Nevşehir’e Gelen “İspanyolca Konuşan” Turistlerin Profilini Belirlemeye Yönelik Bir Araştırma

Bir turizm yöresini ziyarete gelen turistlerin özelliklerinin belirlenmesi, yöredeki turistik ürünlerin şekillenmesinde ve turizmi geliştirme planlarının hazırlanmasında önemli rol oynamaktadır. Bu sebeple çalışmada, Nevşehir’e gelen “İspanyolca konuşan” turistlerin profili belirlenmeye çalışılmıştır. Bu turistlerin destinasyon olarak Nevşehir’i daha çok tercih etmelerini ve geldiklerinde de mümkün olduğunca tatmin olmuş bir şekilde seyahatlerini gerçekleştirmelerini sağlamak üzere neler yapılması gerektiği ile ilgili öneriler geliştirilmeye çalışılmıştır. Öneriler geliştirmek için çeşitli değişkenler arasında ilişki olup olmadığını tespit etmeye yönelik “ki-kare analizi” ve turistlerin gezip gördükleri veya gezip görecekleri turistik noktaların değerlendirilmesinde ise “kümeleme analizi” yapılmıştır. Araştırmanın sonuçlarına göre; turistlerin yaşları ile seyahat şekilleri arasında (tek başına-aile ile- arkadaşlar ile-diğer) ve turistlerin yaşları ile seyahatlerini düzenleme şekilleri arasında (seyahat acentesi ile paket tur-tur operatörü ile paket turseyahat acentesi ile bağımsız-bağımsız) ilişki bulunmuştur. Kümeleme analizi sonucunda ise; turistlerin en fazla Göreme, Göreme Açık Hava Müzesi ve halı dokuma atölyelerini ziyaret ettikleri saptanmıştır

Anahtar Kelimeler:

Turist Profili, İspanyolca Konuşan Turistler, Tüketici Tatmini

An Empirical Study About Determining The Profile of Tourists “Speaking Spanish” Visiting Nevşehir

For a destination, determining the characteristics of tourists has an important role in shaping products attracting tourists and in preparing plans to develop tourism. In the study, hence, it is aimed at determining the profile of tourists “speaking Spanish” visiting Nevşehir. Some suggestions are listed about what to do for tourists to prefer Nevşehir as a destination and to make them as much satisfied as possible during their trip. In order to present suggestions, “chi-square analysis” is applied to find out whether there is a relationship between various variables and “cluster analysis” is applied to rate tourist attractions that tourists have visited or will visit. The study found out that there are relationships between age and travel type (alone-with family-with friends-others) and between age and planning travel type (package tour via travel agency- package tour with tour operator- independent via travel agent- independent). Cluster analysis, besides, revealed that tourists visit mostly Göreme, Göreme Open Air Museum and carpet weaving looms.

Keywords:

Tourist Profile, Tourists Speaking Spanish, Consumer Satisfaction.,

PDF

___

Akmel, J. (1990). Hizmet Değişkenliğine Kültürün Etkisi ve Otel İşletmelerinde Bir Uygulama, İs- tanbul: İ.Ü. Sosyal Bilimler Enstitüsü İşletme Fakültesi Davranış Bilimleri Bölümü Basılmamış Dokto- ra Tezi.
Akoğlan, M. ve Karamustafa, K. (1993). Turist Profili ve Tesis Türü Uygunluğuna Bir Örnek Mo- del: Nevşehir Yöresi, Türkiye Kalkınma Bankası 1993 Turizm Yıllığı, 27-36.
Aksu, A., Güngören, M. (2004). Russian Tourist Profile: Antalya Region Example, Tourism Analysis, Volume: 9, Number 1-2, 123-127.
Aksu, A. A., Özdemir, B., Çizel, R.B., İçigen, E.T., Çizel, B., Ehtiyar, R. (2008). Antalya Yöresi Tu- rist Profili Araştırması, www.turofed.org.tr/webfolders/istatistik/Antalya_Turist_Profili.pdf, Erişim Tarihi: 12.08.2011.
Aksu, A. A. ve Silva, A.C.N. (2009). A Look For Low Season Tourist Profile: Antalya Region Of Turkey link.com/index/115t3167638w021w.pdf, Erişim Tarihi: 05.07.2010. Quant, Vol: 43, N: 317–332, www. springer
Aksu, A., İçigen, E. T., Ehtiyar, R. (2010). A Comparison of Tourist Expectations and Satisfaction: A Case Study from Antalya Region of Turkey, TURIZAM International Scientific Journal, Volume: 14, Issue: 2, 66-77.
Aktaş, A., Aksu, A., Çizel, B. (2003). Tourist Profile Research: Antalya Region Example 2001, Tourism Review, Volume: 58, Number: 1, 2003, 34-40.
Aktaş, A., Çevirgen, A. ve Toker, B. (2007). Alanya Turist Profili Araştırması, Akdeniz Üniversite- si Alanya İşletme Fakültesi ile TÜRSAB Alanya Bölgesel Yürütme Kurulu Ortak Çalışması.
Avcıkurt, C. (2003). Turizm Sosyolojisi, Balıkesir: Detay Yayıncılık.
Avcıkurt, C. vd. (2005). Balıkesir Yöresinin Yerli Turist Profili, Çanakkale 18 Mart Üniversitesi Turizm İşletmeciliği ve Otelcilik Yüksekokulu, I. Çanakkale Turizm Biyenali, Çanakkale: 5-7 Mayıs, 96-116.
Boydacı, C., Aktaş, A. vd.. (1996). Antalya Yöresine Gelen Turistlerin Profilini Belirleme Araştır- ması, Anatolia, Yıl: 7, Sayı: 1-2, Mart-Haziran, 36-49.
Çakıcı, C. (1999). Turist Satın Alma Davranışlarının Otel İşletmeciliği Açısından İncelenmesi, Pa- zarlama Dünyası, Yıl: 13, Sayı:78, Kasım-Aralık, 31–37.
Demirkan, Y. (1999). Turizm Pazarlamasında Tüketici Tercihleri ve Bir Uygulama, Eskişehir: Anadolu Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Basılmamış Yüksek Lisans Tezi.
Doğan, H., Üngüren, E., Yelgen, E. (2010). Alanya Turist Profiline Yönelik Bir Araştırma, Süley- man Demirel Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, Cilt: 15, Sayı: 3, 79–100.
Engel, J., Blackwell, R.D. and Kollat, D.T. (1978). Consumer Behavior, New York: The Dryden Press, Third Edition.
Güleç, B. (2006). Reklamın Turistlerin Satın Alma Davranışları Bakımından İncelenmesi, Balıke- sir Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, Sayı: 15, 127–157.
Hvenegaard, G.T. (2002). Using Tourist Typologies for Ecotourism Research, Journal of Ecoto- urism, Vol.1, No:1, 7-18.
Karaman, S. (1999a). Turizm Talebinde Etkili Olan Demografik Faktörler, Turizmde Seçme Ma- kaleler: 31, TUGEV Yayını No: 48, 48–53.
Karaman, S. (1999b). Yabancı Turist Profili, Turizmde Seçme Makaleler:32, TUGEV Yayını No: 49, 25–37.
Karaman, S. (2000). Yerli Turist Profili, Dokuz Eylül Üniversitesi İşletme Fakültesi Dergisi, Cilt: 1, Sayı: 1, 183–199.
