İşletme Stratejisinin Belirlenmesinde Bilgi Yönetimi Altyapısının Analizi

Bilgi, günümüzde en önemli stratejik kaynak ve üretim faktörü haline geldiğinden dolayı stratejinin formüle edilmesinde rol oynayan kritik başarı faktörlerinden birisi olmuştur. İşletmeler amaçlarına ulaşabilmek için başarılı bir şekilde bilgiyi yönetmek zorundadırlar. Bilgiyi sistematik bir biçimde yöneten ve katma değer elde eden işletmeler sürdürebilir rekabet avantajı sağlayacaktır. Etkin bir bilgi yönetiminin kurulması ise genel işletme stratejisi ile ilişkilidir ve bir altyapı gerektirir. Bu nedenle, bilgi yönetiminin öneminin farkında olan işletmeler bilgi yönetimini işletme stratejisiyle birlikte belirlemektedirler. Buradan yola çıkan araştırmanın temel amacı; Türkiye'deki ilk 500 sanayi işletmesinin belirleyecekleri stratejileri için önem arz eden bilgi ve bilgi yönetimi ile ilgili tutumlarını ve mevcut durumlarını ortaya koymaktır. Böylece işletmelerimizin stratejilerini belirlerken gerekli olan bilgi yönetimi alt yapısını yeterli ölçüde kurup kuramadıklarını da tespit etmek amaçlanmıştır. Araştırma sonucunda; araştırma kapsamına alınan işletmelerin bilgi ve bilgi yönetiminin farkında oldukları ve işletme stratejisi için gerekli olan bilgi yönetimi altyapısını büyük bir ölçüde gerçekleştirdikleri görülmektedir.

The Analysis of the Knowledge Management Infrastructure in Business Strategy Formulation

Nowadays, since knowledge has become both the most important strategic resource and production factor, it is one of the critical success factors of strategy formulation. In order to reach their objectives, companies need to manage knowledge successfully. The companies, which manage knowledge systematically and create added-value from knowledge, will gain sustainable competitive advantage. There is a relationship between an effective knowledge management and business strategy. An effective knowledge management also needs an infrastructure. Thus, the companies, which are aware of the value of the knowledge management, formulate business strategy and knowledge management together. The principal objective of our study is to determine the existing situation as well as attitudes of top 500 industrial companies of Turkey to the concepts of knowledge and knowledge management, which are important for them to formulate business strategies. Thus, we also aim to determine the knowledge management infrastructure of Turkish companies that is necessary for their strategy formulation. In conclusion, Turkish companies are aware of knowledge and knowledge management and completed an important part of knowledge management infrastructure that is necessary business strategy formulation.

