SEKRETERLERİN HİZMET İÇİ EĞİTİM ÖNCESİ VE SONRASI MESLEĞE BAKIŞ AÇILARININ DEĞERLENDİRİLMESİ: ADALET BAKANLIĞI ÖRNEĞİ

İçinde bulunduğumuz bilgi toplumunda, bilim ve teknoloji alanındaki hızlı gelişme ve değişimler nitelikli insan gücüne olan ihtiyacı zorunlu hale getirmiştir. Nitelikli insan gücünün yetiştirilmesi ve devamlılığının sağlanması için bireyin yaşamını sürekli olarak eğitim süreci içerisinde geçirmesi bir gerekliliktir. Mesleki bilgilerin de gelişmelere bağlı olarak hızla eskimesi ve sürekli yenilenmesi hizmet içi eğitim programlarının uygulanmasını zorunlu kılmaktadır. Teknolojinin hızla gelişmesiyle gün geçtikçe karmaşık hale gelen büro yönetiminde, yöneticinin en yakın desteği olan sekreterlere önemli görevler düşmektedir. Sekreterler bilgi ve iletişim teknolojilerini yakından takip etmeli, iletişim güçlerini geliştirmelidir. İmaj yönetimi, toplantı yönetimi, zaman yönetimi gibi konularda geniş bilgilere sahip olmalıdır. Bu nedenle yönetici sekreterliği mesleğinde hizmet içi eğitimin rolü yadsınamaz. Bu araştırmanın amacı, Adalet Bakanlığı’nda görev yapan sekreterlerin hizmet içi eğitim öncesi ve hizmet içi eğitim sonrası sekreterlik mesleğine bakış açılarının değerlendirmektir. Türk Dil Kurumu hizmet içi eğitimi, çalışanlara mesleki bilgi ve becerilerini geliştirmeleri için çalıştıkları süre içinde verilen eğitim olarak tanımlamaktadır. Çalışmada hizmet içi eğitimin sekreterlerin mesleğe bakış açılarına etkisini araştırmak amacıyla, Adalet Bakanlığı’nda görev yapmakta olan sekreterlere hizmet içi eğitim verilmeden ve hizmet içi eğitim verildikten sonra anketler uygulanmış, sonuçlar SPSS 17,0 Paket Programı ile analiz edilerek tablolar halinde yorumlanmıştır

Anahtar Kelimeler:

Hizmet içi eğitim, sekreter, sekreterlik

SEKRETERLERİN HİZMET İÇİ EĞİTİM ÖNCESİ VE SONRASI MESLEĞE BAKIŞ AÇILARININ DEĞERLENDİRİLMESİ: ADALET BAKANLIĞI ÖRNEĞİ

In the current ınformation socıety rapid changes in science and tecnology needs qualified human comunity.to educate and ensure continuity this qualified human comunity it becomes a necessity to live all life with education.professional knowledges becomes useless depending on the developments and need to be refreshed.that is why in service education programs are necessary.Secretaries who are the closest assistance of the managers have important tasks about office management which gets complicated at those days with the rapid development of technology.secretaries must follow the information and communication technologies very closely.They must strengthen their communication powers and must have wide knowledge about image management, meeting management and time management.so it is not possible to ignore the importance of in service training at secretarial.The aim of this research is to evaluate the attitudes about secretarial before and after in service training of the secretaries who worked at ministry of justice.Turkish language institution defines the in service training as the education which is given to the workers to develop professional knowledge and skills by the time they work.At this work to research the attitudes of the ministry of justice secretaries about secretarial before and after in service training applied questionarries and the results are analyze by the SPSS 17,0 pocket programme and interpreted by charts

Keywords:

in service training, secretary, secretarial,

PDF

___

Sonuç
Bu bölümde araştırma sonucunda elde edilen bulgulara dayanılarak varılan sonuçlara yer verilmektedir.
Katılımcıların büyük çoğunluğu (%65’i) 20-30 yaş grubundadır. Oldukça genç bir katılımcı kitlesi mevcuttur
Eğitim bilgilerine bakıldığında katılımcıların %60 ile büyük çoğunluğunun Lisans mezunlarından
oluştuğu görülmektedir. 3. Katılımcıların büyük çoğunluğunun genç olduğu bilgisinden beklenildiği üzere 0-5 yıl arası deneyim
sahibi katılımcıların oranı %55tir. 4. Sekreterlerin hizmet içi eğitim sonrasında sekreterlik mesleğine ilişkin algılarında anlamlı bir artışın
olduğu görülmektedir. 5. Sekreterlik mesleğinin gerektirdiği yönetsel özelliklere ilişkin sekreterlerin algı puanlarına
bakıldığında hizmet içi eğitim öncesi ̅=3,34 iken hizmet içi eğitim sonrası ̅=4,80’e yükselmiştir.
Mesleki bilgi ve beceri özelliklerine ilişkin algı puanlarında da aynı yönde değişimin izlendiği
ortalama puanlarına bakıldığında görülmektedir. Hizmet içi eğitim öncesi ̅= 3,34 iken, hizmet içi
eğitim sonrası ̅= 4,82 olmuştur. Yine kişisel özelliklere ilişkin sekreterlerin algılarının ortalamaları ̅=
37 iken ̅= 4,67’ye yükselmiştir. Bu bulgu, hizmet içi eğitim uygulamasının sekreterlerin
sekreterlik mesleğinin gerektirdiği özellikler ile ilgili algılarını pozitif yönde etkilediğini
göstermektedir. 6. “Yönetsel özellikler” başlığında toplanan ön test puan ortalamalarında yaşa göre farklılık
bulunurken p<,05 son test puan ortalamalarında farklılık gözlenmemektedir. P>,05. 7. “Yönetsel özellikler” ve “Kişisel Özellikler” başlığında toplanan ön test puan ortalamalarında eğitim
durumuna göre farklılık bulunurken p<,05 (Farkın hangi gruplar arasında olduğunun bulunmasına
ilişkin yapılan Scheffe testinin sonucuna göre Ortaöğretim-önlisans ve ortaöğretim-lisans ve
ortaöğretim-lisansüstü grup aralıklarında farklılık tespit edilmiştir.) Son test puan ortalamalarında
farklılık gözlenmemektedir. P>,05. 8. “Kişisel özellikler” başlığında toplanan son test puan ortalamalarında deneyime göre farklılık
bulunurken p<,05 ön test puan ortalamalarında farklılık gözlenmemektedir. Mesleki Bilgi ve Beceri
ve Yönetsel Özellikler kriterlerinin öntest ve sontest puanları arasında deneyime göre farklılık
bulunmamaktadır. P>,05
Akkoyunlu, B. (2008). Bilgi Okuryazarlığı ve Yaşam boyu Öğrenme. 8. International Educational Technology
Conference. Anadolu University, Eskişehir. http://ietc2008.home.anadolu.edu.tr/ietc2008/1b.doc
Can, H., Akgün, A., Kavuncubaşı, Ş. (1995) Kamu ve Özel Kesimde Personel Yönetimi. Ankara: Siyasal Kitabevi.
Gökçe, E. (2001), Emniyet Teşkilatında Hizmet içi programlarının Hazırlanması ve Geliştirilmesi. 21.Yüzyılda
Polisin eğitimi Sempozyumu Bildirileri, Ankara: EGM Matbaası, ss.197-208
Gökçe, E. (2000). Emniyet Teşkilatı Tarafından Düzenlenen Hizmet içi Eğitim Programlarının Geliştirilmesine
Yönelik Bir Araştırma. Polis Bilimleri Dergisi, (7-8), 159-176
Kazu, I. Y. ve Gümüş, Ç.(2000). Polisin Eğitiminde Hizmet İçi Eğitimin Yeri ve Önemi. 21. Yüzyılda Polisin Eğitimi
Sempozyumu. 25-27 EKİM 2000, (Bildirili). EGM Polis Akademisi Başkanlığı-Eğitim Daire Başkanlığı. Ankara
http://perweb.firat.edu.tr/personel/yayinlar/fua_35/35_21793.doc
Numanoğlu, G. (1999). Bilgi Toplumu-Eğitim-Yeni Kimlikler-II: Bilgi Toplumu ve Eğitimde Yeni Kimlikler. Ankara:
Ankara Üniversitesi Eğitim Bilimleri Fakültesi Dergisi. 32, (1-2), 341-350.
Öğüt, A. (2003). Bilgi Çağında Yönetim (2. Baskı), Ankara: Nobel Yayıncılık.
Koç, H., Topaloğlu, M. (2002). Büro Yönetimi Kavramlar ve İlkeler. Ankara: S