ROL BELİRSİZLİĞİNİN, ROL ÇATIŞMASININ VE SOSYAL DESTEĞİN TÜKENMİŞLİĞE ETKİSİ: DEVLET VE VAKIF ÜNİVERSİTELERİNDE ÇALIŞAN AKADEMİK PERSONELİN TÜKENMİŞLİK DÜZEYLERİNİN KARŞILAŞTIRILMASI1

THE EFFECTS OF ROLE AMBIGUITY, ROLE CONFLICT AND SOCIAL SUPPORT ON BURNOUT: A COMPARISON BETWEEN BURNOUT LEVELS OF ACADEMICIANS IN PUBLIC AND PRIVATE UNIVERSITY SETTINGS

The aim of the study is to determine burnout of academics, to investigate effects of role ambiguity, role conflict and social support on burnout and to analyze level of burnout in terms of some demographic variables. In this research done on 417 academics working in public and foundation universities in Istanbul and whose data collected by survey method, the relationship between variables and interactions found out with regression analyze. At the end of the research, it was determined that the role ambiguity, role conflict and social support correlated with burnout and all dimensions, these variables affected burnout and there were significant relationships/differences between some demographic variables and level of burnout.

___

  • Abushaikha, L. ve Saca-Hazboun, H. (2009). "Job Satisfaction and Burnout among Palestinian Nurses", Eastern Mediterranean Health Journal, Vol. 15, No: 1, ss.190-197.
  • Al-Dubai, S. A. R. ve Rampal, K. G. (2010). "Prevalence and Associated Factors of Burnout among Doctors in Yemen", Journal of Occupational Health, Vol. 52, No: 1, ss.58-65.
  • Altay, H. (2009). "Antakya ve İskenderun Otel Çalışanlarının Tükenmişliği ve İş Tatmini Üzerine Bir Araştırma", Mustafa Kemal Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, Cilt 6, Sayı 12, ss.1-17.
  • Altunışık, R., Coşkun, R., Bayraktaroğlu, S. ve Yıldırım, E. (2004). Sosyal Bilimlerde Araştırma Yöntemleri: SPSS Uygulamalı, Geliştirilmiş 3. Baskı, Sakarya Kitabevi, Sakarya.
  • Ardıç, K. ve Polatçı, S. (2008). "Tükenmişlik Sendromu: Akademisyenler Üzerinde Bir Uygulama (GOÜ Örneği)", Gazi Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, Cilt 10, Sayı 2, ss.69-96.
  • Arı, G. S. ve Bal, E. Ç. (2008). "Tükenmişlik Kavramı: Birey ve Örgütler Açısından Önemi", Yönetim ve Ekonomi, Cilt 15, Sayı 1, ss.131-148.
  • Attafar, A., Asl, N. S. ve Shahin, A. (2011). "Effects of Demographic and Personal Factors on Job Burnout: An Empirical Study in Iran", International Journal of Management, Vol. 28, No: 4, ss.275-286.
  • Ay, M. ve Avşaroğlu, S. (2010). "Muhasebe Çalışanlarının Mesleki Tükenmişlik, İş Doyumu ve Yaşam Doyumlarının İncelenmesi 1- Mesleki Tükenmişlik Düzeyleri", Uluslararası İnsan Bilimleri Dergisi, Vol. 7, No: 1, ss.1170-1189.
  • Azizoğlu, Ö. ve Özyer, K. (2010). “Polislerde Tükenmişlik Sendromu Üzerine Bir Ampirik Çalışma”, Anatolia: Turizm Araştırmaları Dergisi, Cilt 21, Sayı 1, ss.137–147.
  • Baruch-Feldman, C., Brondolo, E., Ben-Dayan, D. ve Schwarz, J. (2002). "Sources of Social Support and Burnout, Job Satisfaction and Productivity", Journal of Occupational Health Psychology, Vol. 7, ss.84-93.
  • Barutçu, E. ve Serinkan, C. (2008). "Günümüzün Önemli Sorunlarından Biri Olarak Tükenmişlik Sendromu ve Denizli’de Yapılan Bir Araştırma", Ege Akademik Bakış, Cilt 8, Sayı 2, ss.541-561.
  • Basım, H. N. ve Şeşen, H. (2006). "Mesleki Tükenmişlikte Bazı Demografik Değişkenlerin Etkisi: Kamu’da Bir Araştırma", Ege Akademik Bakış Dergisi, Cilt 6, Sayı 2, ss.15-23.
  • Bayram, N., Gursakal, S. ve Bilgel, N. (2010). "Burnout, Vigor and Job Satisfaction among Academic Staff", European Journal of Social Sciences, Vol. 17, No: 1, ss.41-53.
