Tüketicilerin Online Alışverişlerinde Yaşam Tarzı Değişkenleri, Memnuniyet Düzeyleri, Benlik Saygıları ve Algıladıkları Kullanım Kolaylıkları Arasındaki İlişkiler

Günümüz web ortamında tüketicilerin hazır giyim ürünü satın almalarına etki edebilecek birçok faktör söz konusu olabilmektedir. Daha önce gerçekleştirilen birçok çalışmada bu faktörler ayrı ayrı incelenmiştir. Araştırma ile daha evvel gerçekleştirilen araştırmalardan farklı olarak tüketicilerin webten hazır giyim ürünü satın alırken; yaşam tarzları, memnuniyet düzeyleri ve benlik saygıları ile algıladıkları kullanım kolaylıklarının birbirleri ile olan ilişki düzeylerinin belirlenmesi amaçlanmıştır. Bu amaç ile araştırmada webten farklı sitelerden hazır giyim ürünü satın alan 390 tüketiciye elektronik anket yöntemi uygulanmış ve ilgili sonuçlar yapısal eşitlik modellemesi ile yorumlanmıştır. Araştırma sonuçları genel olarak değerlendirildiğinde; tüketicilerin kendilerine özgü olmalarının memnuniyetleri üzerindeki etkisinde web sitelerine yönelik algıladıkları kullanım kolaylıkları tam aracılık etkisi ortaya koymuştur. Tüketicilerin kendilerine özgü olmalarının benlik saygıları üzerindeki etkisinde algılanan kullanım kolaylığı kısmi aracılık etkisi göstermiştir. Tüketicilerin çeşitlilik aramalarının memnuniyetleri ve benlik saygıları üzerindeki etkisinde algıladıkları kullanım kolaylıkları kısmi aracılık etkisine sahip olmuştur. Ayrıca tüketicilerin fikir liderliği yapmalarının memnuniyet düzeyleri ve benlik saygıları üzerindeki etkisinde de web sitelerine yönelik algıladıkları kullanım kolaylıkları yine kısmi aracılık etkisi göstermiştir

Relationships Between Lifestyle Variables, Satisfaction Levels, SelfEsteemes and Perceived Ease of Use in Consumers Online Shopping

In today's web environment, many factors may affect consumers' purchase of ready-made clothing products. In many previous studies, these factors were examined separately. Unlike the previous researches, while consumers purchase ready-made clothing from the web; It was aimed to determine the level of relationship between each other, their lifestyles, satisfaction levels, and self-esteem and their ease of use. For this purpose, the electronic survey method was applied to 390 consumers who buy ready-to-wear products from different sites on the web, and the related results were interpreted with structural equation modeling. When the research results are evaluated in general; The ease of use perceived for the websites has revealed a full mediation effect in the effect of consumers on their satisfaction. The perceived ease of use has shown a partial mediating effect on the impact of consumers' uniqueness on self-esteem. The ease of use perceived by consumers in the impact of diversity searches on their satisfaction and self-esteem has had a partial mediating effect. Also, the ease of use perceived towards the websites also showed a partial mediating effect on the satisfaction levels of consumers and their self-esteem

___

  • Referans 1 Babin, Barry J. ve Jill S. Attaway (2000), ‘‘Atmospheric Affect as a Tool for Creating Value and Gaining Share of Consumer’’, Journal of Business Research, 49, 91-99.
Ankara Üniversitesi SBF Dergisi-Cover
  • ISSN: 0378-2921
  • Yayın Aralığı: Yılda 4 Sayı
  • Başlangıç: 1943
  • Yayıncı: AÜ Siyasal Bilgiler Fakültesi
Sayıdaki Diğer Makaleler

Göçün Güvenlileştirilmesi ve İltica Arasındaki Etkileşim: Türkiye – AB Göç Mutabakatı Örneği Üzerinden Sığınmacı Hakları Konusunda Düşünceler

Ahmet APAN

Tüketicilerin Online Alışverişlerinde Yaşam Tarzı Değişkenleri, Memnuniyet Düzeyleri, Benlik Saygıları ve Algıladıkları Kullanım Kolaylıkları Arasındaki İlişkiler

İbrahim DURMUŞ

Örgütsel Adalet ile Bağlılık Kavramlarının Doğası ve İlişkisi: Sağlık Sektörü Bağlamında Bir Araştırma

Serap ŞAHİN, Nazlı AYYILDIZ

Uluslararası İlişkilerde Arap Ayaklanmaları Bağlamında İletişimsel Dönüş: Sosyal Medya ve Vatandaş 2.0'ın Yükselişi

Feride Aslı ERGÜL JORGENSEN

Uluslararası İlişkilerde Arap Ayaklanmaları Bağlamında İletişimsel Dönüşüm: Sosyal Medya ve Vatandaş 2.0'ın Yükselişi

Feride Aslı Ergül JORGENSEN

Kant ve Fransız Devrimi

Özkan AGTAŞ, Selbin YILMAZ

TÜKETİCİLERİN ONLİNE ALIŞVERİŞLERİNDE YAŞAM TARZI DEĞİŞKENLERİ, MEMNUNİYET DÜZEYLERİ, BENLİK SAYGILARI VE ALGILADIKLARI KULLANIM KOLAYLIKLARI ARASINDAKİ İLİŞKİLER *

İbrahim DURMUŞ

Özelleştirme, Sendikal Hareket ve Çalışma İlişkileri: Yatağan Örneği

Çisel EKİZ, Süleyman GİRGİN

Yön Dergisi Ekseninde Türk Düşüncesinde İslamiyet ve Sosyalizm Tartışmalarının Bir Değerlendirmesi

Elif TÜRKİSLAMOĞLU

Örgütsel Destek Algısı ve İşe Tutkunluk İlişkisi: Bankacılık Sektörü ile ilgili Bir Araştırma Örneği

Edip ÖRÜCÜ, Itır HASIRCI