Emine ÇOŞGUN

Teknik personelin performans değerlendirilmesinde bir uzman sistem modeli

Bu çalışmada teknik personelin performansının değerlendirilmesi için bir model geliştirilmiştir. Modelde kullanıcı ara yüzü olarak Visual Basic, veri tabanı olarak Microsoft Access ve uzman sistem olarak da CLIPS programından yararlanılmıştır. Önerilen model, ülkemizde yeni tanınmakta olan uzman sistem teknolojisinden yararlanılarak geliştirilmiştir. Performans değerlendirme sürecinde görüşme aşamasına kadar olan kısım modellenmiştir. Burada tamamen bir uzmanın yerini almak değil, sadece bu alanda çalışan uzmanlara başvurulardan edinilen bilgilerin değerlendirilmesi süreçlerine destek olmak amacıyla bir karar destek program yazılımı geliştirilmiştir. Çalışmada uzmanların daha hızlı ve daha doğru karar almaları amaçlanmaktadır.

An expert system model for the performance evaluation of technical personnel

In this study, a model has been developed to evaluate the performance of the technical personnel. In the model Visual Basic has been utilized as interface, Microsoft Access as database and CLIPS program as expert system. The proposed model has been developed with the help of expert system technology, a newly recognized technology in our country. In the performance evaluation process, phases till interview has been modeled. Decision support software has been developed only to assist the working experts in the evaluation process of data gathered from the applications instead of replacing the working experts. The study aims to let experts make faster and more accurate decisions.

PDF

___

1. Seaman, M.A., 1987, "Expert Systems In Management Services", Management Services, October, Volume 31, Issue 10, Page 14.

2. Sturman, M.C., Hannon, J.M., Mılkovıch, G.T., 1996, "Gomputerized Decision Aids For Flexible Benefits Decisions: The Effects Of An Expert System And Decision Support System On Employee Intentions And Satisfaction With Benefits", Personnel Psychology, Volume 49, Issue 4, Pages 883-908.

3. Byun, D-H.,& Suh, E-H., 1994, "Human Resource Management Expert Systems Technology", Expert Systems, Volume 11, Issue 2, Pages 109-119.

4. Lawler, J.J.,. Eliot, R., 1996, "Artifical Intelligence In Hrm: An Experimental Study Of An Expert System", Journal Of Management, Volume 22, Issue 1, Page 85, Newyork.

5. Suh, E-H., Byun, D-H., 1993, "An Approach To Effective Job Placement In An Organization: A Case Study", Human Systems Management, Volume 12, Issue 2, Page 129, Amsterdam.

6. O'connell, S.E.,1990 "Expert Systems Provide New Access To Knowledge", Hrmagazine, Volume 35, Issue 9, Page 9

7. Byun, D-H., Suh, E-H., 1996, "Assessing Key Knowledge Representation Techniques For Use In Hrm Problem Domains", Expert System With Application, Volume 11, Issue 3, Pages 287-289.

8. Meğer, B., 1996 "A Critical Review Of Competency-Based Systems", The Human Resource Professional, Volume 9, Issue 1, Page 22, Newyork.

9. Weiss, S.M., Kulikowwski, C.A.,1984, A Practical Guide To Designing Expert Systems, Rowman & Allanheld, Totowa, New Jersey.

10. Wolfram, Dd., Dear, T.J., Galbrath, C.S., 1987, Expert Systems For The Technical Professional, John Wiley & Sons, Inc., United States Of America.

11. Fidan, S., 1994, Endüstri Mühendisliğinde Uzman Sistemler Ve Proje Yönetim Yazılımı Seçimine Bir Uzman Sistem Yaklaşımı, Doktora Tezi, İstanbul Teknik Üniversitesi, Fen Bilimleri Enstitüsü, İstanbul.

12. Alataş, B., 2000 Uzman Sistemler, http://www.firat.edu.tr/akademik/fakulteler/ mühendislik/ bilgisayar/ balatas/uzmansistemler.pdf/.

13. Clıps,1986, http://www.tnt.un.-hannover.de/data/www/soft/case/lang/clips/

14. Akal, Z., 2002, İşletmelerde Performans Ölçüm Ve Denetimi, Milli Prodüktivite Yayınları, No: 473, Ankara

15. Ataay, İ., 1990, İş Değerleme Ve Başarı Değerleme Yöntemleri, İ.Ü.İ.F., İstanbul

16. Dicle, Ü., 1982, Yönetsel Başarının Değerlendirilmesi-Türkiye Uygulaması, ODTÜ İdari Bilimler Fakültesi, Yayın No:43, Ankara.

17. Fındıkçı, İ., 2002, İnsan Kaynakları Yönetimi, Alfa Basım Yayım Dağıtım Ltd.Şti, İstanbul.

18. Bayar, B., 2002, Performans Değerlendirme Sisteminin Kurulması, http://www.insankaynaklari.com/cn/ contentbody.asp?bodyıd=21/

19. Özdemir, E., 2002, "Hedeflere Göre Performans Değerleme Yöntemi", İşgücü Dergisi, Cilt:4, Sayi:2, http://www.isguc.org/ik_hedef.php/

20. Barutçugil, İ., 2002, Performans Yönetimi, Kariyer Yayıncılık İletişim Eğitim Hizmetleri Ltd. Şti., İstanbul.

21. Baltaş, Z., Aralık 2002, "Yöneticinin Performans Değerlendirme Yetkinlikleri", Kaynak Dergisi, Sayı: 12, İstanbul.

22. Çoşgun, E., 2003. İnşaat Proje Yönetiminde İstihdam Edilecek Teknik Personel Performansı Değerlendirilmesinde Bir Uzman Sistem Modeli Geliştirilmesi, Yayınlanmamış Doktora Tezi, İstanbul Üniversitesi, Fen Bilimleri Enstitüsü, İstanbul