (2000) Hastane ve Sağlık Kurumları Yönetimi, Ankara. Sayfa 34.
TEKİN, Halil (1996) Eğitimde Ölçme ve Değerlendirme, 1996, Ankara.
TENGİLİMOĞLU, Dilaver, İbrahim KÖRPE, (2002) Hastanel- erde Sekreterlik Hizmetlerinde İletişim Sorunlarını Belirlemeye Yönelik Bir Alan Çalışması, İletişim Dergisi, Bahar Sayı 13, Sayfa 53-79.
TENGİLİMOĞLU, Dilaver, Nilgün ÇITAK (2003) Yönetici ve Tıp Sekreterliği, Ankara. Sayfa 38-70
TENGİLİMOĞLU, Dilaver, Oğuz IŞIK, Mahmut AKBOLAT, (2009) Sağlık İşletmeleri Yönetimi, Ankara. Sayfa 179.
Robbins,Stephen T., (2001)Jersey, Sayfa 82. Organizational Behavior, New
PEKER, Ömer ve Nihat AYTÜRK, Becerileri, Ankara, Sayfa 312. (2000) Etkili Yönetim
Yönetmelik, (1995) Kamu Kurum ve Kuruluşlarına Ait Sağlık İşletmelerinin Yönetimi İle Çalışma Usul ve Esasları Hakkında Yönetmelik Yayımlandığı R.Gazetenin Tarihi: 11.1.1995 No: 22168
ZINCIRKIRAN, Mustafa, (2013) İşkoliklik İle İş-Aile Çatışması İlişkisinin Yapısal Eşitlik Modeli İle İncelenmesi : Sağlık İşletmelerinde Bir Uygulama Dicle Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Yayımlanmamış Doktora Tezi, Diyarbakır