  • Bedeian, A. G. ve Armenakis, A. A. (1981). "A Path-Analytic Study of the Consequences of Role Conflict and Ambiguity", Academy of Management Journal, Vol. 24, No: 2, ss.417-424.
  • Bernardin, H. J. (2010). Human Resource Management: An Experiential Approach, 5th Edition, The McGraw-Hill Companies Inc., New York.
  • Bilici, M., Mete, F., Soylu, C., Bekaroğlu, M. ve Kayakçı, Ö. (1998). "Bir Grup Akademisyende Depresyon ve Tükenme Düzeyleri", Türk Psikiyatri Dergisi, Cilt 9, Sayı 3, ss.181-190.
  • Bogossian, F. E. (2007). "Social Support: Proposing a Conceptual Model for Application to Midwifery Practice", Women and Birth, Vol. 20, ss.169- 173.
  • Bozkurt, E. D. (2014). Evli ve Çalışan Bireylerin Tükenmişlik Düzeyleri ile Evlilik Doyumları Arasındaki İlişki, Yayımlanmamış Yüksek Lisans Tezi, İzmir: Dokuz Eylül Üniversitesi Eğitim Bilimleri Enstitüsü.
  • Brewer, E. W. ve Shapard, L. (2004). "Employee Burnout: A Meta-Analysis of the Relationship between Age or Years of Experience", Human Resources Development Review, Vol. 3, No: 2, ss.102-123.
  • Brookings, J. B., Bolton, B., Brown, C. E. ve McEvoy, A. (1985). "Selfreported Job Bumoutamong Female Human Service Professionals", Journal of Occupational Behavior, Vol. 6, ss.143-150.
  • Budak, G. ve Sürgevil, O. (2005). "Tükenmişlik ve Tükenmişliği Etkileyen Örgütsel Faktörlerin Analizine İlişkin Akademik Personel Üzerinde Bir Uygulama", Dokuz Eylül Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, Cilt 20, Sayı 2, ss.95-108.
  • Buick, I. ve Thomas, M. (2001). "Why do Middle Managers in Hotels Burn Out?", International Journal of Contemporary Hospitality Management, Vol. 13, No: 6, ss.304-309.
  • Burnak, Ö. (2007). Örgütsel Tükenmişlik Kamu ve Özel İşletmelerdeki Çalışanlara Yönelik Bir Uygulama, Yayımlanmamış Yüksek Lisans Tezi, Kütahya: Dumlupınar Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü.
  • Ceyhan, A. A.ve Siliğ, A. (2005). "Banka Çalışanlarının Tükenmişlik Düzeyleri ile Uyum Düzeyleri Arasındaki İlişkiler", Anadolu Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, Cilt 5, Sayı 2, ss.43-56.
  • Chauhan, D. (2009). "Effect of Job Involvement on Burnout", Indian Journal of Industrial Relations, Vol. 44, No: 3, 2009, ss.441-450.
  • Chen, J. M., Kim, H. S., Mojaverian, T. ve Morling, B. (2012). "Culture and Social Support Provision: Who Gives What and Why", Personality and Social Psychology Bulletin, Vol. 38, No: 1, ss.3-13.
  • Cobb, S. (1976). "Social Support as a Moderator of Life Stress", Psychosomatic Medicine, Vol. 38, No: 5, ss.300-314.
  • Cohen, S. ve Wills, T. A. (1985). "Stress, Social Support, and the Buffering Hypothesis", Psychological Bulletin, Vol. 98, No: 2, ss.310-357.
  • Cooke, B. D., Rossmann, M. M., McCubbin, H. I. ve Patterson, J. M. (1988). "Examining the Definition and Assessment of Social Support: A Resource for Individuals and Families", Family Relations, Vol. 37, No: 2, s. 211-216.
  • Cordes, C.L., Dougherty, T. W. (1993). "A Review and an Integration of Research on Job Burnout", Academy of Management Review, Vol. 18, No: 4, ss.621-656.
  • Coşar, S. (2012). Çalışanların Tükenmişlik Düzeyleri ile Kendini Engelleme Düzeyleri Arasındaki İlişkinin İncelenmesi, Yayımlanmamış Yüksek Lisans Tezi, İstanbul: Maltepe Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü.
  • Çağlıyan, Y. (2007). Tükenmişlik Sendromu ve iş Doyumuna Etkisi (Devlet ve Vakıf Üniversitelerindeki Akademisyenlere Yönelik Alan Araştırması), Yayımlanmamış Yüksek Lisans Tezi, Kocaeli: Kocaeli Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü.
