FUNDA BAYRAKDAROĞLU, Pınar ELDEM ÇULHAOĞLU

Uluslararası Turist Rolü Tipolojisinin Kuşaksal Bağlamda Analizi: Bir Bölümlendirme Önerisi

Son yılların önemli bir araştırma alanı olan kuşaklar insan kaynakları, eğitim ve tüketici davranışları gibi çeşitli disiplinler açısından ele alınmakla birlikte, turizm literatürü için oldukça yeni ve yeterince incelenmemiş bir konudur. Buna rağmen, kuşakların farklı ve çeşitlenen özelliklerinden yola çıkılarak turizm pazarında anlamlı bölümlere ulaşmak mümkündür. Çünkü her bir kuşağın kendine özgü değerleri, öncelikleri ve amaçları söz konusudur. Bu çalışma, turizmde bölümlendirme önerisi olarak kuşakların uluslararası turist rollerinin nasıl farklılaştığı üzerine yürütülmüştür. Anket yöntemiyle toplamda 671 katılımcıdan toplanan verilerden elde edilen bulgulara göre, çalışma kapsamında ele alınan Bebek Patlaması Kuşağı, X Kuşağı, Y Kuşağı ve Z Kuşağı turistlerinin kültür yönelimli boyut, destinasyon yönelimli boyut, seyahat hizmetleri boyutu ve sosyal temas boyutu açısından farklı roller üstlenmekte ve çeşitli beklentiler ile turizm tercihlerinde bulunmaktadırlar. Bu bulgulara dayanarak, turizm pazarı, bölümlendirme kriteri olarak kuşaklara bağlı olarak ortaya çıkan bu farklılıklara göre bölümlendirilebilir.

Analysis of International Tourist Role Typology in the Context of Generations: A Segmentation Proposal

Although the generations, which are an important area of research in recent years, are studied from various disciplines such as human resources, education and consumer behaviors, they are quite new and not examined enough for tourism literature. However, it is possible to reach significant segments in tourism market based on the different and diversified characteristics of generations because each generation has its own values, priorities and objectives. This study has been carried out on how the international tourist roles of generations differentiate as a proposal for segmentation in tourism. According to the findings of data collected with survey method from 671 participants in total, the Baby Boomers, Generation X, Generation Y and Generation Z tourists who are considered within the scope of the study have different roles in terms of culture oriented dimension, destination oriented dimension, travel services dimension and social contact dimension, and make tourism decisions with various expectations. On the basis of these findings, the tourism market can be segmented according to these differences, depending on the generations as a segmentation criterion.

