Yönetsel bilginin özellikleri üzerine bir araştırma

Bu araştırma; yönetsel bilginin özellikleri ile yörieticilerin düzey, meslek, eğitim ve deneyimleri arasındaki ilişkiyi belirlemeyi amaçlamaktadır. Bu amaçla, karar sürecinde kullanılan yönetsel bilginin sahip olduğu özellikler araştırılmıştır. Araştırmada yüz yüze anket yöntemi kullanılmıştır. Elde edilen veriler, sayılar ve yüzdeler şeklinde tablolarda sunulmuş ve yöneticilere ait değişkenlerle, bilginin özellikleri arasında anlamlı bir ilişki olup olmadığı, ki-kare testi ile test edilmiştir. Sonuçlar; yöneticinin düzeyi ile eksiksiz, kısa, güvenilir ve güvenli bilgi sağlama; yöneticinin mesleği ile doğru, eksiksiz ve güncel bilgi sağlama arasındaki ilişkilerin anlamlı olduğunu; yöneticinin deneyimi ve eğitimi ile bilginin özellikleri arasındaki ilişkilerin anlamlı olmadığını göstermektedir. Araştırma kapsamındaki işletmelerde yöneticilerin amaca uygun, zamanlı ve doğru karar verebilmelerine katkı sağlamak için, bilgi kullanımının etkinleştirilmesi ve buna yönelik sistemlerin oluşturulması ile ilgili önlemlerin, üst düzey yöneticilerce alınması gereklidir.

A research on the characteristics of managerial information

This research has aimed to determine the relations between the characteristics of managerial infonnation and the level, profession, education and experiences of the managers. For this purpose, the characteristics of managerial information used in the decision making process have been researched. In this research, face to face questionnaire method has been used. The data obtained and the knowledge gained are presented in the charts as numbers and percentages. Whether there is a meaningful relationship between the demographic features of the managers and the characteristics of information or not has been determined by using chi-square test. The results show that there is a a meaningful relation between the level of the managers and supply of complete, brief, confidential and reliable information; between the profession of the manager and supply of accurate, complete and updated information; but on the other hand, there is not a meaningful relation, between the experience and education of the manager and the characteristics of the information. In the businesses included in the research, in order to help the managers' aim-directed, time-considered, and accurate decision makings, precautions about the effectiveness of information usage and formation of systems directed to this should be taken by executive managers.

PDF

___

1. Drucker, P. F., (a) Management: Tasks Responsibilities Practices, Butterworth-Heinemann Ltd., Oxford, 1994.

2. Sağlam, M., Örgütsel Değişme, Türkiye ve Orta Doğu Amme İdaresi Enstitüsü, Ankara, 1979.

3. Başaran, İ.E., Yönetim, Gül Yayınevi, Ankara, 1987.

4. Coole, G. A., Management: Theory and Practice, The Guernsney Pres Co., Nottingham, 1993

5. Eren, E., Yönetim ve Organizasyon, Beta Basım Yayım Dağıtım A.Ş., İstanbul, 2001

6. Boone, L. E., Kurtz, D. L. Contemporaray Business, The Dryden Press, Florida, 1992

7. Rachman, D. J., Mescon, M.H., Boove, C.L., Thill, J.V., Business Today, Mc Graw-Hill Inc., New York, 1993

8. Howe, S. W., Corporate Strategy, The Macmillan Press Ltd., Sayfa 3, Hong Kong, 1993

9. Dinçer, Ö., Fidan Y., İşletme Yönetimi, Beta Basım Yayım Dağıtım A.Ş., İstanbul, 1996

10. Özbaşar, S., İşletme Politikası Büyüme Stratejileri ve Yönetimi, Yönetim Geliştirme A.Ş., İstanbul, 1983

11. Bedeian A.G., Glueck, W.F., Management, The Dryden Pres, USA, 1983

12. Tortop, N., İsbir, E.G., Aykaç, B., Yönetim Bilimi, Yargı Yayınları,, Ankara, 1993

13. Evren, R., Ülengin, F., Yönetimde Karar Verme, İTÜ Matbaası, Sayfa, 3, İstanbul, 1992

14. Demir M. H., Bircan B., Tütek H., Yönetsel Karar Verme, Bilgehan Basımevi, İzmir, 1985.

15. Esin, A., Yöneylem Araştırmasında Yararlanılan Karar Yöntemleri, Lider Matbaacılık Sanayi, Ankara, 1988

16. Erdamar, C., Muhasebe Bilgileri ve İşletme Kararları, Eko-Bil Ltd. Şti., İstanbul, 1982

17. Gülseçen, S., Gülseçen, H., "Akıllı Karar Sistemleri ve Uygulamaları", 1. Sistem Mühendisliği ve Savunma Uygulamaları Sempozyumu, Cilt 1, Ankara, 1995

18. Üçok, T., Yönetim İlkeleri, Gazi Büro Basımevi, Ankara, 1993

19. Koçel, T., İşletme Yöneticiliği, Beta Basım Yayım Dağıtım A.Ş. Yayını, İstanbul, 2001

20. Lucey, T., Management Information System, Guernsey Press Co. Ltd., London, 1991

21. Aydeniz, N.,"Endüstri İşletmelerinde Karar Verme ve Kontrol İşlevinin Üretim Maliyetleri İlişkisi" Standart Dergisi, Yıl: 41, Sayı 487, Temmuz 2002

22. Mudrick, R.G., Munson, J.C., Management Information Systems: Concept and Design, New Jersey, 1986

23. Drucker, P. F., (b) Gelecek İçin Yönetim: 1990'lar ve Sonrası, Çeviren: Fikret Üçcan, İş Bankası Kültür Yayınları, Ankara, 1993

24. Horngern, T., Cost Accounting: A Managerial Emphasis, Hall International Editions, London, 1972

25. Moore, C.L., Jaedicke, R.K., Yönetim Muhasebesi, Çeviren: Alparslan Peker, Yön Ajans, İstanbul, 1988

26. Özmen, T., Saatçioğlu, Ö., Özer, P.S., "Rekabet Avantajı Sağlama Aracı Olarak Bilgi Birikimi Yönetimi Sisteminin Süreç Bazlı Bir Model İle İncelenmesi", 10. Ulusal Yönetim ve Organizasyon Kongresi Bildiri Kitabı, Antalya, 2002.

