Hilal AKSOY, Duygu BAŞER AYHAN, Adem ÖZKARA, Rabia KAHVECİ, Pınar DÖNER, İrfan ŞENCAN, İsmail KASIM

Tip 2 diyabetli hastaların aile hekimiyle iletişimi ile ilgili görüş ve deneyimleri: Kalitatif çalışma

Amaç. Bu niteliksel çalışmada, Tip 2 diyabetli hastaların takiplerinde birinci basamağı tercih etmedurumlarının, birinci basamaktaki DM yönetimine dair görüşlerinin, aile hekimleri ile aralarındakiiletişiminin ve aile hekimleri ile iletişimlerinde etkili olan faktörlerin ve nedenlerinin saptanmasıamaçlandı. Yöntem. Çalışmamıza araştırmaya katılmaya gönüllü olanlardan, maksimum çeşitlilikörneklemesi ile seçilmiş 20 Tip 2 diyabetli hasta katıldı. Hastalar ile derinlemesine, yarıyapılandırılmış, yüz yüze görüşmeler yapıldı. Görüşmelerin tümü dijital olarak kaydedildi veyazıya aktarıldıktan sonra kalitatif olarak analiz edildi. Bulgular. DM hastaları, kapsamlı,bütüncül yaklaşımı ve aile sağlığı merkezine kolay ulaşımından dolayı takiplerinde aile hekiminiseçebilmektedirler. Aile hekiminde aradıkları özellikler ise samimiyet, ulaşım kolaylığı, empati veyüksek bilgi düzeyidir. Sonuç. Çalışmamızda, sağlık hizmetleri içinde çok önemli bir yere sahipolan birinci basamak sağlık sistemlerinde çekirdek yeterliliklerinin, DM gibi kronik hastalıklarınyönetiminde hastaların aile hekimlerinden beklentileri doğrultusundaki gereken özelliklerikarşıladığı saptandı.

The opinions and experiences of Typ e 2 diabetic patients with f amily physicians about communication: Qualitative study

Aim. This qualitative study is aimed to determine the status of Type 2 diabetic patients to preferprimary care during follow-up, their views on DM management at primary care, thecommunication between them and family physician and the influential factors and causes of thesefactors in communication with family physicians. Methods. 20 Type 2 diabetic patients wereselected with maximum variation sampling through the patients volunteered to participate in thisresearch. We conducted in-depth, semi-structured, face to face interviews. Interviews were audio- recorded and transcribed, and qualitatively analyzed afterwards. Results. DM patients may selectfamily physicians during their follow-up due to comprehensive , holistic approach and easy accessto physicians and family health center. The expected features of family physicians are friendliness,ease of access, empathy and the high level of knowledge. Conclusion. In our study, we detectedthat the features of family physicians, in case of following up chronic diseaases such as DM, thatare expected by the patients are fully met by the core competencies of family medicine at primaryhealth care, which has a very important place in the system of health services.

PDF

___

1. Dikici MF, Kartal M, Alptekin S,Çubukçu M, Ayanoğlu AS, Yarıs F. Aile hekimliğinde kavramlar, görev tanımı ve disiplininin tarihçesi. Turkiye Klinikleri J Med Sci 2007; 27: 412-8.
2. Sipkoff M. Health plans begin to address chronic care management.Manag Care 2003; 12: 24-31.
3. Akman M, Çifçili S. Aile hekimliği ve kronik hastalık bakım modeli. Türk Aile Hek Derg 2010; 14: 32-7.
4. Topallı R, Aladaş N, Filiz TM, Topsever P, Ciğerli Ö, Görpelioğlu S. Tıp Fakültesi Aile Hekimliği polikliniklerinin sağlık hizmeti sunumundaki yeri: Değirmendere deneyimi. Türk Aile Hek Derg 2003; 7: 165-70.
5. Satman İ, Alagöl F, Ömer B. Türkiye Diyabet, Hipertansiyon, Obezite ve Endokrinolojik hastalıklar prevalans çalışması-II (TURDEP-II). www.turkendocrin. org/files/fileD_156.pdf (Erişim tarihi: 01.04.2014).
6. Lloyd, Bor H, R. Communication Skills For Medicine, London Churcill Livingstone Inc 1996.
7. Winefield HR, Chur-Hansen A. Evaluating The Outcome Of Communication Skill Teaching For Entrylevel Medical Students: Does Knowlegde Of Emphaty İncrease? Medical Education 2000; 34: 90-4.
8. Hancock B. An Introduction to Qualitative Research, Trent Focus for Research and Development in Primary Health Care 2002; 2-18.
9. The European Defınıtıon of General Practıce/Famıly Medıcıne. Wonca Europe Edition 2011; 8-12.
10. Güldal D, Günvar T, Mevsim V, Kuruoğlu E, Yıldırım E. Aile hekimleri çekirdek yeterlilikleri hastaların beklentileri ile uyuşmakta mıdır? Türk Aile Hek. Derg 2012; 16: 107-12.
11. Infante FA, Proudfoot JG, Davies, GP, Bubner TK, Holton CH, Beilby JJ, Harris MF. How people with chronic illnesses view their care in general practice: a qualitative study. MJA 2004; 181: 70-3.
12. Bultzingslöwen T. Patients views on interpersonal continuity in primary care: A sense of security based on four core foundations. Fam Pract 2006; 23: 210-9.
13. Schmittdiel JA, Shortell SM, Rundall TG, Bodenheimer T, Selby JV. Effect of Primary Health Care Orientation on Chronic Care Management. Ann Fam Med 2006; 4: 117-23.
14. Adler R, Vasiliadis A, Bickell N. The relationship between continuity and patient satisfaction: a systematic review. Fam Pract 2010; 27: 171-8.
15. Oldroyd J, Proudfoot J, Infante F. Providing healthcare for people with chronic illness: The views of Australian GPs. Med J Aust 2003; 179: 30-3.
16. Allen J, Gay B, Crebolder H, Heyrman J, Svab I, Ram P. The European definitions of the key features of the discipline of family practice: the role of the GP and core competencies. Br J Gen Pract 2002; 52: 526-7.
17. Gross R, Tabenkin H, Brammli-Greenberg S. Who needs a gatekeeper? Patientsviews on the role of the family physician. Fam Pract 2000; 17: 222-9.
18. Sünter AT, Canbaz S., Tunçel EK, Çetinoğlu EÇ. Bir tıp fakültesi hastanesinde yatan hastaların memnuniyet düzeylerinin değerlendirilmesi. 9. Halk Sağlığı Günleri Bildiri Kitapçığı, Ankara 2005; 474.