Ragıp UÇAK, Gül ERBAY ASLITÜRK, Gülnur KARAKAŞ TANDOĞAN

Turizm Rehberliğinde Kişisel Markalaşma

Turizm endüstrisinin mihenk taşlarından olan turist rehberleri, ziyaretçilerini destinasyonların çekici kısımlarına yönlendiren turizm profesyonelleridir. Ülkelerinin temsilcisi konumunda olan rehberler, bilgi veren, yol gösteren, liderlik eden ve ziyaretçilerin tatminini sağlayıp, olumlu deneyimler yaşamasına yardımcı olan kişilerdir. Diğer rehberlerden farklı olmak, ayırt edici birtakım özellikleri ön plana çıkartmak ve tercih edilen bir rehber olmak için kişisel marka kavramı bu alanda da kendisini göstermektedir. Hem turist rehberliği hem de kişisel markalaşma kavramı dijitalleşme ve rekabet koşulları gereği günümüzde giderek önemi arttırmaktadır. Birçok rolleri bulunan turist rehberleri, ülkelerinin önde gelen yüzlerindendir. Dolayısıyla, bu çalışmanın amacı turizm endüstrisinin ana karakterlerinden olan turist rehberlerinin kişisel marka süreçlerini incelemek, analiz etmek ve kişisel marka yaratmak isteyen rehber adaylarına yol göstermektir. Buradan hareketle, çalışmada kişisel marka haline gelmiş turist rehberleri ile nitel araştırma yöntemlerinden yarı yapılandırılmış görüşme tekniği ile veri toplanmıştır. Çalışma sonucunda rehberlikte markalaşmanın uygun olduğu saptanmıştır. Literatür ve çalışmaya katılan rehberlerden elde edilen verilerin ışığında rehberlikte markalaşmak oldukça yararlıdır. Rehberlik ve kişisel marka literatürünün liderlik, anlatım becerileri, görünürlük, süreklilik açılarından birbiriyle uyumlu olduğu görülmüştür. Görüşmeler sonucunda rehberlikte markalaşmak isteyen rehberlere çeşitli öneriler ve yol haritası çıkartılmıştır.

Anahtar Kelimeler:

