X, Y VE Z KUŞAKLARININ İNTERNETTEN ALIŞVERİŞ YAPMA EĞİLİMLERİNİ BELİRLEMEYE YÖNELİK BİR UYGULAMA

Bu çalışmanın amacı X, Y ve Z kuşaklarının internetten alışverişyapma eğilimlerinin belirlenmesi üzerinedir. Eldeki çalışma ile de bahsigeçen kuşakların internetten alışveriş yapma konusundaki tutumlarındabir farklılık olup olmadığı, internetten alışveriş yapma konusunda hangikuşağın daha istekli olduğu ve satın alma eylemi gerçekleştirdiğibelirlenmeye çalışılmıştır. Bunun için de 463 katılımcı ile bir anketgerçekleştirilmiş ve SPSS 25 paket programında sınaması yapılmıştır.Sınamada; bağımsız örneklem t testi, tek yönlü varyans analizi, ki karebağımsızlık testi gibi testler yapılmıştır. Ayrıca araştırma katılımcılarınasunulan 35 önerme için faktör analizi yapılmış ve ortaya 8 faktörçıkmıştır. Bu 8 faktörün ortalamaları alınarak da katılımcıların görüşleriortaya çıkartılmaya çalışılmıştır. E-ticaret siteleri üzerinden X,Y ve Zkuşaklarından en çok hangisinin alışveriş yaptığına dair araştırmalar çokazdır. Eldeki çalışma ile bu bilgiyi elde etmek mümkün olmasa da enazından katılımcılar üzerinden internetten alışveriş yapma eğilimleribelirlenmeye çalışılmış ve bulgular sunulmuştur. Böylece internettenalışveriş yapma konusunda her üç kuşağın da tutumlarının kıyaslandığıbir çalışma meydana gelerek alanyazına katkı sunulmaya çalışılmıştır.Bulgularda genel olarak Z ve Y kuşağının X kuşağından biraz daha fazlainternetten alışveriş yapma eğiliminde olduğu ve Z kuşağının eğilimininY kuşağından az bir farkla daha fazla olduğu sonucu çıkmıştır. Busonuçlara göre Türkiye’de kuşaklar arasındaki farkın gelişmişülkelerdeki kadar fazla olmadığı; ancak gelişmemiş ülkelerden de dahafazla olduğu söylenebilir.

A SURVEY FOR DETERMINING OF TENDENCIES OF X, Y AND Z GENERATIONS ABOUT PURCHASING ON THE INTERNET

The aim of this study is to determine the tendency of X, Y and Z generations to shop online. In this study, we strove to determine whether there is a difference in the point of view of the generation to online shopping, which generation's motivation to shop online is higher, and the purchase action takes place. For this purpose, a survey was conducted with 463 participants and was tested in the SPSS 25 program. In testing; independent samples t test, one way ANOVA and chi square tests such as the test have been carried out. In addition, factor analysis was performed for 35 suggestions presented to the research participants and 8 factors emerged. With the averages of these 8 factors, the views of the participants were tried to be revealed. There is little research on which of the X,Y and Z generations is most shopping through e-commerce sites. Although it is not possible to obtain this information by the study, it was tried to determine the tendencies of shopping on the internet at least through the participants and the findings were presented. Thus, there has been a study comparing the attitudes of all three generations on purchasing online andand the contribution to the literature has been tried. The results show that the Z and Y generations generally tend to shop more over the Internet than the X generation and that the Z generation trend is slightly higher than the Y generation. According to these results, it can be said that the difference between generations in Turkey is not as much as in developed countries, but it is also more than in undeveloped countries.

