Yunus Emre AVCI, Selçuk DEMİR, Ömer ÜCE

İDARİ PERSONELLERDE SANAL KAYTARMA DAVRANIŞI İLE İŞ PERFORMANSI İLİŞKİSİ

Bütün dünyaya hızlı bir şekilde yayılan internet kullanımı kurumlar ve kurum çalışanları için vazgeçilmez bir ihtiyaç haline gelmiştir. Bu gelişme olumlu olarak kabul edilse de işgörenlerin çalışma saatleri esnasında faal olarak yaptıkları internet kullanımının, kişilerin performansını nasıl etkileyeceği ile ilgili birtakım kaygılar oluşmuştur. Sanal kaytarma olarak tabir edilebilen bu durumun çalışan performansıyla ilişkisinin araştırılması önem arz etmektedir. Bu araştırmanın amacı, işgörenlerin sanal kaytarma davranışlarıyla iş performansı arasındaki ilişkiyi ortaya koymaktır. Araştırma ilişkisel tarama modelinde betimsel bir araştırmadır. Araştırmanın örneklemini, Siirt Üniversitesinde görev yapmakta olan idari personeller oluşturmaktadır. Araştırmada; idari personellere, sanal kaytarma ve işgören performansı ölçekleri uygulanmıştır. Elde edilen veriler, SPSS istatistik paket programıyla değerlendirilmiştir. Korelasyon analizi sonucuna göre; idari personellerin sanal kaytarma davranışları ve alt boyutları ile işgören performansı arasında negatif yönlü ve anlamlı ilişkiler bulunmaktadır. Regresyon analizi sonuçları; sanal kaytarma ve önemli sanal kaytarma faaliyetlerinin, işgören performansını anlamlı olarak yordadığını açığa çıkarmaktadır. Bu çalışmada, elde edilen sonuçlara yönelik öneriler geliştirilmiştir.

The Relationship Between Cyberloafing Behaviour and Work Performance in Administrative Staff

The use of the Internet, which is rapidly spreading all over the world, has become an indispensable need for both institutions and their employees. Even if this development has been accepted as positively, there have been some apprehensions about how employees’ active internet usage during their working hours will affect their performance. It is crucial to explore the relationship of this situation, which can be called cyberloafing, with employee performance. The aim of this research is to reveal the relationship between cyberloafing behaviours and the work performance of employees. This research is a descriptive study in a correlational survey model. The sample of the research consists of the administrative personnel working at Siirt University. Cyberloafing and Employee Performance Scales have been implemented to the administrative staffs in the research. Acquired data SPSS statistics have been evaluated with package programme. According to correlational analysis results, there is a significant and negative relationship between cyberloafing behaviours and sub-dimensions and work performance of administrative staff. Regression analysis results have revealed that cyberloafing and some cyberloafing activities can predict the work performance of employees. In this study, suggestions have been developed for results.

