THE CORPARATE-VALUES-ADAPTION LEVEL OF SALES STAFF AND DIFFERENCES AMONG THESE VALUES: THE MEASUREMENT OF THE LEVEL OF ADOPTION OF CORPORATE VALUES BY THE SALES STAFF IN THE FURNITURE INDUSTRY

As a key factor in the organizational culture as well as in the institutionalization, the values become premises for the competitiveness. However, the abstract definition of values leads to lack in their determination, adaptation by the employees, as well as in their impact measurement. The aim of this paper is to develop the measurable sub-corparate values. In this context, it is measured the level of corporate values adopted by the sales staffs and in this context, the level of adaption of corporate values by the sales staff is measured and sub-factors of corporate values were identified. This survey is conducted among the sales staffs in various sales staffs of Istikbal and Bellona, which are one of the leading furniture brands in Turkey. Eight values defined by 25 parameters

PDF

___

AAKINCI, Zeki; (2011), “Eleştirel Bir Yaklaşım: İşletmelerde Çalışanlar Bir “Kaynak” Mı Yoksa Bir “Kıymet” Midir?” Süleyman Demirel Üniversitesi, Vizyoner Dergisi, 3(5), ss.28-32.
ATAY, Salim; (2003), “Türk Yönetici Adaylarının, Siyasal ve Dinî Tercihleri ile Yaşam Değerleri Arasındaki İlişki”, Değerler Eğitimi Dergisi, 1(3), ss.87-120.
BALTAŞ, Acar ve Handan O. UŞAKLIGİL; (2014), “Çalışan Bağlılığı Efsanesi”, Harvard Business Review Türkiye, Kasım, ss. 116-123.
BARBOUR, George P.; Thomas W. FLETCHER and George A. SIPEL; (1986), Yerel Yönetimlerde Belediyelerde Başarının Yolları: Karşılaştırmalı Örneklerle, Çev.: Şevki BULUT ve Selahattin YILDIRIM, İstanbul: Marmara ve Boğazları Belediyeler Birliği.
BRADY, Michael K. and J. Josep CRONIN; (2001), “Customer Orientation: Effects on Customer Service Perceptions and Outcome Behaviors”, Journal of Service Research, 3, pp.241-251.
CAN, Abdullah; (2014), SPSS ile Nicel Veri Analizi, İkinci Baskı, Ankara: Pegem Yayınları.
DAULATRAM, B. Lund; (2003), “Organizational Culture and Job Satisfaction”, Journal of Business & Industrial Marketing, 18(3), pp.221.
DEMİRTAŞ, Mine; (2010), “Örgütsel İletişimin Verimlilik ve Etkinliğinde Yararlanılan İletişim Araçları ve Halkla İlişkiler Filmleri Örneği”, Marmara Üniversitesi İİBF Dergisi, 18(1), ss. 411-444.
ERHARD, Werner H.; Jensen JENSEN C. and Steven ZAFFRON; (2007), “Integrity: A Positive Model That Incorporates The Normative Phenomena Of Morality, Ethics, And Legality”, Negotiation, Organizations and Markets Research Papers, Barbados Group Working Paper, No: 06-03.
ERKMEN, Turhan; (2008), Yönetim ile ilişkisi Bakımından Örgüt Kültürü Süreci ve Uygulamaları, Yönetim, İletişim, Kültür, Birinci Baskı, İstanbul: Arıkan Yayıncılık.
GATIGNON, Hubert and J. Marc XUEREB; (1997), “Stratejic Orientation of the Firm and New Product Performance”, Journal of Marketing Research, 34(1), pp.77-90.
GUISO, Luigi; Paola SAPIENZA and Luigi ZINGALES; (2013), “The Value of Corporate Cultur” September, Internet Address: http://economics. mit.edu/ files/9721, Date of Access: 20.05.2015.
GÜÇLÜ, Nezahat; (2003). “Örgüt Kültürü”, Kırgızistan Manas Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 6, ss.147-159.
HODGKINSON, Christopher.; (2008), Yönetim Felsefesi, Örgütsel Yaşamda Değerler ve Motivasyon, Çev.: İbrahim ANIL ve Binali DOĞAN, Birinci Baskı, İstanbul: Beta Yayınları.
HODGSON, Geoffrey M.; ( 1996), “Corporate Culture and the Nature of the Firm,” in Jo GROENEWEGEN (Ed.), Transaction Cost Economics and Beyond, Boston: Kluwer Academic Press, pp.249-269.
HOWARD, Larry W.; (1998), “Validating the Competing Values Model as a Representation of Organizational Cultures”, International Journal of Organizational Analysis, 6(3), pp.231-250.
ILANGOVAN, David and Aiyer DURGADOSS; (2009), “Value Congruence - Personal Values and Corporate Values”,Curie Journal, 1(4), pp. 92-96.
KLUCKHOHN, Clyde K.; (1951), “Values and Value Orientations in the Theory of Action”, in Talcott PARSONS and Edward A. SHILS (Ed.), Toward a General Theory of Action, Cambridge: Harvard University Press, pp.388-344.
KOTLER, Philip; (2000), Pazarlama Yönetimi, Çeviren: Nejat Muallimoğlu, Millennium Baskı, İstanbul: Beta Yayınları.