PDF

___

Altuntuğ, N. (2012). Kuşaktan Kuşağa Tüketim Olgusu ve Geleceğin Tüketici Profili. Organizasyon ve Yönetim Bilimleri Dergisi, 4(1): 203-212.
Aytekin, P. & Ay, C. (2015). Hedonik Tüketim Ve Anlık Satın Alma İlişkisi. Niğde Üniversitesi İİBF Dergisi 8(1): 141-156.
Bayrakdaroğlu, F. & Özbek, Ç. (2018). Kadınların Tüketim Alışkanlıklarının Kuşaklararası Boyutu. Sosyal ve Beşeri Bilimler Araştırmaları Dergisi, 19(42): 1-12.
Bento, M., Martinez, L. M. & Martineza, L.F. (2018). Brand Engagement and Search For Brands On Social Media: Comparing Generations X And Y in Portugal. Journal of Retailing and Consumer Services, 43: 234–241.
Biztatar, H. (2017). Olumsuz Elektronik Ağızdan Ağıza Pazarlama İletişimine Etki Eden Faktörler: Z Kuşağı Tüketicilerinin Görüşlerini Belirlemeye Yönelik Bir Araştırma, Yüksek Lisans Tezi, T.C. Çağ Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Mersin.
Can, P. & Yiğit, İ. (2018). Hedonik Satın Alma Değerlerinin Alışveriş Memnuniyetine Etkisi Üzerine X ve Z Kuşaklarında Karşılaştırmalı Bir Araştırma. İşletme Araştırmaları Dergisi, 10(3): 821- 847.
Ciechanowski, E. (2015). The Generations of Baby Boomer To Generation Z As Defined in Consumer Culture, Yüksek Lisans Tezi, The Faculty Of The Columbian College Of Arts And Sciences Of The George Washington University, Washington, DC, Amerika Birleşik Devletleri.
Demir, E., Saatçioğlu, Ö. ve İmrol, F. (2016). Uluslararası Dergilerde Yayımlanan Eğitim Araştırmalarının Normallik Varsayımları Açısından İncelenmesi. Current Research in Education, 2(3): 130-148.
Demirel, H. (2010). Üniversite Öğrencilerinin Elektronik Alışveriş Hakkındaki Görüşleri. Gazi Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 12(3): 119-134.
Duva, L. (2018). Generational Cohort Behaviors Toward Information Security And Its Effect On ECommerce/E-Banking, Yüksek Lisans Tezi, Faculty Of Utica College, Birleşik Devletler.
Erdoğan Tarakçı, İ. & Baş, M. (2019). Yaşam Doyumu ve Hedonik Tüketim İlişkisi Üzerine Ampirik Bir Çalışma, (Ed. Öztürk, S., Disiplinler Arası İktisat ve İşletme Araştırmaları), İksad Yayınevi: Ankara.
Erol, G. (2017). X, Y ve Z Kuşağı Tüketicilerinin Satın Alma Davranışları Üzerine Pilot Bir Araştırma, Yüksek Lisans Tezi, T.C. Beykent Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, İstanbul.
Günüç, S. & Doğan Keskin, A. (2016). Çevrimiçi Alışveriş Bağımlılığı: Belirtiler, Nedenler ve Etkiler. Addicta: The Turkish Journal on Addictions , 3(3): 339‒364.
Ilğaz, M. (2018), Kuşaklar Arası Hedonik Tüketim Davranışlarının Demografik Özelliklere Göre Farklılıkları: Kastamonu İli Merkez İlçesi Üzerine Bir Araştırma. TJM, 3(1): 1-17.
Issa, T. & Isaias, P. (2016). Internet Factors Influencing Generations Y and Z in Australia and Portugal: A Practical Study. Information Processing and Management, 52: 592–617.
İcil Tuncer, A. & Tuncer, M.U. (2016). Eğlence Reklamlarının Viral Uygulamaları ve Z Kuşağı Üzerinden Bir Değerlendirme. TRT Akademi, 1(1): 211-229.
Kalaycı, Ş. (2006). SPSS Uygulamalı Çok Değişkenli İstatistik Teknikleri. Asil Yayın Dağıtım: Ankara.
Karagöz, Y. (2010). Nonparametrik Tekniklerin Güç ve Etkinlikleri. Elektronik Sosyal Bilimler Dergisi, 9 (33): 18-40.
Kavalcı, K. & Ünal, S. (2016). Y ve Z Kuşaklarının Öğrenme Stilleri ve Tüketici Karar Verme Tarzları Açısından Karşılaştırılması. Atatürk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 20 (3): 1033-1050.
