Konaklama İşletmelerinde Odalar Bölümü İş İlanlarının İçerik Analizi

Rekabetin yalnızca “tüketiciler” ile sınırlı kalmadığı iş yaşamında işletmeler verimli, yetenekli ve alanlarında yeterli donanıma sahip bireyleri “çalışanları” yapabilmek için yoğun çaba göstermektedir. Bu açıdan iş ilanları; aranılan nitelikte iş görenin işletmeye çekilmesinde önemli bir role sahiptir. Detaylı ve doğru bilgilerle hazırlanan iş ilanları bireyleri iş başvurusunda bulunmaya yönelten unsurlar arasında sayılabilmektedir. Buradan hareketle çalışmada konaklama işletmelerinin kariyer.net web sitesine verdiği iş ilanları “odalar bölümü” özelinde içerik analizi yöntemiyle incelenmiştir. Veriler; söz konusu sitede 24 Eylül 2019 ile 08 Ekim 2019 tarihleri arasında 15 günlük süreyle yer almış ilanlardan yararlanılarak elde edilmiştir. Çalışmanın temel amacı odalar bölümü iş ilanlarını belirlenen sınıflamalar çerçevesinde sistematik olarak incelemek ve çıkan sonuçlara yönelik değerlendirmelerde bulunmaktır. Elde edilen bulgulardan konaklama işletmelerinin çoğunda iş ilanlarına gereken önemin gösterilmediği, iş ilanlarının profesyonel bir mesleği tanımlayacak nitelikte olmadığı ve özellikle iş tanımları açısından yetersiz olduğu saptanmış ve son kısımda uygulamacılara önerilerde bulunulmuştur.

A Content Analysis on Rooms Division Job Advertisements in Lodging Enterprises

In business life, where competition is not limited only to “consumers”, businesses work hard to turn efficient, talented, and qualified individuals into their “employees”. In this respect, job advertisements have important roles in attracting the sought-after employee to the business. Job advertisements with detailed and accurate information are among the factors that lead individuals to apply for jobs. In this study, the job advertisements of the accommodation businesses (mainly on rooms division) on an online website (kariyer.net) were examined by the content analysis method. The data were obtained between 24 September 2019 and 08 October 2019 (a period of 15 days). The main objective of the study is to systematically examine the job advertisements of rooms division within the framework of the determined classifications and to evaluate the results. The findings showed that most of the accommodation establishments did not show the necessary importance to job advertisements, that job advertisements were not qualified to define a professional profession and that they were insufficient especially in terms of job descriptions. Also, some suggestions were made to the practitioners in the last part of the paper.

