Ali Şükrü ÇETİNKAYA, Fatmagül KARAÇELEBİ

YETENEK YÖNETİMİNİN DUYGU DÜZENLEMEYE ETKİSİ: KONAKLAMA İŞLETMELERİ ARAŞTIRMASI

Yetenekli personel işletmelerin bugün ve özellikle gelecekte rekabet stratejilerini belirlemesinde büyük önem taşımakta ve bu durum işletmelerin yetenekli personele olan ihtiyacını giderek artırmaktadır. Yetenek yönetimi işletmelere yetenekli personelin bulunmasını, istihdam edilmesini, yetenekleri doğrultusunda eğitim ve geliştirme faaliyetlerinin sunulmasını kapsayan uzun vadeli bir süreçtir. Bu sayede çalışanların örgüte ve işine olan bağı artmakta ve aynı zamanda duygu durumunu düzenlemede önemli bir aşama kat etmekte ve ortaya çıkan olumsuz durumlara karşı kaygı ve üzüntü duymak yerine olaylara daha soğukkanlı davranarak üstesinden gelebilmektedir. Yapılan alan yazın incelemesinde işletmelerin yetenek yönetiminde duygu düzenlemeye etkisini inceleyen bir çalışmaya rastlanılmamıştır. Ampirik araştırma niteliğinde olan bu çalışmada, işletmelerde yetenek yönetiminin duygu düzenlemeye etkisi araştırılmıştır. Araştırmada veri toplama aracı olarak anket tekniği kullanılmıştır. Konya ilinde faaliyet gösteren konaklama işletmeleri çalışanlarından elde edilen 175 geçerli ankete dayalı olarak doğrusal regresyon yöntemiyle hipotez test edilmiştir. Veri analizi sonuçlarına göre yetenek yönetimi bileşenleri olan yetenek algısı ve kurum desteği algısı ile duygu düzenleme arasında anlamlı ilişki olduğu tespit edilmiştir.

Anahtar Kelimeler:

Yetenek Yönetimi, Duygu Düzenleme, Konaklama İşletmeleri

PDF

___

Akar, F. ve Balcı, A. (2016). Yetenek Yönetiminin Bazı Türk Üniversitelerinde Uygulanmasına İlişkin Öğretim Üyesi Görüşleri. Kastamonu Eğitim Dergisi, 24(2), ss. 955-974.
Al Ariss, A., Cascio, W. F. ve Paauwe, J. (2014). Talent Management: Current Theories and Future Research Directions. Journal of World Business, 49(2), ss. 173-179. DOI: 10.1016/j.jwb.2013.11.001.
Aldao, A. (2013). The Future of Emotion Regulation Research: Capturing Context. Perspectives on Psychological Science, 8(2), ss. 155-172. DOI: 10.1177/1745691612459518.
Altınöz, M. (2009). Yetenek Yönetimi. Ankara: Nobel Yayın Dağıtım.
Bahadınlı, H. S. (2013). İşletmelerde Yetenek Yönetimi Uygulamalarının Çalışanların İş Tatmini ve Örgüte Bağlılıkları Üzerindeki Etkisi (İlaç, Tekstİl ve Otomotiv Sektörlerinde Araştırma). (Sosyal Blimler Enstitüsü İşletme Anabilim Dalı Yönetim ve Orgnizasyon Bilim Dalı Doktora Tezi), Marmara Üniversitesi, Sosyal Blimler Enstitüsü İşletme Anabilim Dalı Yönetim ve Orgnizasyon Bilim Dalı, İstanbul.
Calkins, S. D. (2010). Commentary: Conceptual and Methodological Challenges to the Study of Emotion Regulation and Psychopathology. J Psychopatol Behav Assess, 32, ss. 92-95.
Çayan, D. (2011). Yetenek Yönetiminin Çalışanlatın Performansı Üzerine Etkileri ve Niğde Sağlık Sektöründe Bir Uygulama. (Sosyal Bilimler Enstitüsü İşletme Anabilim Dalı Yönetim ve Organizasyon Bilim Dalı Yüksek Lisans Tezi), Niğde Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü İşletme Anabilim Dalı Yönetim ve Organizasyon Bilim Dalı, Niğde.
Çelik, M. (2011a). Yetenek Yönetimi Yaklaşımı ve Bir Uygulama. (Fen Bilimlerİ Enstitüsü Endüstri Mühendisliği Anabilim Dalı Endüstri Mühendisliği Yüksek Lisans Programı Yüksek Lisans Tezi), İstanbul Ticater Üniversitesi, Fen Bilimlerİ Enstitüsü Endüstri Mühendisliği Anabilim Dalı Endüstri Mühendisliği Yüksek Lisans Programı, İstanbul.
Çelik, S. (2011b). Kütüphaneci Eğitiminde Mentorluk Uygulaması: Doğuş Üniversitesi Kütüphanesi Örneği. Bilgi Dünyası, 12(2), ss. 295-318.
Çetinkaya, A. Ş., Kaplan, M. ve Öğüt, A. (2013). Duygusal Emek ile Tükenmişlik Arasındaki İlişkide Psikolojik Sermayenin Rolü. 21. Yönetim ve Organizasyon Kongresi (Bildiriler Kitabı ss. 481-483), 30 Mayıs - 01 Haziran 2013 Dumlupınar Üniversitesi, Kütahya.
Doğan, N. ve Başokçu, T. O. (2010). İstatistik tutum ölçeği için uygulanan faktör analizi ve aşamalı kümeleme analizi sonuçlarının karşılaştırılması. Eğitimde ve Psikolojide Ölçme ve Değerlendirme Dergisi, 1(2), ss. 65-71.
Doğan, S. ve Demiral, Ö. (2008). İnsan Kaynakları Yönetiminde Çalışanların Kendilerine Doğru Yolculuk Yöntemi: Yetenek Yönetimi. Ç.Ü. Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 17(2), ss. 145-166.
Duy, B. ve Yıldız, M. A. (2014). Ergenler İçin Duygu Düzenleme Ölçeğinin Türkçe'ye Uyarlanması. Turkish Psychological Coulseling and Guidance Journal, 5(41), ss. 23-35.
Grandey, A. A. (2000). Emotion Regulation in the Workplace: A New Way to Conceptualize Emotional Labor. Journal of Occupational Healty Psychology, 5(1), ss. 95-110.
Gross, J. J. ve John, O. P. (2003). Individual Differences in Two Emotion Regulation Processes: Implications for Affect, Relationships, and Well-Being. Journal of Personality and Social Psychology, 85(2), ss. 348-362.
Gülfidan, İ. (2008). Yetenek Yönetimi. İstanbul: Harvard Business Review.
Hair, J. J., Joseph, F., Anderson, R. E. ve Tatham, R. L. (1998). Multivariate data analysis with readings (4 ed.): Macmillan London.
İslamoğlu, A. H. ve Alnıaçik, Ü. (2014). Sosyal Bilimlerde Araştirma Yöntemleri (Vol. 4. baskı). İstanbul.
Karacaoğlan, B. (2015). Bilgece Farkındalık, Duygu Düzenleme Becerisi ve İş Tatmini Arasındaki İlşikinin İncelenmesi. (Savunma Bilimleri Enstitüsü Savunma Yönetimi Anabilim Dalı Yüksek Lisans Tezi), Kara Harp Okulu, Savunma Bilimleri Enstitüsü Savunma Yönetimi Anabilim Dalı, Ankara.
Karagöz, Y. ve Kösterelioğlu, İ. (2008). İletişim becerileri değerlendirme ölçeğinin faktör analizi metodu ile geliştirilmesi. Dumlupınar Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 21, ss. 81-98.
Katoen, R. J. ve Macioschek, A. (2007). Employer Branding and Talent-Relationship-Management – Improving the Organizational Recruitment Approach. (Umea School of Business Department of Business Administration Yüksek Lisans Tezi), Umea University, Umea School of Business Department of Business Administration.
Konrad, S. ve Hendl, C. (2001). Başarılı ve Mutlu Bir Hayat İçin Duygularla Güçlenmek (M. Taştan, Trans.). İstanbul: Hayat Yayınları.
Koole, S. L. (2009). The Psychology of Emotion Regulation: An Integrative Review. Cognition and Emotion, 23(1), ss. 4-41.
Mann, S. (2007). Expectations of Emotional Display in the Workplace. Leadership & Organizational Development Journal, 28(6), ss. 552-570.
Nakip, M. (2003). Pazarlama Araştırmaları (Teknikler ve (SPSS Destekli) Uygulamalar). Ankara: Seçkin Yayıncılık.
Onat, O. ve Otrar, M. (2010). Bilişsel Duygu Düzenleme Ölçeğinin Uyarlanması: Geçerlik ve Güvenirlik Çalışmaları. M.Ü. Atatürk Eğitim Fakültesi Eğitim Bilimleri Dergisi, 31, ss. 123-143.
Revelle, W. ve Scherer, K. R. (2009). Personality and Emotion. Oxford Compation to Emotion and Affective Science, ss. 304-306.
Shanbhag, M., Dutt, M. L. ve Bagwe, S. (2016). Strategic Talent Management: A Conceptual Analysis of BCG Model. Imperial Journal of Interdisciplinary Research, 2(7), ss. 552-556.
Stahl, G., Björkman, I., Elaine Farndale, S. S. M., Paauwe, J., Stiles, P., Trevor, J. ve Wright, P. (2012). Six Principles of Effective Global Talent Management. Sloan Management Review, 53(2), ss. 25-42.
Şahin, Ö. (2015). Yetenek Yönetimi ve Yenilik Performansı İlişkisi: Konaklama İşletmelerinde Bir Araştırma. (Sosyal Bilimler Enstitüsü Turizm İşletmeciliği Anabilim Dalı Doktora Tezi), Adnan Menderes Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü Turizm İşletmeciliği Anabilim Dalı, Aydın.
TDK. (2016). Güncel Türkçe Sözlük. Çevrimiçi Erişim (9.11.2016): http://www.tdk.gov.tr/index.php?option=com_gts&arama=gts&guid=TDK.GTS.58230c5e3ec178.33612802.
Thunnisen, M., Boselie, P. ve Fruytier, B. (2013). A Review of Talent Management:'Infancy or Adolescence?'. The International Journal of Human Resource Management, 24(9), ss. 1744-1761.
Töremen, F. ve Çankaya, İ. (2008). Yönetimde Etkili Bir Yaklaşım: Duygu Yönetimi. Kuramsal Eğitimbilim, 1(1), ss. 33-47.
Ünsar, S. ve Ünsar, S. (2008). Hemşirelerin Performanslarını Geliştirmeye Yönelik Bir Koçluk Model Önerisi. Bilim, Eğitim ve Düşünce Dergisi, 8(1).