Toplam Kalite İdeolojisi ve Kamu Yönetimi

Bu çalışmada, kamu yönetimi dolayımında toplumun “kamu” algısını da yeniden biçimlendirecek olan uygulamaların sadece teknik bir mesele olmayıp; tersine ideolojik bir tercih olduğu ortaya konmaya çalışılmıştır. İdeoloji kavramının hegemonik anlamı bağlamında, toplam kalite yönetiminin savlarının ideolojik olduğu, bu ideolojinin de nerede yer aldığı üzerinde durulmuştur.

Total Quality and Public Administration

This study argues that public administration practices reshaping the society’s perception of “public” are not just technical matters; on the contrary, these practices reflect particular ideological preferences. Within the context of the hegemonic meaning of ideology, maintaining that the arguments on “total quality management” are ideological, the study attempts to identify the underlying ideology.

___

Aksoy, Şinasi (2004), “Kamu Yönetimi Nereye Gidiyor? Bir Durum Saptaması”, II. Kamu Yönetimi Forumu Bildiriler Kitabı, Hacettepe Yayınları, Ankara, s.32-49.
Althusser, Louis (2003), İdeoloji ve Devletin İdeolojik Aygıtları, (Çev. A. Tümertekin), İthaki Yayınları, İstanbul.
Aslan, Onur (2005), Kamu Personel Rejimi, TODAİE Yayınları, Ankara.
Ateş, Hazma (2003), “Postmodern Toplum, Devlet ve Kamu Yönetimi”, Balcı, A. ve diğerleri (Der.), Kamu Yönetiminde Çağdaş Yaklaşımlar, Seçkin Yayınları, Ankara, s. 303-332.
Barrett, Michèle (1996), Marx’tan Foucault’ya İdeoloji, (Çev. A. Fethi), Sarmal Yayınevi, İstanbul.
Belek, İlker (1993), Bilimsel Teknolojik Devrim ve ‘Endüstriyel Demokrasi’, Sorun Yayınları, İstanbul.
Belek, İlker (1997), Postkapitalist Paradigmalar, Sorun Yayınları, İstanbul.
Bilgiç, Veysel (2003), “Kamu Yönetiminde Yönetişim Yaklaşımı”, Balcı, A. ve diğerleri (Der.), Kamu Yönetiminde Çağdaş Yaklaşımlar, Seçkin Yayınları, Ankara, s. 25-38.
Bourdieu, Pierre (1995), “Combattre La Technocratie Sur Son Terrain”, http://www.hommemoderne.org/societe/socio/bourdieu/Bcombtec.html, (11.10.2005).
Cem, Cemil (1972), “Hedeflere Göre Yönetim Tekniğinin Kamu Kesimine Uygulanması”, Amme İdaresi Dergisi, Cilt 5, Sayı 4, s. 30-46.
Coşkun, Selim (2003), “Kamu Yönetiminde Yönetişim Yaklaşımı”, Balcı, A. ve diğerleri (Der.), Kamu Yönetiminde Çağdaş Yaklaşımlar, Seçkin Yayınları, Ankara, s. 39-55
Dewar, Donald L. (1998), Kalite Çemberleri El Kitabı, Türkiye Şişe ve Cam Fab., İstanbul.
Dikmen, Meltem K. ve Dikmen, Ahmet A. (2004) “Her Derde Deva İksir: Toplam Kalite Yönetimi”, Toplum ve Hekim Dergisi, Cilt 19, Sayı 3, s. 40-56.
Du Gay, Paul (1992) “The Cult(ure) of the Customer”, Jurnal of Manegement Studies, Cilt: 29, Sayı: 5, s. 615-633.
Eagleton, Terry (1996), İdeoloji, (Çev. M. Özcan), Ayrıntı Yayınları, İstanbul.
Eker, Aytaç (1997), Kamu Maliyesi, İzmir.
Eryılmaz, Bilâl (2004), “Kamu Yönetiminde Değişim”, II. Kamu Yönetimi Forumu Bildiriler Kitabı, Hacettepe Yayınları, Ankara, s. 50-64.
Fisher Frank ve Mandel, Alan (2003), “Meritokrasiyi Yeniden Meşrûlaştırmak: Teknokrat Bir Strateji Olarak Eğitim Politikası”, (Çev. R. Günlü), Eğitim Bilim Toplum, Cilt: I, Sayı: 2-3, s. 64-75.
Foucault, Michel (2003), İktidarın Gözü, (Çev. I. Ergüden), Ayrıntı Yayınları, İstanbul.