KÖK, Sabahat B. ve Betül ÖZCAN; (2012). “Örgüt Kültürünün Oluşumunda Etkili Olan Faktörler ve Örgütsel Bağlılık İlişkisi: Bankacılık Sektöründe Bir Uygulama”, Girişimcilik ve Kalkınma Dergisi, 7(2), ss.113- 131.
KREPS, David, (1990), “Corporate Culture and Economic Theory” in Perspectives on Positive Political Economy”, in James E. ALT and Kenneth A. SHEPSLE (Ed.), Cambridge University Press, pp. 90-143.
LINCOLN, James; Jon R. OLSO and Mitsuyo HANADA; (1986), “Cultural Effects on Organizational Structure: The Case of Japanese Firms in the United States”, American Sociological Review, 43(6), pp.829-847.
MENGÜŞOĞLU, Takiyettin; (1997), Felsefeye Giriş, Üçüncü Baskı, İstanbul: Remzi Kitabevi.
MORGAN, Gareth; (1986), Images of Organization, First Edition, Newbury Park: Sage.
MURAT, Güven ve Banu AÇIKGÖZ; (2007), “Yöneticilerin Örgüt Kültürü Algılamalarına İlişkin Bir Analiz: Zonguldak Karaelmas Üniversitesi Örneği”, ZKÜ Sosyal Bilimler Dergisi, 3(5), ss.1-20.
NIDUMOLU, Ram; Jib ELLISON; John WHALEN ve Erin BILLMAN; (2014), “İşbirliği Mecburiyeti”, Harvard Business Review Türkiye, Nisan, ss.73-80.
NOBLE, Charles H.; Rajiv K. SINHA and Ajith KUMAR; (2002), “Market Orientation and Alternative Strategic Orientations: A Longitudinal Assessment of Performance Implications”, Journal of Marketing, 66(4), pp. 25-39.
O’REILLY, Charles and A. Chatman CHATMAN and David F. Caldwell; (1991), “People and Organizational Culture: A Profile Comparison Approach to Assessing Person-Organization Fit”, Academy of Management Journal, 34(3), pp.487-516.
O'REILLY, Charles; (1989), "Corporations, Culture and Commitment: Motivation and Social Control in Organizations", California Management Review, 31(4), pp. 9-25.
ÖZELSEN, Ertan; (2003), “Sosyolojik bir Olgu Olarak Değer”, Değerler Eğitimi Dergisi, 1(3), ss.217-239.
ÖZEN, Şükrü; (1996), Bürokratik Kültür 1: Yönetsel Değerlerin Toplumsal Temelleri, Yayın No: 272, Ankara: TODAİE Yayınları.
PETTIGREW, Andrew M.; (1979), “On Studying Organizational Cultures”. Administrarive Science Quarterly, 24 (4), pp. 570-580.
QUINN, Robert E. and John R. KIMBERLY; (1984), “Paradox, Planning, and Perseverance: Guidelines for Managerial Practice”, in John R.KIMBERLY and Robert E. QUINN (Ed.), New Futures: The Challenge of Managing Corporate Transitions, Homewood: Dow JonesIrwin, pp.295-313.
ROKEACH, Milton; (1973), The Nature of Human Values, New York: The Free Press.
SABUNCUOĞLU, Zeyyad ve Melek TÜZ; (2008), Örgütsel Psikoloji, Sekizinci Baskı, Bursa: Furkan Yayıncılık.
SAĞNAK, Mesut; (2005), “Örgüt ve Yönetimde Değerlerin Önemi”, Milli Eğitim Üç Aylık Eğitim ve Sosyal Bilimler Dergisi, Bahar, 33(166), İnternet Adresi:http://dhgm.meb.gov.tr/yayimlar/dergiler/Milli_Egitim_Dergisi/166/i ndex3-sagnak.htm, Erişim Tarihi: 18.08.2015.
SAUNDERS, Lewis Thornhill; (2000), Research Methods for Business Students, Second Edition, New Jersey: Prebtice-Hall Inc.
SCHEIN, Edgar H.; (1985), Organizational Culture And Leadership, First Edition, San Francisco: Jossey-Bass.
SHETH, Jagdish N.; Rajendra S. SISODIA and Arun SHARMA; (2000), “Antecedents and Consequences of Customer-Centric Marketing”, Journal of the Acedemy of Marketing Science, 28 (1), pp.55-56.
SMIREICH, Linda And Marta B. CALAS; (1987), “Organizational Culture: A Critical Assesment”, Handbook of Organizational Communication: An Interdisciplinary Perspective, pp. 195-227.
SOSER, Emre; (2014), “Geleceği Satmak: Değişimin Farkında mısınız?”, Harvard Business Review Türkiye, Nisan, ss. 112-118.
TURGUT, Tülay; (1998), “Örgütsel Davranışta Değerlerin Yeri”, iç. Suna
TEVRÜZ (Ed.), Endüstri ve Örgüt Psikolojisi II, Ankara: Türk Psikologlar Derneği Yayınları, ss.35-48.
VARİNLİ, İnci; Eyüp YARAŞ ve Ahmet BAŞALP; (2009), “Satış elemanlarının Duygusal Zekâsının Bir Göstergesi Olarak Algılanan Performans, Satış ve Müşteri Odaklılık”, C.Ü. İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi, 10(1), ss. 159-173.
WELCH, Jack; (2008), Kazanmak İstiyorsanız, Birinci Baskı, İstanbul: Optimist Yayınları.
WILLIAM, H. Mobley; Lena WANG and Kate FANG; (2005), “Organizational Culture: Measuring and Developing It Your Organization”, Internet Address: http://www.ceibs.edu/link/latest/images/ 20050701/1394.pdf, Date of Access: 17.08.2015.
YAĞMURLU, Aslı; (1997), “Örgüt Kültürü: Tanımlar ve Yaklaşımlar” Ankara Üniversitesi Siyasal Bilgiler Fakültesi Dergisi, 52(1), ss. 717-724.