PDF

___

Akgül, A. ve Çevik, O. (2005). İstatistiksel Analiz Teknikleri “SPSS’te İşletme Yönetimi Uygulamaları. Ankara: Emek Ofset.
Altıntuğ, N. (2012). Kuşaktan Kuşağa Tüketim Olgusu ve Geleceğin Tüketici Profili. Organizasyon ve Yönetim Bilimleri Dergisi, 4(1): 203-212.
Batı, U. (2015). Tüketici Davranışları Tüketim Kültürü, Psikoloji ve Sosyolojisi Üzerine Şeytanın Notları. İstanbul: Beta Yayıncılık.
Carlsen, J. and Getz, D. (2006). What Do Generations X and Y Want in a Wine Tourism Experience? An Application of Importance-performance Evaluation to a Youthtargeted Wine Tour. 3rd International Wine Business Research Conference Proceedings (ss. 1-22). Montpellier.
Chen, G. and Huang, S. S. (2018a). Towards an Improved Typology Approach to Segmenting Cultural Tourists, International Journal of Tourism Research, 20: 247-255.
Chen, G. and Huang, S. S. (2018b). Understanding Chinese Cultural Tourists: Typology and Profile, Journal of Travel & Tourism Marketing, 35(2): 162-177.
Coccossis, H. and Constantoglou, M. (2006). The Use of Typologies in Tourism Planning: Problems and Conflicts, 46th Congress of the European Regional Science Association (ERSA).
Cohen, E., (1972). Towards a Sociology of International Tourism, Social Research, 39(1): 164-182. Erden Ayhün, S. (2013). Kuşaklar Arasındaki Farklılıklar ve Örgütsel Yansımaları, Ekonomi ve Yönetim Araştırmaları Dergisi, 2(1): 93-112.
Fan, D. X. F., Zhang, H. Q., Jenkins, C. L. and Tavitiyaman, P. (2017). Tourist Typology in Social Contact: An Addition to Existing Theories, Tourism Management, 60: 357-366.
Gardiner, S., Grace, D. and King, C. (2014). The Generation Effect: The Future of Domestic Tourism in Australia. Journal of Travel Research, 53(6): 705-720.
Güzel, Ö. (2018). Kuşakların Değişen Ruhu: Milenyum Kuşağı Turistlerini Anlamak ve Çözümlemek, (Editör) Özkoç, H. H. ve Bayrakdaroğlu, F.: Kuşak Kavramına Disiplinler Arası Bakış 2 içinde (ss. 1-21), Ankara: Nobel Yayıncılık.
http://sozluk.gov.tr/ (Erişim Tarihi: 14.04.2019)
http://www.muglakulturturizm.gov.tr/Eklenti/61351,aralikpdf.pdf?0 (Erişim Tarihi: 23.05.2019)
Jiang, J., Havitz, M. E. and O’Brien, R. M. (2000). Validating the International Tourist Role Scale. Annals of Tourism Research, 27(4): 964-981.
Karadağ, L. ve Dalgın, T. (2018). Tatil Tercihlerinde ve Satın Alma Sürecinde Kuşaklararası Yolculuk, (Editör) Özkoç, H. H. ve Bayrakdaroğlu, F.: Kuşak Kavramına Disiplinler Arası Bakış 2 içinde (ss. 23-36), Ankara: Nobel Yayıncılık.
Kayar, Ç. H. (2008). Tatil Kararı Verme Tarzına Dayalı Bir Tipoloji (çeviri makale). Anatolia: Turizm Araştırmaları Dergisi, 19(1): 84-92.
Li, X., Li, X. R., and Hudson, S. (2013). The Application of Generational Theory to Tourism Consumer Behavior: An American Perspective. Tourism Management, 37: 147-164.
Lin, Z., You, K., Lau, C. K. and Demir, E. (2019). Segmenting Global Tourism Markets: A Panel Club Convergence Approach, Annals of Tourism Research, 75(C): 165-185.
Mannheim, K. (1928). The Problem of Generations, (Editör) Kecskemeti, P.: Karl Mannheim Essays içinde, New York: Routledge Press.
Mo, C-m., Howard, D. R. and Havitz, M. E. (1993). Testing an International Tourist Role Typology, Annals of Tourism Research, 20(2): 319-335.
Morrison, A. M. (2010). Hospitality and Travel Marketing. Delmar Cengage Learning.
Özel, Ç. H. (2017). Kuşak Kavramı ve Turizme Yansımaları, (Editör) Özkoç, H. H. ve Bayrakdaroğlu, F.: Kuşak Kavramına Disiplinler Arası Bakış içinde (ss. 1-25), Ankara: Nobel Yayıncılık.
Peltomäki, S. M. (2015). Crises in the Tourism Industry and Their Effects on Different Generations, Yayımlanmamış Yüksek Lisans Tezi, HAAGA-HELIA University of Applied Sciences.
Plog, S. C. (1974). Why Destination Areas Rise and Fall in Popularity, The Cornell Hotel and Restaurant Administration Quarterly, 14(2): 55-58.
Plog, S. C. (1977). Why Destination Areas Rise and Fall in Popularity, (Editör) Kelly, E.:Domestic and International Tourism içinde, Wellesey, MA: Institute of Certified Travel Agents.
Roy, S., Guha, A. and Biswas, A. (2015). Celebrity Endorsements and Women Consumers in India: How Generation-cohort Affiliation and Celebrity-product Congruency Moderate the Benefits of Chronological Age Congruency. Marketing Letters, 26(3): 363–376.
Saunders, M., Lewis, P. and Thornhill, A. (2000). Research Methods for Business Students. Financial Times/ Prentice Hall.
Sert, M. (2017). Muğla İş ve Yatırım Ortamı. GEKA Muğla Yatırım Destek Ofisi.
Stillman, D. ve Stilmann J. (2017). İşte Z Kuşağı Genç Kuşak İşyerini Nasıl Dönüştürüyor. (Çeviren Kayıhan, D. A. ve Erduran, F.) İstanbul: İKÜ Yayınevi.
Strauss, W. and Howe, N. (1991). Generations: The History of America’s Future, 1584 to 2069. New York: William Morrow and Company.
Tavşancıl, E. (2014). Tutumların Ölçülmesi ve SPSS ile Veri Analizi. (5. Basım), Ankara: Nobel Yayın Dağıtım.
Tiago, M. T. P. M. B., Couto, J. P. de A., Tiago, F. G. B. and Faria, S. M. C. D. (2016). Baby Boomers Turning Grey: European Profiles. Tourism Management, 54: 13-22.