Kılıç, S. (2016). Cronbach’ın Alfa Güvenirlik Katsayısı. Journal of Mood Disorders, 6 (1): 47-48.
Kopaničová, J. & Klepochová, D. (2016). Consumers in New Millennium: Attitudes Towards Adoption of New Technologies in Purchasing Process. Studia Commercialia Bratislavensia, 9 (33): 65- 74.
Mercan, N. (2016). X, Y ve Z Kuşağı Kadınların Farklı Tüketim Alışkanlarının Modern Dünyada İnşa Edilmesi. KADEM Kadın Araştırmaları Dergisi, 2(1): 59-70.
Mosupyoe, S.S.L.N. (2014). Generational Differences in South African Consumers’ Brand Equity Perceptions, Lisans Tezi, Faculty of Economic And Management Sciences at The University Of Pretoria, Güney Afrika.
Nakip, M. (2005). Pazarlama Araştırmalarına Giriş; SPSS Destekli (2. Baskı). Ankara: Seçkin Yayıncılık.
Özaltaş Serçek, G. & Serçek, S. (2017). X,Y ve Z Kuşaklarındaki Turistlerin Destinasyon İmaj Algılarının Karşılaştırılması. Seyahat ve Otel İşletmeciliği Dergisi, 14 (1): 6-19.
Pekerti, A.A. & Arli, D. (2017). Do Cultural and Generational Cohorts Matter to Ideologies and Consumer Ethics? A Comparative Study of Australians, Indonesians, and Indonesian Migrants in Australia. J Bus Ethics, 143:387–404.
Priporas, C.V., Stylos, N. & Fotiadis, A.K. (2017). Generation Z Consumers' Expectations of Interactions in Smart Retailing: A Future Agenda. Computers in Human Behavior, 77: 374-381.
Richardson, C.T. (2012). A Study of Generation X’s and Y’s Perception of The Customer Experience When Purchasing Airline Travel, Doktora Tezi, Capella University School Of Business And Technology, Minneapolis: Birleşik Devletler.
Senbir, H. (2004). Z Son İnsan Mı?, İstanbul: Okuyan Us Yayınları.
Sönmez, F. (2016). Sosyal Medyanın, Z Kuşağı Tüketicilerinin Satın Alma Davranışları Üzerindeki Etkisi, Yüksek Lisans Tezi, T.C. Celal Bayar Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Manisa.
Ting, H., Lim, T.Y., De Run, E.C., Koh, H. & Sahdan, M. (2018). Are We Baby Boomers, Gen X and Gen Y? A Qualitative Inquiry into Generation Cohorts in Malaysia. Kasetsart Journal Of Social Sciences, 39: 109-115.
Unurlu, Ç. (2016). Alışveriş Yöneliminin Alışveriş Memnuniyeti Üzerine Etkisi. CBÜ Sosyal Bilimler Dergisi, 14(2): 539-552.
Web: https://www.webolizma.com/2019-kuresel-dijital-raporunda-turkiye/ (Erişim Tarihi, 20 Mayıs 2019).
Web: http://www.tuik.gov.tr/PreHaberBultenleri.do?id=30709 (Erişim Tarihi, 20 Mart 2019).
Web: http://www.hurriyet.com.tr/yasasin-y-kusagi-23465715 (Erişim Tarihi, 19 Mayıs 2019).
Yaşa, E. & Bozyiğit, S. (2012). Y Kuşağı Tüketicilerinin Cep Telefonu ve GSM Operatörleri Tercihi: Mersin İlindeki Üniversite Öğrencilerinin Tercihlerini Belirlemeye Yönelik Pilot Bir Araştırma. Çağ Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 9(1): 29-46.
Yurttakalan, P. (2018). İnternet Üzerinden Satın Alımlarda Cinsiyet Kimliğinin Rolü: Z Kuşağı Üzerine Bir Uygulama, Yüksek Lisans Tezi, T.C. Kafkas Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Kars.
Yücebalkan, B., & Aksu, B. (2013). Potansiyel İş Gücü Olarak Y Kuşağının Transformasyonel Liderlerle Çalışabilirliğine Yönelik Bir Araştırma. Organizasyon ve Yönetim Bilimleri Dergisi, 5(1): 16-32.

Turkish Studies - Information Technologies and Applied Sciences-Cover

ISSN: 2667-5633
Yayın Aralığı: Yılda 4 Sayı
Başlangıç: 2006
Yayıncı: ASOS Eğitim Bilişim Danışmanlık Otomasyon Yayıncılık Reklam Sanayi ve Ticaret LTD ŞTİ