27. Hilton, R. W., Managerial Accounting, Irwin/McGraw-Hill, Boston, 1999.

28. Doğan, S., "Bilgi Çağında Açık Yönetim", Standart Dergisi, Yıl: 40, Sayı 482, Ankara, 2002

29. Dholakia, N., ve Dholakia, R.R., "The Changhing Information Business", The Columbia Journal of Business, Summer, 1995

30. Önal, S., Kök, D., "İşletmelerde Bilginin Stratejik Boyutu: Kahramanmaraş Tekstil İşletmelerinde Muhasebe Departmanlarının Stratejik Karar Sürecinde Etkinliği Araştırması", 10. Ulusal Yönetim ve Organizasyon Kongresi Bildiri Kitabı, Antalya, 2002

31. Davenport, T.H., "Saving It's Soul: Human Centered Information Business", Harward Business Review, March-April 1994.

32. Toffler, A., Gelecek Korkusu Şok, Çev: Selami Sargut, Altın Kitaplar Yayınevi, İstanbul, 1996

33. Anand, V. (1998) "An Organizational Memory Approach to Information Management", http://www.findarticles.com/cf_0/m4025/n4_v23/2166083/p1/article.jhtml?term= an+organizational+memory+approach+to+information+management

34. Erkan, H., Bilgi Toplumu ve Ekonomik Gelişme, Türkiye İş Bankası Kültür Yayınları, İstanbul, 1997

35. Dewett T., "The Role Of Information Technology In The Organization: A Review, Model, And Assesment, 2001.

36. Horngren C.T., Harrison W.T., Robinson M. A., Principles of Financial and Management Accounting, Prentice Hall, New Jersey, 1994

37. Saruhan, C. Ş., Sulaoğlu, T., "Değer Hedefli Yönetimde Bilgi Yönetiminin ve Yaratıcılığın Önemi:Model Önerisi ve Hizmet Sektöründe Bir Araştırma, 10. Ulusal Yönetim ve Organizasyon Kongresi Bildiri Kitabı, Antalya, 2002

38. Tokat, B.; Öncel, M., (2001) "Bilgi Teknolojisinin Bir Aracı Olarak İnternetin İşletme Yönetimine Etkileri: KOBİ'ler için Çözüm Önerileri" Dumlupınar Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, Sayı:5, Kütahya, 2001

39. Yozgat, U., Tacer M., "Müşteri İlişkileri Yönetimi Araçlarından Çağrı Merkezlerinin işletmeler İçin Stratejik Önemi" 10. Ulusal Yönetim ve Organizasyon Kongresi Bildiri Kitabı, Antalya, 2002

40. Eleren A.; Kurt M. "Bilginin Organizasyonlar İçin Değişen Anlamı ve Stratejik Önemi" Afyon Kocatepe Üniversitesi İİBF Dergisi (C.III, S.1), Afyon, 2001

41. Taşkın, E., Sezici, E., Oğuz, A., "Bilgiye Dayalı Yönetim" Dumlupınar Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, Sayı.5, Kütahya, 2001

42. Yılmaz, H. "İşletmelerde Bilgi Teknolojisi Yönetici İlişkisi ve 21. Yüzyılda İşletme Yöneticilerinin Özellikleri" Standart Dergisi, Yıl: 39, Sayı 468, Sayfa 60, Ankara, 2000

43. Tutar, H. "Bilgi Teknolojilerinin Örgüt Yapılarına Etkisi" Ticaret ve Turizm Eğitim Fakültesi Dergisi, Sayı 5, Ankara, 2001

44. Hitt, M.A., Middlenist, R.D., Mathis, R.L. Management Concepts and Effective Practice, West Publishing Company, USA, 1986

45. Orbay, H., "Bilgi - İşleme Kısıtları ve Yönetim Hiyerarşileri, 10. Ulusal Yönetim ve Organizasyon Kongresi Bildiri Kitabı, Antalya, 2002

46. Ocaklı, M. H., "Özelleştirme Politikaları ve Demirçelik", 1. Ulusal Demir-Çelik Sempozyumu ve Sergisi, Bildiriler Kitabı 1, Kdz. Ereğli, 3-5 Ekim 2001

47. Karabük Sanayi ve Ticaret İl Müdürlüğü, Karabük İli Ekonomik ve Ticari Durum Raporu, Karabük, 2001

48. Karabük Valiliği İl Kültür Müdürlüğü, Karabük İl Yıllığı, Editör: Bahir Altunkaya, Ankara, 1999

49. Kurtuluş, K., Pazarlama Araştırmaları, Avcıol Basım-Yayım, İstanbul, 1996

50. Dizdar, E. N., Uygulamalı Olasılık ve İstatistik, ABP Yayınları, Eylül, 2004,

51. Özdamar, K., Paket Programlar İle İstatistiksel Veri Analizi 1, Kaan Kitabevi, Eskişehir, 1999

52. Hicks, H.G., Örgütlerin Yönetimi: Sistemler ve Beşeri Kaynaklar Açısından, Çeviren: Osman Tekok ve diğerleri, Turhan Kitabevi, Ankara, 1978.