0-0
Hizmet Kalitesi, Hizmet Kalitesinin Ölçümü, Servqual Yöntemi, Çok Değişkenli İstatistiksel Analiz
Eskişehir Osmangazi Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi
Zeynep Filiz Ve Necla ÇÖMLEKÇİ
Yeni Bir Kurumsal Sürdürülebilirlik Endeksi: İstanbul Örneği
Siyasal: Journal of Political Sciences
Uğur ARCAGÖK, Çiğdem ARICIGİL ÇİLAN
ÇOK BOYUTLU ÖLÇEKLEME VE K-ORTALAMALAR KÜMELEME ANALİZİ İLE BİR GÖRSEL VERİ MADENCİLİĞİ UYGULAMASI
OPUS Toplum Araştırmaları Dergisi
Anadolu Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi
BULANIK SERVQUAL YAKLAŞIMIYLA TOPLU TAŞIMADA KALİTENİN ÖLÇÜLMESİ
Sosyal ve Beşeri Bilimler Araştırmaları Dergisi
Ali Rıza FİRUZAN, Süleyman ALPAYKUT, Ümit KUVVETLİ
Hizmet Kalitesinin Boyutsal Analizi: Bankacılık ve Sağlık Sektörüne Yönelik Bir Araştırma