PDF

___

APQC (American Productivity & Quality Center) (1999). Knowledge Management Consortium Benchmarking Study Best-Practice Report. Houston, Texas.
Bagozzi, R. P. (1994). Measurement in Marketing Research: Basic Principles of Questionnaire Design. Principles of Marketing Research, Edited by Richard P. Bagozzi, Basil Blackwel Ltd.
Barclay, R. O. ve Murray, P.C. (2000). What is knowledge management?. www.kmadvantage.com/km articles.htm. (Erişim tarihi 27 Kasım 2002).
Baş, T. (2001). Anket. Seçkin Yayıncılık San. ve Tic. A.Ş., Birinci Baskı, Ankara.
Beıjerse, R. P. uit, (1999). Questions in knowledge management: defining and conceptualising a phenomenon. Journal of Knowledge Management, 3 (2), 94-109.
Binney, D. (2001). The knowledge management spectrum-understanding the KM landscape. Journal of Knowledge Management, 5(1), 33-42.
Bukowitz, W. R. ve Williams, R.L. (2001). The Knowledge Management Fieldbook. Pearson Education, London.
Carneiro, A. (2000). How does knowledge management influence innovation and competitiveness?. Journal of Knowledge Management, 4 (2), 87-98.
Chase, R. L. (1997a). The Knowledge-Based Organization: An International Survey. Journal of Knowledge Management, 1(1), 38-49.
Chase, R. L. (1997b). Knowledge Management Benchmarks. Journal of Knowledge Management, 1 (1), 83-92.
Chong, C. W., Holden, T., Wilhelmij, P. ve Schmidt, R.A. (2000). Where does knowledge management add value?. Journal of Intellectual Capital, 1 (4), 366-380.
CIBIT Consultants / Educators (2002). Successful Knowledge Management Strategies. EFQM, March.
Civi, E. (2000). Knowledge Management as a competitive asset: a review. Marketing Intelligence & Planning, 18 (4), 166-174. '
Davenport, T. H. (1998). Some Principles of Knowledge Management. February 01, http://www.bus.utexas.edu/kman/kmprin.htm., (13 Ocak 2003).
Davenport, T. H. (1999). Knowledge Management and the Broader Firm: Strategy, Advantage and Performance. Knowledge Management Handbook, Edited by Jay Liebowitz, CRC Press, Washington, D. C.
Davenport, T. H. ve Prusak, L. (2001). İş Dünyasında Bilgi Yönetimi. 1. Basım, Çev. Günhan Günay, Rota Yayınları, İstanbul.
Detienne, K.B. ve Jackson, L. A. (2001). Knowledge Management: Understanding theory and developing strategy. CR, 11 (1), 1-11.
Furlong, G. (2001). Knowledge Management and the Competitive Edge. KM Research Team, University of Greenwich Business School, www.gre.uk/schools/busines/Dissertation/Recommendations.html.. (erişim tarihi 09.Temmuz.2003).
Gupta, B., Iyer L. S. ve Aronson, J.E. (2000). A Study of Knowledge Management Practices using Grounded Theory Approach. Journal of Scientific and Industrial Research, 59, 8-9.
Hackett, B. (2000). Beyond Knowledge Management: New Ways to Work and Learn. Research Report 1262-00-RR, The Conference Board, Inc., New York, NY.
Hansen, M. T., Nohria N. ve Tierney, T. (2001). Bilgi Yönetimi Stratejiniz Ne?. Örgütsel Öğrenme, Çev. Nurettin Elhüseyni, MESS Yayın No: 366, İstanbul.
Hasanalı, F. (2002). Critical Success Factors of Knowledge Management. September, http://kmadvantage.com/docs/KMArticles/CriticalSuccessFactorsofKM.pdf. (erişim tarihi 26 Kasım 2002).
Iftikhar, Z., Eriksson, I.V. ve Dickson, G.W. (2003). Developing an Instrument for Knowledge Management Project Evaluation. Electronic Journal of Knowledge Management, 1 (1), 55-66.
ISO, (2003). Türkiye'nin 500 Büyük Sanayi Kuruluşu. İstanbul Sanayi Odası Dergisi, Özel Sayı, İstanbul.
KPMG Management Consulting,(1998). Knowledge Management Research Report.
KPMG Consulting, (1999). Knowledge Management Research Report.
Manasco, B. (1996). Leading Firms Develop Knowledge Strategies. October, http://webcom.com/quantera/Apqc.html, (erişim tarihi 29 Ocak 2003).
Mcadam, R. ve Reid, R. (2000). A comparison of public and private sector perceptions and use of knowledge management, Journal of European Industrial Training, 24 (6), 17-329.
Mcadam, R. ve Reid, R. (2001). SME and large organization perceptions of knowledge management: comparisons and contrasts. Journal of Knowledge Management, 5 (3), 231-241.
Ndlela, L.T. ve Toit, A. S. A. (2001). Establishing a knowledge management programme for competitive advantage in an enterprise. International Journal of Information Management, 21, 151-165.
O'dell, C, Wiig K.ve Odem P. (1999). Benchmarking unveils emerging knowledge management strategies. Benchmarking, 6 (3), 202-209.
Sankur, B. (2002). İngilizce-Türkçe Ansiklopedik Bilişim Sözlüğü. Pusula Yayıncılık, İstanbul.
Skyrme, D. J. (1999). KM Basics, http://www.skyrme.com/resource/kmbasics.htm. (erişim tarihi 20 Ocak 2003).
Skyrme, D. J. ve Amidon, D. M. (1997a). The Knowledge-Based Business, Business Intelligence Ltd., London.
Skyrme, D. J. ve Amidon, D. M. (1997b). Knowledge Agenda. Journal of Knowledge Management, 1 (1), 27-37.
Sveiby, K. E. (1996). What is Knowledge Management?. http://sveiby.konverge.com/articles/KnowledgeManagement.html, (erişim tarihi 13 Ocak 2003).
Tİwana, A. (2003). Bilginin Yönetimi. Dışbank Kitapları - 5,1. Basım, Çev. Elif Özsayar,İstanbul.
Wiig, K. M. (1997). Knowledge Management: Ari Introduction and Perspective. Journal of Knowledge Management, 1 (1), 6-14.