E-TİCARET SİTELERİNDE AISAS MODELİNİN INFLUENCER PAZARLAMA İLETİŞİMİ EKSENİNDE KULLANIMI ÜZERİNE BİR VAKA ANALİZİ

Dijital pazarlama iletişimi kapsamında örneklem e-ticaret sitesinde satın alma süreçlerine infl uencer pazarlama iletişimi ile AISAS modelinin entegre olduğu gözlemlenmektedir. Nitekim çalışma bulgularına göre; örneklem e-ticaret sitesinin potansiyel müşterilerini satın alma davranışına “videolar” başlığı altında infl uencer içerik üretimi ile yönlendirdiği görülmüştür. Bu sürecin AISAS modeli ile tutarlı ve yeni bir yaklaşım olduğu ortaya koyulmuştur. Bu model geleneksel AIDA modelinden farklı olarak; “Search/Ara” ve “Share/ Paylaş” aşamalarını içermektedir. Böylelikle kullanıcıyı satışa yönlendiren infl uencerların müşterinin aradığı bilgi/içerik yaratımında aktif rol aldıkları ve sonraki potansiyel müşteri için yarattıkları video içeriklerinin paylaşılmasıyla döngüyü yeniden başlattıkları gözlemlenmiştir. Böylelikle infl uencer kullanımı ile yalnızca kanaat önderliği değil, aynı zamanda ağızdan ağıza pazarlamanın da (e-womm) kullanıldığı görülmüştür. E-ticaret sitesinde AISAS modelinin tüm aşamalarının infl uencerlar ile sağlanmasının yeni pazarlama iletişimi uygulamalarından biri olduğu görülmektedir. Nitekim sosyal medya kullanımının yüksek olduğu hedef pazarlar için; müşterinin sitede zaman geçirmesini sağlamak, potansiyel müşteri toplamak (lead) ve infl uencerların takipçilerini siteye çekmek için etkili bir pazarlama iletişimi süreci tasarlandığı düşünülmektedir.