  • Daft, R. L. (2010). New Era of Management, 9th Edition, South-Western, Cengage Learning, Canada.
  • Davis-Sacks, M. L., Jayaratne, S. ve Chess, W. A. (1985). "A Comparison of the Effects of Social Support on the Incidence of Burnout". Social Work, Vol. 30, No: 3, ss.240-244.
  • DeCenzo, D. A. ve Robbins, S. P. (2007). Fundamentals of Human Resource Management, 9th Edition, John Wiles & Sons Inc., Hoboken, New Jersey.
  • Deliorman, R. B., Yıldız, S., Boz, İ. T. ve Yiğit, İ. (2008). "Akademik Personelin Tükenmişlik Düzeyi: Marmara Üniversitesi Örneği", Marmara Üniversitesi İ.İ.B.F. Dergisi, Cilt 15, Sayı 2, ss.465-497.
  • Dericioğulları, A., Konak, Ş., Arslan, E. ve Öztürk, B. (2007). "Öğretim Elemanlarının Tükenmişlik Düzeyleri: Mehmet Akif Ersoy Üniversitesi Örneği", Fırat Sağlık Hizmetleri Dergisi, Cilt 2, Sayı 5, ss.13-23.
  • Dolunay, A. B. (2002). "Keçiören İlçesi Genel Liseler ve Teknik-Ticaret Meslek Liselerinde Görevli Öğretmenlerde Tükenmişlik Durumu Araştırması", Ankara Üniversitesi Tıp Fakültesi Mecmuası, Cilt 55, Sayı 1, ss.51–62.
  • Elbeyi, P. ve Türkmen, F. (2008). "Otel İşletmeleri İşgörenlerinin Tükenmişlik Düzeyleri: Yerli ve Yabancı Zincir Otel İşletmeleri İşgörenleri Üzerinde Bir Araştırma", Gazi Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, Cilt 10, Sayı 1, ss.117-139.
  • Ergin, C. (1992). "Doktor ve Hemşirelerde Tükenmişlik ve Maslach Tükenmişlik Ölçeğinin Uyarlanması", Bayraktar, R. ve Dağ, İ. (Ed.) 7. Ulusal Psikoloji Kongresi Bilimsel Çalışmaları, Ankara: Türk Psikologlar Derneği Yayınları, ss.143-154.
  • Eriksson, C. B., Eriksson, C. B., Bjorck, J. P., Larson, L. C., Walling, S. M., Trice, G. A., Fawcett, J., Abernethy, A. D. ve Foy, D. W. (2009). "Social Support, Organisational Support, and Religious Support in Relation to Burnout in Expatriate Humanitarian Aid Workers", Mental Health, Religion & Culture, Vol. 12, No: 7, ss.671–686.
  • Ertürk, E. ve Keçecioğlu, T.(2012). "Çalışanların İş Doyumları ile Mesleki Tükenmişlik Düzeyleri Arasındaki İlişkiler: Öğretmenler Üzerine Örnek Bir Uygulama", Ege Akademik Bakış, Cilt 12, Sayı 1, ss.39-52.
  • Esatoğlu, A. E., Ağırbaş, İ., Akbulut, Y. ve Çelik, Y. (2004). "Sağlık Bakanlığı Hastanelerinde Hemşirelerin Rol Çatışması ve Rol Belirsizliği Düzeylerinin Belirlenmesi", Amme İdaresi Dergisi, Cilt 37, Sayı 4, ss.133-146.
  • Fimian, M. I. ve Blanton, L. P. (1987). "Stress, Bumout, and Role Problems among Teacher Trainees and First Year Teachers", Journal of Occupational Behaviour, Vol. 8, ss.157-165.
  • Galek, K., Flannelly, K. J., Greene, P. B. ve Kudler, T. (2011). "Burnout, Secondary Traumatic Stress, and Social Support", Pastoral Psychol, Vol. 60, ss.633–649.
  • Garrosa, E., Moreno-Jimenez, B., Liang, Y. ve Gonzalez, J. L. (2008). "The Relationship between Socio-demographic Variables, Job Stressors, Burnout, and Hardy Personality in Nurses: An Exploratory Study", International Journal of Nursing Studies, Vol. 45, ss.418–427.
  • Gezer, E., Yenel, F. ve Şahan, H. (2009). "Öğretim Elemanlarının Tükenmişlik Düzeyleri ile Sosyodemografik Değişkenleri Arasındaki İlişki", Uluslararası Sosyal Araştırmalar Dergisi, Cilt 2, Sayı 6, ss.243-250.
  • Ghorpade, J., Lackritz, J. ve Singh, G. (2011). "Personality as a Moderator of the Relationship Between Role Conflict, Role Ambiguity, and Burnout", Journal of Applied Social Psychology, Vol. 41, No: 6, ss.1275–1298.