Turist rehberliği, Markalaşma, Kişisel Marka

PDF

___

Ahipaşaoğlu, S. (2006). Turizmde Rehberlik. Ankara: Gazi Kitabevi.
Akbulut, O. (2006). Ege Bölgesindeki Turist Rehberlerinin Mesleki Sorunları ve Çözüm Önerilerine Yönelik Bir Araştırma. Antalya: Akdeniz Üniversitesi, Turizm İşletmeciliği ve Otelcilik Anabilim Dal, Yüksek Lisans Tezi.
Alkevli, A. (2015). Kişisel Marka Yönetimi: Yerel Seçimlerde Seçmenlerin Kişisel Marka Algısı İle İlgili Adana İlinde Bir Uygulama. Adana: Çukurova Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Yüksek Lisans Tezi.
Angyus, S. (2017). Personal Branding: A Practical Guide for Building a Personal Brand as a Student Using Social Media. Tampere: Tampere University of Applied Sciences, Degree Programme in International Business, Bachelor's Thesis.
Ap, J., & Wong, K. F. (2001). Case Study on Tour Guiding: Professionalism, Issues and Problems. Tourism Management, 551-563.
Batman, O., Demirtaş, N., & Yıldırgan, R. (2000). Turizm Rehberliği. Sakarya: Değişim Yayınları.
Bişkin, F., & Kaya, Y. (2011). İş Hayatında Kişisel Marka. Sosyal Ekonomik Araştırmalar Dergisi, 555-570.
Boyle, A., & Arnott, A. (2004). What Tour Guide Stories can Tell us about Learning, Education and Training: A Case Study in the Top End of the Northern Territory. Common Ground Publishing, 86-94.
Canbay, B. (2014). Türkiye’de Roman Yazarlarının Markalaşma Süreci: Elif Şafak Örneği. Ankara: Ankara Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Yüksek Lisans Tezi.
Charkas, H., & Eltun, A. B. (2014). Branding in Social Media: A Qualitative Study of Three Swedish Municipalities. Halmstad: Halmstad University, International Marketing, Master Thesis.
Çayıroğlu, A. (2010). Markalaşma ve Reklam. İstanbul: Etap Yayınevi.
Çimrin, H. (1995). Turizm ve Turist Rehberliğinin ABC'si. Antalya: Akdeniz Kitabevi.
Çınar, B. (2018). Turizm Rehberliği Bölümü Öğrencilerinde Genel Özyeterlilik Algısı, Mesleki Kaygı ve Mesleği Yapma Niyeti İlişkisi. Mersin: Mersin Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Turizm Rehberliği Anabilim Dalı,Yüksek Lisans Tezi.
Demir, H. (2019). Kişisel Marka ve Liderlik Kavramının Siyasal Pazarlama Üzerindeki Etkisi: 1983-1989 Turgut Özal Dönemi Örneği. Aksaray: Aksaray Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Yüksek Lisans Tezi.
Eker, S. (2007). Provasız Hayatta Kişisel Marka Olabilmek. Ankara: Nobel Akademik Yayıncılık.
Figurska, I. (2016). Personal Branding as an Element of Employees' Professional Development. Human Resources Management & Ergonomics , 33-47.
Gisladottir, I. E. (2016). It's a Brand New World: Develop a Strong Personal Brand. Reykjavik: University of Iceland, Bachelor Thesis.
Güzel, Ö. (2007). Türkiye İmajının Geliştirilmesinde Profesyonel Turist Rehberlerinin Rolü (Alman Turistler Üzerine Bir Araştırma). Balıkesir: Balıkesir Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Yüksek Lisans Tezi.
Hepekiz, İ., & Gökalier, E. (2019). Sosyal Medya Aracılığıyla Yaratılan Kişisel Markalar ve Benlik Sunumu. Erciyes İletişim Dergisi, 761-782.
İrigüler, F. (2015). A Research on Tour Guides Use of Emotional Labor and the Relationship between Their Job Satisfaction and Burnout Levels: The Sample of İzmir. İzmir: İzmir Katip Çelebi Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Yüksek Lisans Tezi.
Işıklı, H. G. (2019). Kişisel Markalaşma Bağlamında Youtube İçeriklerinin Görsel Tasarım Açısından İncelenmesi. Afyonkarahisar: Afyon Kocatepe Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Yüksek Lisans Tezi.
Karakaş, B. (2018). Turist Rehberlerinin Mesleki Sorunları ve Çözüm Önerileri: İstanbul Örneği. Balıkesir: Balıkesir Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Yüksek Lisans Tezi. Ker Dinçer, M. (2001). Kişisel İmaj. İstanbul: Alfa Yayınları.
Köroğlu, Ö. (2013). Turist Rehberlerinin İş Yaşamındaki Rolleri Üzerine Kavramsal Bir Değerlendirme. Pamukkale Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 91-112.
Letang, D. (2019). Kişisel Marka Genişletme Stratejisinin Tüketicinin Satın Alma Niyetine Etkileri. İzmir: Ege Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Yüksek Lisans Tezi.
Lukkarinen, A. (2019). Personal Branding with an Online Portfolio in Support of Job Search. Helsinki: Haaga-Helia University of Applied Sciences, İşletme Yönetimi, Lisans Tezi.
Mancini, M. (2001). Conducting Tours: A Practical Guide. Amerika: Delmar.
Maurya, U. K. (2012). What is Brand? A Perpective on Brand Meaning. European Journal Business and Management, 122-134.
Naghiyev, A. (2019). Tanınmış Kişilerin Markalaşmasında Sosyal Medyanın Rolü: Sanatçı Gülşen Örneği. Sakarya: Sakarya Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Yüksek Lisans Tezi.
Özharputlu, H. (2019). Yeni Bir Trend Olarak Kişisel Marka: Türkiye Örneği. Afyonkarahisar: Afyon Kocatepe Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Yüksek Lisans Tezi.
Ryan, F., Coughlan, M., & Cronin, P. (2009). Interviewing in the Qualitative Research: The One-to-One Interview. International Journal of Therapy and Rehabilitation, 309-314.
Shepherd, I. D. (2005). From Cattle and the Coke to Charlie: Meeting the Challenge of Self Marketing and Personal Branding. Journal of Marketing Management, 1-15.
Tetik, N. (2006). Türkiye'de Profesyonel Turist Rehberliği ve Müştelerin Turist Rehberlerinden Beklentilerinin Analizi (Kuşadası Örneği). Balıkesir: Balıkesir Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Yüksek Lisans Tezi.
Tokay, S. (2015). Profesyonel Turist Rehberlerinin Türkiye İmajını Algılamalarındaki Değişim. Eskişehir: Eskişehir Osmangazi Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Yüksek Lisans Tezi.
Wait, J. P. (2018). Personal Branding through Social Media. Port Elizabeth: Nelson Mandela Üniversitesi, İşletme ve Ekonomik Bilimler Fakültesi, Yüksek Lisans Tezi.
Yaman, F. (2012). Toplumda Kişisel Marka Olmak: Türkiye'nin Kişisel Markaları. İnsan ve Toplum Bilimleri Araştırmaları Dergisi, 182-197.
Zarkada, A. (2012). Concepts and Constructs for Personal Branding: An Exploratory Literature Review Approach. SSRN Electronic Journal, 1-10. Researchgate. adresinden alındı