Öz Örgütlerin amaçlarına ulaşmaları işgörenlerin istekli bir biçimde çalışmalarına; işgörenlerin istekli bir biçimde çalışması ise, beklentilerinin karşılanmasına bağlıdır. işgörenlerin örgüte bağlanmaları için örgüt ve işgören arasında psikolojik sözleşme oluşturulmalıdır. Ancak işgörenlerin beklentilerini ve örgütün de taahhütlerini açıklamalarını sağlayacak bir iletişim programı olmaksızın psikolojik sözleşmenin oluşması güçtür.