  • Girgin, G. (2010). "Öğretmenlerde Tükenmişliğe Etki Eden Faktörlerin Araştırılması", Elektronik Sosyal Bilimler Dergisi, Cilt 9, Sayı 32, ss.31-48.
  • Gomez-Mejia, L. R, Balkin, D. B. ve Cardy, R. L. (2010). Managing Human Resources, 6th Edition, Pearson Education Inc., Upper Saddle River, New Jersey.
  • Greenglass, E. R., Burke, R. J. ve Konarski, R. (1997). "The Impact of Social Support in the Development of Burnout in Teachers: Examination of a Model", Work & Stress, Vol. 11, ss.267-278.
  • Grıffin, R. W. (2008). Management, 9th Edition, Houghton Mifflin Company, Boston.
  • Güneş, İ., Bayraktaroğlu, S. ve Kutanis, R. Ö. (2009). "Çalışanların Örgütsel Bağlılık ve Tükenmişlik Düzeyleri Arasındaki İlişki: Bir Devlet Üniversitesi Örneği", Süleyman Demirel Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, Cilt 14, Sayı 3, ss.481-497.
  • Halbesleben, J. R. B. ve Buckley, M. R. (2006). "Social Comparison and Burnout: The Role of Relative Burnout and Received Social Support", Anxiety, Stress and Coping, Vol. 19, No: 3, ss.259-278.
  • Heery, E. ve Noon, M. (2004). A Dictionary of Human Resource Management, Oxford University Press, London.
  • Hitt, M. A., Miller, C. C. ve Collela, A. (2009). Organizational Behavior: A Strategic Approach, 2nd Edition, John Wiley & Sons, Inc., USA.
  • Hossain, Z., Noll, E. ve Barboza, M. (2012). "Caregiving Involvement, Job Condition, and Job Satisfaction of Infant-Toddler Child-Care Teachers in the United States", Education Research International, Vol. 2012, ss.1-9.
  • Ivancevich, J. M. (2010). Human Resource Management, 7th Edition, The McGraw-Hill Companies Inc., New York.
  • İraz, R. ve Ganiyusufoğlu, A. (2011). “Örgütlerde Mesleki Tükenmişlik ve Akademisyenler Üzerinde Bir Uygulama”, Sosyal ve Ekonomik Araştırmalar Dergisi, Sayı 21, ss.451-472.
  • Jackson, S. E., Schwab, R. L. ve Schuler, R. S. (1986). "Toward an Understanding of the Bumout Phenomenon", Journal ol Applied Psychology, Vol. 71, ss.630-640.
  • Jackson, S. E., Tumer, J. A. ve Brief, A. P. (1987). "Correlates of Burnout Among Public Service Lawyers", Journal of Occupational Behavior, Vol. 8, ss.339-349.
  • Jenkins, R. ve Elliott, P. (2004). "Stressors, Burnout and Social Support: Nurses in Acute Mental Health Settings", Journal of Advanced Nursing, Vol. 48, No: 6, ss.622-631.
  • Kalaycı, Ş. vd., (2009). SPSS Uygulamalı Çok Değişkenli İstatistik Teknikleri, 4. Baskı, Asil Yayın Dağıtım, Ankara
  • Kaya, N., Kaya, H., Erdoğan, S. ve Uygur, E. (2010). "Bir Devlet Hastanesinde Çalışan Hemşirelerde Tükenmişlik", Uluslararası İnsan Bilimleri Dergisi, Cilt 7, Sayı 1, ss.401-419.
  • Kinman, G., Wray, S. ve Strange, C. (2011). "Emotional Labour, Burnout and Job Satisfaction in UK Teachers: The Role of Workplace Social Support", Educational Psychology, Vol. 31, No: 7, ss.843-856.
  • Kirmeyer, S. L. ve Lin, T.-R. (1987). "Social Support: Its Relationship to Observed Communication with Peers and Superiors", Academy of Management Journal, Vol. 30, No: 1, ss.138-151.
  • Kutanis, R. Ö. ve Karakiraz, A. (2013). “Akademisyenlerde Tükenmişliğin Kopenhag Tükenmişlik Envanteri (CBI) ile Ölçülmesi: Bir Devlet Üniversitesi Örneği”, İşletme Bilimi Dergisi, Cilt 1, Sayı 2, ss.13-30.
  • Küçüksüleymanoğlu, R. (2007). "Burn Out Syndrome Levels of Education Faculty Academic Staff", Eurasian Journal of Educational Research, No: 28, ss.101-112.
  • Lackritz, J. R. (2004). "Exploring Burnout Among University Faculty: Incidence, Performance, and Demographic Issues", Teaching and Teacher Education, Vol. 20, ss.713–729.
