Özlem F. GÜZEL, Volkan KALIN, Eren NACAK, Evrim BİLGİ

Turist Rehberi Adaylarının 2019 Yılı Eğitim Uygulama Gezisine Yönelik Algıları: Nitel Bir Araştırma

Turist Rehberliği Meslek Yönetmeliği, Madde 14’e istinaden üniversitelerin turizm rehberliği bölümlerinden mezun olan ya da mezun olacak rehber adayları ile ruhsatnamelerine yeni bölge ekletmek isteyen rehberler için Bakanlığın gözetimi ve denetimi altında yapılan yurtiçi uygulama gezilerine katılım zorunludur. Bu eğitim gezisi, rehber adayları için tarihi ve turistik alanları tanımak ve bilgi sahibi olmak açısından önem arz etmektedir. Bu bağlamda gezilerin planlanması ve yönetimi aşamaları önem arz etmektedir. Gerçekleştirilen çalışmada turist rehberi adaylarının rehber olmadan önce çıktıkları uygulama gezisine yönelik beklentileri, geziden ne tür deneyimler elde ettikleri ve bu deneyimleri nasıl değerlendirdiklerinin keşfedilmesi amaçlanmaktadır. Amaç kapsamında araştırmada nitel araştırma yaklaşımı tercih edilmiştir. Söz konusu uygulama gezisi fenomenine yönelik rehber adaylarının yaşadıkları deneyimler betimleneceği için araştırma fenomenolojik (olgu bilimsel) desende gerçekleştirilmiştir. Araştırma deseni mülakat yapmayı gerektirdiği için keşfedici/yorumlayıcı paradigma kapsamında veri elde edebilmek amacıyla 2019 yılında eğitim gezisine katılan 15 rehber adayı ile derinlemesine görüşme yöntemi gerçekleştirilmiştir. Katılımcılarla yapılan görüşmelerden elde edilen verilerin betimleyici analiz sonuçları araştırma soruları çerçevesinde; katılımcıların beklentileri, tura yönelik olumlu ve olumsuz fikirleri ve bu bağlamda gelecek turların geliştirilmesi için yapılabilecek değişikliklere yönelik önerileri olmak üzere dört başlık altında toplanmış, fiyat, konaklama, tur programı, bilgilendirme, tur rotası, öğrenci konu anlatımları, tur katılımcıları ve tur organizasyonu ile ilgili sorunlar tespit edilerek, eğitim gezisi planlaması, genel rehberlik eğitimi ile ilgili katılımcılardan gelen öneriler araştırmacılar tarafından yordanmıştır.

Perceptions of Tourist Guide Candidates on 2019 Vocational Practice Trip: A Qualitative Research

In accordance with the Regulation on Tourist Guidance, Article 14, it is compulsory to attend to the application trips for the guides who are or will graduate from the tourism guidance departments of the universities and for the guides who want to add a new region to their licenses, under the observation and supervision of the Ministry. This training trip is important in terms of recognizing historical and touristic areas for guide candidates and having information about them. In this context, planning and management stages of these trips are important. In this study, it is aimed to discover the expectations of the tourist guide candidates on the practice trip before they became a guide, what kind of experiences they get from this trip and how they evaluate these experiences. In this context, qualitative research approach was preferred in this research. The research was carried out in a phenomenological pattern, as the experiences of guide candidates about the phenomenon of the training trip will be described. In order to obtain data within the scope of the exploratory / interpretative paradigm since the research design required interviewing, in-depth interview method was conducted with 15 guide candidates participating in the application trip in 2019. The results of the descriptive analysis of the data obtained from the interviews with the participants were as follows; the expectations of the participants, the positive and negative ideas for the tour and the suggestions for changes to be made for the development of the future tours are gathered under four titles: price, accommodation, tour program, information, tour route, student lectures, tour participants and tour organization. The problems were determined by the researchers and the suggestions from the participants about the training trip planning and general guidance training were discussed by the researchers.