Kızılırmak, İ. (1996). Otel Pazarlaması Açısından İstanbul’daki Üç ve Dört Yıldızlı Otel İşletmele- rinde Müşteri Tatmininin Ölçülmesine Yönelik Bir Araştırma, İstanbul: İ. Ü. Sosyal Bilimler Enstitüsü Basılmamış Doktora Tezi.
Konya, Ü. (1996). Tüketici Davranışlarında Kültür ve Alt Kültürlerin Etkisi ve Satın Almaya Yan- sımasına Yönelik Bir Uygulama, İstanbul: Marmara Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Basılma- mış Doktora Tezi.
Korkmaz, S. ve Şahbaz, P. (2001). Türkiye’ye Kültürel Turizm Amaçlı Seyahat Eden Yabancı Tu- ristlerin Kültürel Değerleri Algılama Düzeyleri ve Satın Alma Alışkanlıklarını Belirlemeye Yönelik Bir Araştırma, Doğu Akdeniz Üniversitesi Turizm Araştırmaları Dergisi, Cilt:2, Sayı: 2, Güz: 2001, 13–41.
Kozak, M. A. ve Bahçe, S. (2009). Özel İlgi Turizmi, Ankara: Detay Yay.
Kurtuluş, K. (2006). Pazarlama Araştırmaları, Genişletilmiş ve Gözden Geçirilmiş 8. Basım, İs- tanbul: Literatür Yayıncılık.
Kuyucu, A. D. H. ve Bulu, M. (2007). Kültür Turizmi, Sürdürülebilir Rekabet Avantajı Elde Etme- de Turizm Sektörü Sektörel Stratejiler ve Uygulamalar Kongresi’nde Sunulan Bildiri, Uluslararası Rekabet Araştırmaları Kurumu Derneği (URAK) Yayınları, Yayın No: 2007/1, 123–150.
Nakip, M. (2003). Pazarlama Araştırmaları, Ankara: Seçkin Yayıncılık.
Öter, Z. ve Özdoğan, O. N. (2005). Kültür Amaçlı Seyahat Eden Turistlerde Destinasyon İmajı: Selçuk-Efes Örneği, Anatolia, Cilt: 16, Sayı: 2, 127–138.
Öztürk, Y. ve Yeşiltaş, M. (1997). Türkiye’ye Gelen İngiliz Turistlerin Profilini Belirlemeye Yöne- lik Bir Uygulama, Pazarlama Dünyası, Yıl:11, Sayı: 66, Kasım-Aralık, 24–29.
Reisinger, Y. and Turner, L. (1997). Cross-Cultural Differences in Tourism: Indonesian Tourists in Australia, Tourism Management, Vol: 18, No:3, 139–147.
Rızaoğlu, B. (2003). Turizm Davranışı, Ankara: Detay Yayıncılık.
Sarıçay, N.S. (2008). Ülkemiz Turizm Sektöründe Turist Profili ve Gelir Miktarları, İzmir Ticaret Odası Ar-Ge Bülteni, 2008 Mart-Sektörel, 22-31, http://www.izto.org.tr/NR/rdonlyres/7475BDA1- 95B7-4855-B351-9ADCE4362AFE/9696/turizmsekt%C3%B6r%C3%BC_nesrin.pdf, Erişim Tarihi: 12.08.2011.
Sukbin, C., Mc. Cleary K. W. ve Uysal, M. (1997). Yurtdışına Çıkan Japon Turistlerin Seyahat Güdüleri: “Faktör-Kümelere Bölme” Yaklaşımı, Turizmde Seçme Makaleler: 27, TUGEV Yayını No: 41, 46-68.
Toffler, B., Toffler, A. and Imber, J. (1994). Dictionary of Marketing Terms, New York: Barron’s Educational Series, Second Edition.
Tudoricu, A. (2008). Event Tourism in Romania – A Tourist Profile, Human Geographies - Jour- nal of Studies and Research in Human Geography, Volume: 2, 95-100.
Vinken, H., Soeters, J. and Ester, P. (2004). Comparing Cultures: Dimensions of Culture in a Comparative Perspective, London: Brill Academic Publishers.
www.turizm.gov.tr, Turizm İstatistikleri-Sınır Giriş-Çıkış İstatistikleri-Ülkemize Gelen Yabancıla- rın Milliyetlere Göre Karşılaştırılması, Erişim Tarihi: 23.06.2010.
İspanyolca Konuşan Ülkelerin Türkiye’ye İlgisi,
http://www.turizmhaberleri.com/haberayr
inti.asp?ID=7469, Erişim Tarihi: 09.06.2010.
http://www.turkcebilgi.com/ispanyolca/ansiklopedi, Erişim Tarihi: 17.08.2010.
Overview Of International Tourism And Tourist Profile,
http://www.unescap.org/ttdw/
Publications/TPTS_pubs/pub_1201/pub_1201_h4.pdf, Erişim Tarihi: 15.08.2011.
International Tourist Profile and Level of Satisfaction,
http://www.sectur.gob.mx/work/
models/secturing/Resource/14173/NotesonMethodUsed.pdf, Erişim Tarihi: 15.08.2011.