  • Lambert, E. G., Altheimer, I. ve Hogan, N. L. (2010). "Exploring the Relationship Between Social Support and Job Burnout Among Correctional Staff", Criminal Justice and Behavior, Vol. 37, No: 11, ss.1217-1236.
  • Lapointe, É., Morin, A. J. S., Courcy, F., Boilard, A. ve Payette, D. (2012). "Workplace Affective Commitment, Emotional Labor and Burnout: A Multiple Mediator Model", International Journal of Business and Management, Vol. 7, No: 1, ss.3-21.
  • Larocco, J. M., House, J. S. ve French, J. R. P. (1980). "Social Support, Occupational Stress and Health", Joumal of Health and Social Behavior, Vol. 21, ss.202-218.
  • Lau, P.S. Y., Yuen, M. T. ve Chan, R. M. C. (2005). "Do Demographic Characteristics Make a Difference to Burnout Among Hong Kong Secondary School Teachers?", Social Indicators Research, Vol. 71, ss.491–516.
  • Leiter, M. P. ve Maslach, C. (1988). "The Impact of Interpersonel Environment on Burnout and Organizational Commitment", Journal of Organizational Behaviour, Vol. 9, ss.297-308.
  • Leiter, M. P. ve Maslach, C., (2000). Preventing Burnout and Building Engagement: Team Member's Workbook, Jossey-Bass Inc., California.
  • Leiter, M. P. ve Maslach, C., (2005). Banishing Burnout: Six Strategies for Improving Your Relationship with Work, John Wiley & Sons Inc., San Francisco.
  • Lloyd, C., King, R. ve Chenowith, L. (2002). "Social Work, Stress, and Burnout: A Review", Journal of Mental Health, Vol. 11, ss.255-266.
  • Luthans, F. (2011). Organizational Behavior: An Evidence-Based Approach, 12th Edition, McGraw-Hill/Irwin, New York.
  • Manning, M. R., Jackson, C. N. ve Fusilier, M. R. (1996). "Occupational Stress, Social Support, and the Costs of Health Care", Academy of Management Journal, Vol. 39, No: 3, ss.738-750.
  • Maslach, C. ve Goldberg, J. (1998). "Prevention of Burnout: New Perspectives", Applied & Preventive Psychology, Vol. 7, ss.63-74.
  • Maslach, C. ve Jackson, S., E. (1981). "The Measurement of Experienced Burnout", Journal of Occupational Behaviour, Vol. 2, ss.99-113.
  • Maslach, C. ve Leiter, M. P. (1997). The Truth about Burnout, John Wiley & Sons Inc., San Francisco.
  • Maslach, C., Schaufeli, W. B. ve Leiter, M. P. (2001). "Job Burnout", Annual Review of Psychology, Vol. 52, No: 1, ss.397–422.
  • Maslach, C. (2003). "Job Burnout: New Directions in Research and Intervention", Current Directions in Psychological Science, Vol. 12, No: 5, ss.189–192.
  • Maslach, C. (2003). Burnout: The Cost of Caring, ISHK, California. McDonald, M. L. ve Westphal, J. D. (2011). "My Brother’s Keeper? Ceo Identification With the Corporate Elite, Social Support Among Ceos, and Leader Effectiveness", Academy of Management Journal, Vol. 54, No: 4, ss.661-693.
  • McShane, S. L. ve Von Glinow, M. A. (2010). Organizational Behavior: Emerging Knowledge and Practise for the Real World, 5th Edition, McGraw-Hill/Irwin, New York.
  • Moore, J. E. (2000). "Why is This Happening? A Causal Attribution Approach to Work Exhaustion Consequences", Academy of Management Review, Vol. 25, No: 2, ss.335-349.
  • Moorhead, G. ve Griffin, R. W. (2010). Organizational Behavior: Managing People and Organizations, 9th Edition, South-Western, Cengage Learning, China.
  • Nicholson, P. J. ve Goh, S. C. (1983). "The Relationship of Organization Structure and Interpersonal Attitudes to Role Conflict and Ambiguity in Different Work Environments", Academy of Management Journal, Vol. 26, No: 1, ss.148-155.
  • Noe, R. A., Hollenbeck, J. R., Gerhart, B. ve Wright, P. M. (2008). Human Resource Management: Gaining a Competitive Advantage, 6th Edition, The McGraw-Hill Companies Inc., New York.