Friedman, Milton (1982), Capitalism and Freedom, University of Chicago Pres, Şikago.
Gözlü, Sıtkı (1995), “Kamu Hizmeti Veren Kuruluşlarda Toplam Kalite Yönetimi”, Kamu Yönetimi Sempozyumu Bildirileri Cilt:II, TODAİE Yayını, Ankara, s. 43-50.
Gramsci, Antonio (1997), Hapishane Defterleri Seçmeler, (Çev. A. Cemgil), Belge Yayınları, İstanbul.
Guéhenno, Jean-Marie (1998), Demokrasinin Sonu, (Çev. M. E. Özcan), Dost Kitabevi, Ankara.
Gül, Hüseyin (1999), “Kamu Yönetiminde Piyasa Temelli Yeni Model Arayışları ve Türk Kamu Yönetiminde Toplam Kalite Yönetiminin Uygulanabilirliği”, Kamu Yönetiminde Kalite 2. Ulusal Kongresi, TODAİE yayını Ankara, s. 15-30.
Güler, Birgül Ayman (2005), İkinci Dalga Siyasal ve Yönetsel Liberalizasyon, Türkiye Yol-İş Sendikası Yayını, Ankara.
İmai, Masaaki (1994), Kaizen, Brisa Yayını.
İnsel, Ahmet (2001), “Mâlî Sermâye Birikim Rejimi”, Birikim, Sayı 145, s. 10-19.
Kavrakoğlu, İbrahim (1998), Toplam Kalite Yönetimi, 4.B, Kalder Yayını, İstanbul.
Kışlalı, Ahmet Taner (1994), Siyaset Bilimi, İmge Kitabevi, Ankara.
Köker Levent (1987), “Liberal Demokrasi ve Eleştirisi”, 11. Tez, Sayı 6, İstanbul, 70-82.
Larrain, Jorge (2001), “İdeoloji” maddesi, Battomore, Tom (yay. yön.), Marksist Düşünce Sözlüğü, (Çev. M.Küçük), İletişim Yayınları, İstanbul, s. 292-296.
Mannheim, Karl (1956), Idéologie et Utopie, (İng. Çev. P. Rollet), Librairie Marcel Rivière et Cie, Paris.
Ömürgönülşen, Uğur (2003), “Kamu Sektörünün Yönetimi Sorununa Yeni Bir Yaklaşım: Yeni Kamu İşletmeciliği”, Acar, M. ve Özgür, H. (Der.), Çağdaş Kamu Yönetimi I, Nobel Yayınları, Ankara.
Önder, İzzettin (2003), “Dünya Piyasa Yapılanmasında Devletin Konumu”, 2000-2003 Petrol-İş Yıllığı, Petrol-İş Yayın No: 85, İstanbul, s.91-104.
Önder, Murat (1998), “Örgütsel ve Yönetsel Eklektizm: Toplam Kalite Yönetimi”, Amme İdaresi Dergisi, Cilt 31, Sayı 3, Eylül, s. 37-74.
Öngen, Tülin (2003), “Küresel Kapitalizm ve Sermâyenin Yeni Hegemonya Stratejisi”, 2000-2003 Petrol-İş Yıllığı, Petrol-İş Yayın No:85, İstanbul, s. 29-46.
Özşen, Tayfur (1998), “Toplam Yönetim Kalitesi”, Türk İdare Dergisi, Sayı 421, s. 280-286.
Peker, Ömer (1995), “Toplam Kalite Yönetimi ve Sürekli İyileştirme”, Kamu Yönetimi Sempozyumu Bildirileri Cilt:II, TODAİE Yayını, Ankara, s. 51-70.
Şahin, Yeşim (1998), “Toplam Kalite Yönetimi Kamu Yönetiminde Demokratikleşmenin Seçeneği mi?”, Kamu Yönetiminde Kalite I. Ulusal Kongresi, TODAİE Yayını, Ankara.”
Tükenmez, Nevser (1996) “Toplam Kalite Yönetimi Uygulamalarına Getirilen Eleştiriler”, DEÜ İİBF Dergisi, Cilt 11, Sayı 1, s. 131-140.
Yıldız, Gültekin (1995), “Kamu Yönetiminde Müşteri Tatmininin Ölçümü”, Kamu Yönetimi Sempozyumu Bildirileri Cilt II, TODAİE Yayını, Ankara, s. 77-87.
Yıldızcan, Cemil (2005)., “Marx Hiç Biter mi?”, Sol Dergisi, Sayı 23.
Yılgör, Ayşe Gül (1999), “Toplam Kalite Yönetiminin Özel Sektör ve Kamu Kesimi İçin Ortak Bir Model Oluşturabilme Potansiyeli”, Kamu Yönetiminde Kalite 2. Ulusal Kongresi, TODAİE Yayını, Ankara, s. 3-13.
Yılmaz, Levent (2004), "Demokrasi Eğitiminin Liberal ve Toplumcu İkilemleri", Uluslararası Demokrasi Eğitimi Sempozyumu, Çanakkale, s. 198-206.