PDF

___

Açıkalın, A. (1994). Çağdaş örgütlerde insan kaynağının personel yönetimi. Ankara: Pegem Akademi.
Akova, O., Sarıışık, M. ve Akbaba, A. (2007). Seyahat acentalarında işgören bulma ve işgören seçme yöntemlerine yönelik bir araştırma. Karamanoğlu Mehmetbey Üniversitesi İktisadi İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 9(13), 275–296.
Alnıaçık, E. ve Erat, S. (2015). İş ilanlarındaki bilgi içeriğinin iş başvurusu yapma niyeti üzerindeki etkisi: üniversite öğrencileri üzerinde bir araştırma. Yönetim ve Ekonomi: Celal Bayar Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 22(1), 99-112.
Aykaç, B. (1999). İnsan kaynakları yönetimi ve insan kaynaklarının stratejik planlaması. Ankara: Nobel.
Backhaus, K. B. (2004). An exploration of corporate recruitment descriptions on monster.com. Journal of Business Communication, April, 41(2), 115–136.
Baltacı, A. (2019). Nitel araştırma süreci: Nitel bir araştırma nasıl yapılır? Ahi Evran Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 5(2), 368-388.
Basım, H. N., Şeşen, H., ve Şeşen, E. (2008). Personel temin sürecinde gazete ilanları üzerine karşılaştırmalı bir çalışma. Gazi Üniversitesi Ticaret ve Turizm Eğitim Fakültesi Dergisi, (1), 35–44.
Belt, A. and Paolillo, J. (1982). The influence of corporate image and specificity of candidate qualifications on response to recruitment advertisement. Journal of Management, 8(1), 105-112.
Birdir, K. (2000). Türkiye’de otel genel müdürlerinin iş devir süreleri ve nedenleri üzerine bir araştırma. Anatolia: Turizm Araştırmaları Dergisi, Prof. Dr. Hasan Olalı Özel Sayısı, 142– 148.
Blackman, A. (2006). Graduating students’ responses to recruitment advertisements. Journal of Business Communication, 43(4), 367–388.
Breaugh, J.A. and Starke, M. (2000). Research on employee recruitment: So many studies, so many remaining questions. Journal of Management, 26(3), 405-434.
Can, H., Akgün, A. ve Kavuncubaşı, Ş. (1995). Kamu ve özel kesimde personel yönetimi. Ankara: Siyasal.
Casado, M.A. (2011). Housekeeping management. New York: John Wiley & Sons.
Cho, S., Woods, R. H., Jang, S. and Erdem, M. (2006). Measuring the impact of human resources management practices on hospitality firm’s performances. International Journal of Hospitality Management, 25(2), 262–277.
Çetin, C., Elmalı, E.D. ve Arslan, M.L. (2019). İnsan kaynakları yönetimi. İstanbul: Beta.
Çiçek, H., Demirel, M. ve Onat, O. K. (2010). İşletmelerin web sitelerinin değerlendirilmesine ilişkin bir araştırma: Burdur ili örneği. Süleyman Demirel Üniversitesi İktisadi İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 15(2), 187–206.
Demir, M. (2011), İş yaşamında ayrımcılık: Turizm sektörü örneği. Uluslararası İnsan Bilimleri Dergisi, 8(1), 760–784.
Dessler, G. (2015). Fundamentals of human resource management. UK: Pearson.
Erdem, B. ve Gezen, T. (2014). Turizm işletmelerine yönelik iş ilanlarının içerik analizi yöntemiyle incelenmesi. Uluslararası Yönetim İktisat ve İşletme Dergisi, 10(21), 19-42.
Feldman, D.C., Bearden, W.O. and Hardesty, D.M. (2006). Varying the content of the job advertisements: The effects of message specificity. Journal of Advertising, 35(1), 123–141.
Fındıkçı, İ. (2003). İnsan kaynakları yönetimi (5.Baskı). İstanbul: Alfa.
Fombrun, C. and Shanley, M. (1990). What's in a name? Reputation building and corporate strategy.
Academy of Management Journal, 33, 233-258.
Gatewood, R. D., Gowan, M. A. and Lautenschlager, G. J. (1993). Corporate image, recruitment image, and initial job choice decisions. The Academy of Management Journal, 36(2), 414– 427.
Geray, H. (2004). Toplumsal araştırmalarda nicel ve nitel yöntemlere giriş: İletişim alanından örneklerle. Ankara: Siyasal.
Güler, E. Ç. (2006). İşletmelerin e-insan kaynakları yönetimi ve e-işe alım süreçlerindeki gelişmeler. Ege Akademik Bakış Dergisi, 6(1), 17-23.
Jansen, B. J., Jansen, K. J. and Spink, A. (2005). Using the web to look for work: Implications for online job seeking and recruiting. Internet Research, 15(1), 49-66.