  • Otacıoğlu, S. G. (2008). "Müzik Öğretmenlerinde Tükenmişlik Sendromu ve Etkileyen Faktörler", İnönü Üniversitesi Eğitim Fakültesi Dergisi, Cilt 9, Sayı 15, ss.103-116.
  • Özel, T. (2009). Örgütsel Bağlılık ve Tükenmişlik Düzeyi: İstanbul İli Vakıf Üniversitelerinde Görev Yapan Akademisyenlere Yönelik Bir Alan Araştırması. Yayımlanmamış Yüksek Lisans Tezi, Ankara: Gazi Üniversitesi Eğitim Bilimleri Enstitüsü
  • Perrewe, P. L., Zellars, K. L., Ferris, G. R., Rossi, A. M., Kacmar, C. J. ve Ralston, D. A. (2004). "Neutralizing Job Stressors: Political Skill as an Antidote to the Dysfunctional Consequences of Role Conflict", Academy of Management Journal, Vol. 47, No: 1, ss.141-152.
  • Peterson, M. F. vd. (1995). "Role Conflict, Ambiguity, and Overload: A 21- Nation Study", Academy of Management Journal, Vol. 38, No: 2, ss.429-452.
  • Polatcı, S. (2007). Tükenmişlik Sendromu ve Tükenmişlik Sendromuna Etki Eden Faktörler (Gazionsmapa Üniversitesi Akademik Personeli Üzerinde Bir Analiz), Yayımlanmamış Yüksek Lisans Tezi, Tokat: Gaziosmanpaşa Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü.
  • Pozo-Muñoz, C., Mendez, M. J. M, Morillejo, E. A. ve Ferrer, C. S. (2008). "Social Support, Burnout and Well-being in Teaching Professionals. Contrast of a Direct and Buffer Effect Model", Ansiedad y Estrés, Vol. 14, No: 2-3, ss.127-141.
  • Prins, J. T., Hoekstra-Weebers, J. E., Gazendam-Donofrıo, S. M., Van de Wiel, H. B., Sprangers, F., Jaspers, F. C. ve Van der Heijden, F. M. (2007). "The Role of Social Support in Burnout Among Dutch Medical Residents", Psychology, Health & Medicine, Vol. 12, No: 1, ss.1-6.
  • Randall, M. ve Scott, W.A. (1988). “Burnout, Job Satisfaciton and Job Performance”, Australian Psychologist, Vol. 23, No: 3, ss.335-347.
  • Rizzo, J. R., House, R. J. ve Lirtzman, S. I. (1970). "Role Conflict and Ambiguity in Complex Organizations", Administrative Science Quarterly, Vol. 15, No: 2, ss.150-163.
  • Robbins, S. P. ve Coulter, M. (2009). Management, 10th Edition, Pearson Education Inc., Upper Saddle River, New Jersey.
  • Robbins, S. P. ve Judge, T. A. (2009). Organizational Behavior, 13th Edition, Upper Saddle River, Pearson Education, Inc., New Jersey.
  • Sabuncuoğlu, E. T. (2008). "Rol Çatışmasının ve Rol Belirsizliğinin Tükenmişlik ve İş Doyumu Üzerindeki Etkilerinin İncelenmesi", Dokuz Eylül Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, Cilt 23, Sayı 1, ss.35-49.
  • Sağlam, A. Ç. (2011). "Akademik Personelin Sosyo-Demografik Özelliklerinin Tükenmişlik Düzeyleri ile İlişkisi", Mustafa Kemal Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, Cilt 8, Sayı 15, ss.407-420.
  • Salami, S. O. (2011). "Job Stress and Burnout among Lecturers: Personality and Social Support as Moderators", Asian Social Science, Vol. 7, No: 5, ss.110-121.
  • Schermerhorn, J. R., Hunt, J. G. ve Osborn, R. N. (2008). Organizational Behavior, 10th Edition, Hoboken, John Wiley & Sons Inc., New Jersey.
  • Schwab, R. L. ve Iwanicki, E. F. (1982). "Perceived Role Conflict, Role Ambiguity, and Teacher Bumout", Educational Administration Quarterly, Vol. 18, ss.60-74.
  • Seers, A., McGee, G. W., Serey, T. T. ve Graen, G. B. (1983). "The Interaction of Job Stress and Social Support: A Strong Inference Investigation", Academy of Management Journal, Vol. 26, No: 2, ss.273-284.
  • Sekaran, U. (2003). Research Methods For Business: A Skill-Building Approach, 4th Edition, John Wiley & Sons Inc.,New Jersey.
