Ordu İlinde Faaliyet Gösteren Seyahat Acentelerinde Mali Başarısızlığa Neden Olan Kriz Kaynaklarının Değerlendirilmesi

Evaluation of the Sources of Crisis which Cause Financial Failures Among Travel Agents Operating in the City of Ordu

There are many positive and negative developments in economic terms in the areas where tourism activities take place. The tourism sector is affected by the fast growing and changing financial world. In order to meet customer requirements and demands, travel agencies, which are one of the most important partners of the tourism industry, should be in a financially strong position. Adverse conditions in the financial structures of travel agencies will have a negative impact on the whole country’s tourism and tourist economy. Many factors cause financial failure. Therefore, thorough inspection on the causes of those failures has a vital importance. The criteria in this research, within the framework of the relevant literature and taking expert opinions, are defined as follows; natural factors, economic factors, socio-cultural factors, health and safety factors, technological factors, political and legal factors. This research, within its scope, aims to rank the factors which cause financial failure in travel agencies operating in the city of Ordu according to their level of importance and establish the cause-effect relationship between these factors by using DEMATEL method which is one of the multi criteria decision making methods. The results of the study show that economic and socio-cultural factors, which cause financial failures in travel agencies operating in the city of Ordu, exert an influence on other factors. The research is confined to the city of Ordu. If there are other similar studies in the future of other destinations, the results can be compared.