Keklik, B. (2007). İnsan kaynakları temininde kullanılan tekniklerin etkinliklerine ilişkin kobi’lerde bir araştırma ve model önerisi. Doktora Tezi, Süleyman Demirel Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Isparta.
Koçak, A. ve Arun, Ö. (2006). İçerik analizi çalışmalarında örneklem sorunu. Selçuk İletişim Dergisi, 4(3), 21-28.
Kolu, N. (2006). Otel işletmelerinde insan kaynakları seçim yöntemleri personel bulma ve seçme süreci (örnek bir uygulama). Yüksek Lisans Tezi, Sakarya Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Sakarya.
Kozak, M. A. ve Güçlü, H. N. (2008). Turizm işletmelerinde duygusal çaba faktörlerinin işe alma sürecinde kullanılması üzerine bir araştırma. Anadolu Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 8(2), 39–56.
Kozak, M. A. (2004). Otel İşletmelerinde insan kaynakları yönetimi & örnek olaylar. Ankara: Detay.
Kozak, M. A., Maviş, F., Nergis, H. G. ve Çiçek, D. (2013). Otel işletmelerinde yönetim fonksiyonel yaklaşım. Ankara: Detay.
Krippendorf, K. (1980). Content analysis: An introduction to its methodology. New York: Sage Publication.
Meldik, S. (1997). Modern otel işletmelerinde yönetim ve organizasyon (İkinci Baskı). Ankara: Şafak.
Mondy, R. W. and Mondy, J. B. (2017). Human resource management (13th Ed). England: Pearson.
Öksüz, B. (2011). E-işe alım sürecinde kurumsal web sitelerinin kullanımı ve konu üzerine bir araştırma. Zonguldak Karaelmas Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 7(14), 268–283.
Özgan, B. B., Yazıcı, H. N. T. ve Fener, T. Ç. (2010). Turizm işletmelerinde teknik hizmetler biriminin (bölümünün) personel seçme, değerlendirme ve işe yerleştirme süreci, kurum işleyiş sürecine etkisi (örnek çalışma: Çırağan Kempinski oteli). Organizasyon ve Yönetim Bilimleri Dergisi, 2(2), 29–35.
Parry, E. and Tyson, S. (2008). An analysis of the use and success of online recruitment methods in the UK. Human Resource Management Journal, 18(3), 257-274.
Patton, M.Q. (2002). Qualitative research and evaluation methods. Thousand Oaks: Sage.
Rozelle, A. L. and Landis, R. S. (2002). An examination of the relationship between use of the Internet as a recruitment source and student attitudes. Computers in Human Behavior, September, 18(5), 593–604.
Seymen, O. A., Erdem, B. ve Gül, M. K. (2008). Konaklama işletmelerinde çağdaş kat hizmetleri yönetimi. Ankara: Detay.
Stone, D. L. and Deadrick, D. L. (2015). Challenges and opportunities affecting the future of human resource management. Human Resource Management Review, 25(2), 139-145.
Stone, D. L., Deadrick, D. L., Lukaszewski, K. L. and Johnson, R. (2015). The influence of technology on the future of human resource management. Human Resource Management Review, 25(2), 216-231.
Tesone, D. (2010). Principles of management for the hospitality industry. Amsterdam: Butterworth-Heinemann Publications.
Türkiye Otelciler Birliği (2018). Ağustos 2019 İstanbul turizm istatistikleri. http://www.turob.com/tr/istatistikler adresinden 11/10/2019 tarihinde erişilmiştir.
Tütüncü, Ö. ve Demir, M. (2003). Konaklama işletmelerinde insan kaynakları kapsamında işgücü devir hızının analizi ve Muğla bölgesi örneği. Dokuz Eylül Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 5(2), 146-169.
Usta, Ö. (2008). Turizm genel ve yapısal yaklaşım, Ankara: Detay.
Walker, H. J., Feild, H. S., Giles, W. F. and Bernerth, J. B. (2008). The interactive effects of job advertisement characteristics and applicant experience on reactions to recruitment messages. Journal of Occupational and Organizational Psychology, 81(4), 619– 638.
Yıldırım, A. ve Şimşek, H. (2013). Sosyal bilimlerde nitel araştırma yöntemleri. Ankara: Seçkin.
Yılmaz, Ö., Bingöl, U. ve Mete, H. (2018). Türkiye’de elektronik istihdam platformlarında yayınlanan bilişim sektörü iş ilanlarının nitel analizi (2017-2018). Anemon Muş Alparslan Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi (ICEESS’ 18), 289-296.
Yücel, Ç. P. ve Bal Y. (2018). Elektronik işe alım sürecinde sosyal paylaşım sitelerinin kullanımı ve bir uygulama. Uluslararası Sosyal Araştırmalar Dergisi, 11(5), 897-917.