  • Seltzer, J. ve Numerof, R. E. (1988). "Supervisory Leadership and Subordinate Burnout", Academy of Management Journal, Vol. 31. No: 2, ss.439- 446.
  • Singh, P., Suar, D. ve Leiter, M. P. (2012). "Antecedents, Work-Related Consequences and Buffers of Job Burnout Among Indian Software Developers", Journal of Leadership & Organizational Studies, Vol. 19, No: 1, ss.83-104.
  • Summers, J. (2010). An Analysis of the Correlations between Financial Compensation, Burnout and Demograpfic Factors for Mental Health Clinicians, A Dissertation for the Degree Doctor of Philosophy, Minneapolis: Capella University.
  • Sünter, A. T., Canbaz, S., Dabak, Ş., Öz, H. ve Pekşen, Y. (2006). "Pratisyen Hekimlerde Tükenmişlik, İşe Bağlı Gerginlik ve İş Doyumu Düzeyleri", Genel Tıp Dergisi, Cilt 16, Sayı 1, ss.9-14.
  • Şimşek, M. Ş., Akgemci, T. ve Çelik, A. (2005). Davranış Bilimlerine Giriş ve Örgütlerde Davranış, Yenilenmiş 4. Baskı, Adım Matbaacılık, Konya. Tekarslan, E., Kılınç, T., Şencan, H. ve Baysal, A. C. (2000). Davranışın Sosyal Psikolojisi, İ. Ü. İşletme Fakültesi Yayınları., İstanbul.
  • Toker, B. (2011). "Burnout among University Academicians: An Empirical Study on the Universities of Turkey", Doğuş Üniversitesi Dergisi, Vol.12, No: 1, ss.114-127.
  • Topaloğlu, M., Koç, H. ve Yavuz, E. (2007). "Öğretmenlerin Mesleki Tükenmişlik Düzeylerinin Belirlenmesine Yönelik Bir Araştırma", Kamu-İş, Cilt 9, Sayı 3, ss.31-52.
  • Tunç, T. ve Kutanis, R. Ö. (2009). "Role Conflict, Role Ambiguity, and Burnout in Nurses and Physicians at a University Hospital in Turkey", Nursing and Health Sciences, Vol. 11, ss.410-416. Tümkaya, S. (2007). "Burnout and Humor Relationship among University Lecturers", Humor: International Journal of Humor Research, Vol. 20, No: 1, ss.73-92.
  • Urdan, T. C. (2005). Statistics in Plain English, 2nd Edition, Taylor & Francis Group, New York.
  • Valenzi, E. ve Dessler, G. (1978). "Relationships of Leader Behavior, Subordinate Role Ambiguity and Subordinate Job Satisfaction", Academy of Management Journal, Vol. 21, No: 4, ss.671-678.
  • Vanheule, S., Declercq, F., Meganck, R. ve Desmet, M. (2008). "Burnout, Critical Incidents and Social Support in Security Guards", Stress and Health, Vol. 24, ss.137–141.
  • Von Emster, G. R. ve Harrison, A. A. (1998). "Role Ambiguity, Spheres of Control, Burnout, and Work-Related Attitudes of Teleservice Professionals", Journal of Social Behavior and Personality, Vol. 13, No: 2, ss.375-385.
  • Wan, C. K., Jaccard, J. ve Ramey, S. L. (1996). "The Relationship Between Social Support and Life Satisfaction as a Function of Family Structure", Journal of Marriage and Family, Vol. 58, No: 2, ss.502-513.
  • Yıldırım, İ. (2008). "Relationships between Burnout, Sources of Social Support and Sociodemographic Variables", Social Behavior and Personality, Vol. 36, No: 5, ss.603-616.
  • Zaidi, N. R, Abdul W., R. ve Zaidi, F. B. (2011). "Relationship between Demographic Characteristics and Burnout among Public Sector University Teachers of Lahore", Interdisciplinary Journal of Contemporary Research in Business, Vol. 3, No: 4, ss.829-843.
  • Zimet, G. D., Dahlem, N. W., Zimet, S. G. ve Farley, G. K. (1988). "The Multidimensional Scale of Perceived Social Support", Journal of Personality Assessment, Vol. 52, No: 1, ss.30-41.
Atatürk Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi-Cover
  • ISSN: 1300-4646
  • Yayın Aralığı: Yılda 4 Sayı
  • Yayıncı: Atatürk Üniversitesi İİBF
Sayıdaki Diğer Makaleler