PDF

___

Avcikurt, C., Alper, B., and Geyik, S. (2009). Education and training of tourist guides in Turkey. Management and Education Academic Journal, 5(1), 57-63.
Bas, T., and Akturan, U. (2008). Qualitative research methods. Ankara: Seçkin Publication.
Black, R., and Weiler, B. (2005). Quality assurance and regulatory mechanisms in the tour guiding industry: a systematic review. Journal of Tourism Studies, 16(1), 24.
Bowie, D., and Chang, J. C. (2005). Tourist satisfaction: A view from a mixed international guided package tour. Journal of Vacation Marketing, 11(4), 303-322.
Cetin, G., and Yarcan, S. (2017). The professional relationship between tour guides and tour operators. Scandinavian Journal of Hospitality and Tourism, 17(4), 345-357.
Coccossis, H. (2006). Operational management of cultural and heritage sites. In International Cultural Tourism (pp. 73-85). Routledge.
Creswell, J. (2016). Research Design.: Qualitative, Quantitative, Mixed Methods Approaches. University of Nebraska-Lincoln.
Creswell, John W. (2016). Araştırma Deseni: Nitel, Nicel ve Karma Yöntem Yaklaşımları, Eğitim Kitap, Ankara.
Denzin, N. K., and Lincoln, Y. S. (Eds.). (2011). The Sage handbook of qualitative research. Sage Publications, Thousand Oaks, CA.
Eker, N., ve Zengin, B. (2016). Turist rehberliği eğitiminin değerlendirilmesi: Profesyonel turist rehberleri üzerine bir uygulama. Eğitim ve Öğretim Araştırmaları Dergisi, 5(4), 65-74.
Erdem, B., ve Etiz, N. (2012). Turist Rehberliği Bölümü Öğrencilerinin Rehberlik Tatbikat Gezisi Algıları: Balıkesir Üniversitesi TİOYO Örneği. Turizm Eğitimi Konferansı Tebliğler, 17-19.
Funda, Ö. N., ve GÜLMEZ, M. (2018). Turist Rehberliği Yurtiçi Uygulama Gezilerinin Öğrenciler Açısından Değerlendirilmesi. Seyahat ve Otel İşletmeciliği Dergisi, 15(2), 320-335.
Giorgi, A. (2009). The descriptive phenomenological method in psychology: A modified Husserlian approach. Duquesne University Press.
http://tureb.org.tr/tr/Notices/Detail/872, [Erişim. Tarihi: 22.03.2019].
http://tureb.org.tr/tr/Notices/Detail/893, [Erişim. Tarihi: 21.03.2019].
Huang, S., and Weiler, B. (2010). A review and evaluation of China's quality assurance system for tour guiding. Journal of Sustainable Tourism, 18(7), 845-860.
Huang, S., Hsu, C. H., and Chan, A. (2010). Tour guide performance and tourist satisfaction: A study of the package tours in Shanghai. Journal of Hospitality & Tourism Research, 34(1), 3-33.
Jacobson, S. K., and Robles, R. (1992). Ecotourism, sustainable development, and conservation education: Development of a tour guide training program in Tortuguero, Costa Rica. Environmental Management, 16(6), 701-713.
Kabii, F., Okello, M. M., and Kipruto, N. (2017). Effects of Tour Guides Training on Their Performance in Kenya. Journal of Tourism and Hospitality Management, 5(6), 233-250.
Knudson, D. M., Cable, T. T., and Beck, L. (1995). Interpretation of cultural and natural resources. Venture Publishing, Inc., 1999 Cato Ave., State College, PA 16801.
Kümbetoğlu, B. (2005). Sosyolojide ve Antropolojide Niteliksel Yöntem ve Araştırma, Bağlam Kitapevi, İstanbul
Lovrentjev, S. (2015). Education of Tourist Guides: Case of Croatia. Procedia Economics and Finance, 23, 555- 562.
Mason, P., and Christie, M. (2003). Tour guides as critically reflective practitioners: a proposed training model. Tourism Recreation Research, 28(1), 23-33.
Moustakas, C. (1994). Phenomenological research methods. Sage Publications, Thousand Oaks, CA.
Pond, K. L. (1993). The professional guide: Dynamics of tour guiding. Van Nostrand Reinhold Company. s. 95
Rabotić, B. (2010, March). Tourist guides in contemporary tourism. In International conference on tourism and environment (pp. 353-364).
Rabotić, B. (2015). Tourist guiding as a new course in higher education: The case of college of tourism in Belgrade. In 4th International Research Forum on Guided Tours Estoril, Portugal| 18th-21st March, 2015 (p. 114).
Resmi Gazete (2014). Turist Rehberliği Meslek Yönetmeliği, http://tureb.org.tr/tr/Page/Detail/60 Erişim Tarihi: 16 Mart 2019
Şimşek, G. (2012). Turizm Rehberliği Eğitiminde Teknoloji İvmesi: Etkileşimli Sanal Ortam. Turizm Eğitimi Konferansı–Tebliğler, 17-19.
Turist Rehberliği Meslek Yönetmeliği, http://tureb.org.tr/tr/Page/Detail/60 Erişim Tarihi: 16 Mart 2019
World Federation of Tourist Guide Association (WFTGA). Erişim Tarihi: 23.03.2019. http://www.wftga.org/tourist-guiding/what-tourist-guide
Yenipınar, U., ve Zorkirişci, A. (2013). Türkiye ve Avrupa Birliği Ülkelerinde Turist Rehberliği Eğitimi. Cag University Journal of Social Sciences, 10(2).
Yıldırım, A., ve Şimşek, H. (2005). Sosyal bilimlerde nitel araştırma yöntemleri. (5. Baskı). Ankara: Seçkin Yayıncılık.
Yüksel, Atila ve Fisun Yüksel (2004). Turizmde Bilimsel Araştırma Yöntemleri, Turhan Kitabevi, Ankara.