PDF

___

Aksakal, E. & Dağdeviren, M. (2010) “ANP ve DEMATEL yöntemleri ile personel seçimi problemine bütünleşik bir yaklaşım”. Gazi Üniversitesi Mühendislik Mimarlık Fakültesi Dergisi, 25(4), 905-913.
Atan M. & Yılmaz, Ş. (2020). Karar verme ve karar teorisi. M. Atan, & Ş. Altan (Ed.), Örnek uygulamalarla çok kriterli karar verme yöntemleri içinde (3-17). Gazi Kitabevi.
Atay, L. & Yıldırım, H. M. (2009). Türkiye’de seyahat acentacılığının gelişimi. Ş. Çavuş, Z. Ege, O. E. Çolakoğlu (Ed.), Türk Turizm Tarihi: Yapısal ve Sektörel Gelişim içinde (119-136). Detay Yayıncılık.
Avcı, E. (2017). A grubu seyahat acentaları tarafından kullanılan finansman kaynaklarının incelenmesi: Kuşadası örneği. Ulakbilge, 5(15), 1437-1455.
Ayçin, E. (2020). Çok kriterli karar verme bilgisayar uygulamalı çözümler. Nobel Akademik Yayıncılık.
Bulut, Y. (2011). Pazarlama. G. Yıldız ve B. Akın (Ed.), İşletme bilimine giriş içinde (281-329). Lisans Yayıncılık.
Çelikbilek, Y. & Özdemir, M. (2020). Çok kriterli karar verme yöntemleri açıklamalı ve karşılaştırılmalı sağlık bilimleri uygulamaları ile. Nobel Yayınevi.
Demir, M. (2017). Seyahat acentacılığı ve tur operatörlüğü. Detay Yayıncılık.
Doğan, M. (2010). İşletme ekonomisi ve yönetimi. Nobel Yayın Dağıtım.
Hacıoğlu, N. (2006). Seyahat acentacılığı ve tur operatörlüğü. Nobel Yayın Dağıtım.
İnan, R. & Ayazlar, G. (2019). Öğrenme odaklılık, yeni hizmet gelişimi ve finansal performans ilişkisi: seyahat acentaları üzerine bir inceleme. Karadeniz Teknik Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Sosyal Bilimler Dergisi (9)18, 271-289.
Kabak, M. & Çınar, Y. (2020). Çok kriterli karar verme yöntemleri Ms Excel çözümlü uygulamaları. Nobel Yayınevi.
Karadeniz, E. & Öcek, C. (2020). Finansal başarısızlık tahmin modellerinin geçerliliğinin analizi: Thomas Cook örneği. Seyahat ve Otel İşletmeciliği Dergisi. 17(3), 394 - 406.
Karadeniz, E., Dalak, S., Beyazgül, M. & Günay, F. (2017). Türk turizm sektöründe finansman kararlarının alt sektörler kapsamında karşılaştırmalı analizi. Seyahat ve Otel İşletmeciliği Dergisi. 14(2), 157-170.
Karakuş, Y. (2021). Turizm, seyahat ve ağırlama alanlarında çok kriterli karar verme teknikleri kullanımı. Journal of Tourism Research Institute. 2(1), 33-46.
Korucuk, S. & Memiş, S. (2019). Yeşil liman uygulamaları performans kriterlerinin dematel yöntemi ile öncelikledirilmesi: istanbul örneği. AVRASYA Uluslararası Araştırmalar Dergisi. (7)16, 134 – 148.
Korucuk, S. (2021). Ordu ve Giresun illerinde kentsel lojistik performans unsurlarına yönelik karşılaştırmalı bir analiz. Dicle Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi. 26, 141-155.
Köroğlu, A. (2004). Turizm işletmelerinin muhtemel krizlere yönelik hazırlık çalışmaları ve seyahat acentalarında bir uygulama. Balıkesir Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 7(12), 69-87.
Li, C. & Tzeng, G. (2009). Identification of a threshold value for the DEMATEL method using the maximum mean de-entropy algorithm to find critical services provided by a semiconductor intellectual property mall. Expert Systems with Applications. 36(6), 9891–9898.
Lin, C. W., Chen, S.H. & Tzeng, G.H. (2009) “Constructing a cognition map of alternative fuel vehicles using the DEMATEL method”. Journal of Multi-Criteria Decision Analysis, 16, 5- 19.
Met, Ö. (2020). Turizm ağırlama işletmeleri için finansal yönetim. Nobel Yayınevi.
Mısırlı, İ. (2008). Seyahat acentacılığı ve tur operatörlüğü. Detay Yayıncılık.
Ministry of Culture and Tourism (2020). Turizm istatistikleri genel değerlendirme 2020.
https://yigm.ktb.gov.tr/Eklenti/81939,3103turizmistatistikleri2020-4pdf.pdf?0.
Governorship of Ordu, (2021). Seyahat acentaları. http://www.ordu.gov.tr/seyahat-acentalari. Sevim, U. & Paslı, M. M. (2018). Konaklama işletmelerinde finansal başarisizliğa neden olan faktörlerin dematel yöntemiyle analizi: Doğu Karadeniz örneği. Mali Çözüm Dergisi, 28(147), 79-94.
Sevim, U., Ar, İ. M. & Baki, B. (Haziran, 2011). Yeniliği engelleyen finansal faktörlerin dematel yöntemi ile değerlendirilmesi. XI. Üretim Araştırmaları Sempozyumu.
Taslak, S. & Kara, M. (2013). İşletme bilimine giriş (Modern işletmecilik). Ekin Yayınevi. TÜRSAB, (2019). Turizme giriş seyahat acentacılığı ve tur operatörlüğü. https://www.tursab.org.tr/assets/pdf/turizme-giris-seyahat-acentaligi-ve-turoperatorlugu. pdf.
Wang, Y. (2009). The impact of crisis events and macroeconomic activity on Taiwan’s international inbound tourism demand. Tourism Management. 30, 75-82.
Zengin, B. & Şen, L. M. (2015). Seyahat işletmeleri. B. Zengin ve Ş. Demirkol (Ed.), Turizm işletmeleri içinde (51-101). Değişim Yayınları.

ISSN: 2667-5617
Yayın Aralığı: Yılda 6 Sayı
Başlangıç: 2006
Yayıncı: ASOS Eğitim Bilişim Danışmanlık Otomasyon Yayıncılık Reklam Sanayi ve Ticaret LTD ŞTİ