İFLASIN ERTELENMESİ TALEPLERİNİN KARARA BAĞLANMASINA YÖNELİK BİR ÖNERİ: FİRMA DEĞERİ TEMELLİ YAKLAŞIM

Yrd. Doç. Dr. İbrahim BOZKURT, Yrd. Doç. Dr. İsrafil ZOR, Öğr. Gör. Sezer ÖKSÜZ

LOJİSTİK YÖNETİMİNDE E-TİCARET MOBİL UYGULAMALARINDA SUNULAN HİZMET KALİTESİNİN MÜŞTERİ MEMNUNİYETİNE ETKİSİ VE BİR ARAŞTIRMA

Mustafa KARADENİZ, Ömer ÇUHADAROĞLU

ROL BELİRSİZLİĞİNİN, ROL ÇATIŞMASININ VE SOSYAL DESTEĞİN TÜKENMİŞLİĞE ETKİSİ: DEVLET VE VAKIF ÜNİVERSİTELERİNDE ÇALIŞAN AKADEMİK PERSONELİN TÜKENMİŞLİK DÜZEYLERİNİN KARŞILAŞTIRILMASI1

Erman TÜRKMEN, Altan DOĞAN, Rıza DEMİR

Rol Belirsizliğinin, Rol Çatışmasının ve Sosyal Desteğin Tükenmişliğe Etkisi: Devlet ve Vakıf Üniversitelerinde Çalışan Akademik Personelin Tükenmişlik Düzeylerinin Karşılaştırılması

Altan DOĞAN, Rıza DEMİR, Erman TÜRKMEN

YEŞİL BİLGİ TEKNOLOJİLERİ ÜRÜN TERCİHİNDE TÜKETİCİ SATIN ALMA NİYETLERİNİ ETKİLEYEN FAKTÖRLERİN TESPİTİ

İkram DAŞTAN, Cem GÜRLER

BORSA İSTANBUL’DAKİ İLK HALKA ARZLARDA İLK GÜN DÜŞÜK FİYAT ANOMALİSİ

Durmuş YILDIRIM, Aydoğan DURSUN

İMALAT SANAYİNİN GELİŞİMİ, EKONOMİK BÜYÜME VE CARİ AÇIK İLİŞKİSİ: BRICS+SEÇİLMİŞ YÜKSELEN PİYASA EKONOMİLERİ (1992-2012)

Vedat KAYA, Ömer YALÇINKAYA

E-S-QUAL KULLANARAK, KİTAP SATIŞI YAPAN WEB-SİTELERİN HİZMET KALİTESİNİN ÖLÇÜLMESİ VE BU HİZMET KALİTESİNİN ALGILANAN DEĞER VE SADAKAT NİYETİ ÜZERİNE ETKİSİ: ERZİNCAN ÜNİVERSİTESİ AKADEMİSYENLERİ ÜZERİNE BİR ARAŞTIRMA

Uğur GÜLLÜLÜ, Ömer Faruk UÇAN, Turgut KARABULUT

YEREL KALKINMADA YEREL YÖNETİMLERİN ROLÜ: TURİZM ÖRNEĞİ

Abdullah KESKİN

EMEK İŞÇİLERİNDE FAZLADAN ROL DAVRANIŞININ ÖNCÜLÜ: İŞ TATMİNİ Mİ İŞYERİNDE MUTLULUK MU?

Ali Murat ALPARSLAN