PDF

___

Abdullahi, A. S., Mohammed, A. & Otori, Y. A. (2019). Cyberloafıng, innovative work behaviour and employee’s performance among deposit money banks in Kaduna, Nigeria. Ilorin Journal of Human Resource Management, 3(1), 120-135.
Afacan Fındıklı, M. (2016). Sanal kaytarma ve iş performansı ilişkisi: Sağlık ve tekstil sektörü çalışanlarının karşılaştırılması. International Journal of Social Inquiry / Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi 9(1), 33-62.
Akbal, B. (2010). Bankalarda Uygulanan Performans Değerlendirme Kriterlerinin, Çalışanların İş Tatminleri Üzerindeki Etkilerini Belirlemeye Yönelik Bir Alan Araştırması: Ankara İli Özel ve Kamu Bankaları Karşılaştırması. Yayınlanmamış yüksek lisans tezi, Atılım Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü.
Alpöz, O. (2021). Çalışanların Duygusal Zekâsının İş Performansına Etkisi. Yayınlanmamış yüksek lisans tezi, Üsküdar Üniversitesi Sağlık Bilimleri Enstitüsü.
Anandarajan, M, Simmers, C. & Igbaria, M. (2000). An exploratory investigation of the antecedents and impact of internet usage: An individual perspective. Behaviour & Information Technology, 19(1), 69-85.
Askew, K. (2012). The Relationship Between Cyberloafing and Task Performance and an Examination of The Theory of Planned Behavior As A Model of Cyberloafing. Doctorate of Philosophy, University of South Florida.
Askew, K., Buckner, J. E., Taing, M. U., Ilie, A., Bauer, J. A. & Coovert, M. l D. (2014). Explaining cyberloafing: The role of the theory of planned behavior. Computers in Human Behavior, 36, 510-519.
Ataş, M (2017). Öğretmenlerin Sanal Kaytarma Davranışları İle Zaman Yönetimi Becerileri Arasindaki İlişki. Yayınlanmamış yüksek lisans tezi, Kahramanmaraş Sütçü İmam Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü.
Aytekin, D. (2019). Örgütsel Sosyalizasyon ve Sanal Kaytarma İlişkisi: Türkiye’deki Kamu Üniversiteleri Üzerinde Bir Araştırma. Yayımlanmamış yüksek lisans tezi, Karadeniz Teknik Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü.
Bilgin Demir, İ, Ürek, D. & Uğulluoğlu, Ö. (2017). Sağlık çalışanlarının sanal kaytarma davranışlarının işte üretkenliklerine etkisi. AJIT-e: Online Academic Journal of Information Technology-Special Issue, 8(30).
Blanchard, A. L. & Henle, C. A. (2008). Correlates of different forms of cyberloafing: the role of norms and external locus of control. Computers in Human Behavior, 24(3), 1067-1084.
Doğruyürür, G. (2021). Örgütsel Stres ve İş Motivasyonunun İş Performansına Etkisi ve Bir Araştırma. Yayınlanmamış yüksek lisans tezi, İstanbul Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü.
Erdem, A. T. (2020). Sanal kaytarma davranışının iş performansına etkisinde işe bağlılığın aracı rolüne yönelik bilişim sektöründe bir araştırma. İşletme Araştırmaları Dergisi, 12(4), 3843-3858
Garrett, R. K. & Danziger, J. N. (2008). Disaffection or expected outcomes: Understanding personal internet use during work. Journal of Computer Mediated Communication, 13(1), 937–958.
Gerşil, G. S. & Aracı, M. (2011). Sosyal sermayenin güven unsurunun işgörenlerin performansı. Çalışma ve Toplum, 28(1), 39-74.
Gülduran, Ç. A. (2018). Beş Büyük Kişilik Özelliğinin Sanal Kaytarma Davranışı ve İş Performansı Üzerindeki Etkisi: Otel İşletmelerinde Bir Araştırma. Yayınlanmamış yüksek lisans tezi, Nevşehir Hacı Bektaş Veli Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü.
Güllü, B. F. (2020). Öğretmenlerin Gelişmeleri Kaçırma Korku Düzeyleri ile Sanal Kaytarma Davranışları Arasındaki İlişkinin İncelenmesi. Yayınlanmamış yüksek lisans tezi, İstanbul Üniversitesi-Cerrahpaşa Lisansüstü Eğitim Enstitüsü.
Gülümoğlu, G. (2018). Sanal Kaytarma ile Çalışan Performansı Arasındaki İlişki: Kastamonu İli Örneği. Yayınlanmamış yüksek lisans tezi, Kastamonu Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü.
Hermina, U. N. & Yosepha, S. Y. (2019). The model of employee performance. International Review of Management and Marketing, 9(3), 69–73.
Karakahraman, Y. (2021). Sosyal Medya Bağımlılığının İş Performansi ve İş Aile Çatışmasına Etkisinde İş Tatmininin Aracılık Rolünün Belirlenmesi. Yayınlanmamış doktora tezi, Hasan Kalyoncu Üniversitesi Lisansüstü Eğitim Enstitüsü.
Karasar, N. (2012). Bilimsel Araştırma Yöntemi. Nobel Akademi.
Kargün, S. (2021). İşgörenlerin Motivasyon Düzeylerinin Örgütsel Bağlılık ve İş Performansı Üzerine Etkileri: Konaklama Işletmelerinde Bir Inceleme. Yayınlanmamış yüksek lisans tezi, Ankara Hacı Bayram Veli Üniversitesi Lisansüstü Eğitim Enstitüsü.
Kayapalı Yıldırım, S. (2016). Etik İklim ve Örgütsel Kontrol Mekanizmalarının Sanal Kaytarma Davranışı Üzerindeki Etkisinde Örgütsel Sinizmin Aracılık Rolü. Yayınlanmamış doktora tezi, Atatürk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü.
Kılıç, G. N. (2017). Öğretmenlerin Okulda İnternet ve Teknoloji Kullanımına İlişkin Sanal Kaytarma Davranışlarının İncelenmesi. Yayınlanmamış yüksek lisans tezi, İstanbul Aydın Üniversitesi ve Yıldız Teknik Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüleri.
Kim, S. J. & Byrne, S. (2011). Conceptualizing personal web usage in work contexts: A preliminary framework. Computers in Human Behavior, 27(6), 2271- 2283.
Kuznek, E. ve Güzel, B. (2019). Sanal kaytarma ve iş performansı ilişkisi: Kuşaklar teorisi yaklaşımı. Işletme Araştırmaları Dergisi, 11(4), 2729- 2746
Liberman, B., Seidman, G., Mckenna, K. Y. A. & Buffardi, L. E. (2011). Employee job attitudes and organizational characteristics as predictors of cyberloafing. Computers in Human Behavior, 27(6), 2192-2199.
Lim, V. K. G. (2002). The it way of loafing on the job: Cyberloafing, neutralizing and organizational justice. Journal of Organizational Behavior, 23(5), 675- 694.
Lim, V. K., & Teo, T. S. (2005). Prevalence, perceived seriousness, justification and regulation of cyberloafing in singapore: An exploratory study. Information ve Management, 42(8), 1081-1093
Örücü, E. & Yıldız, H. (2014). İşyerinde kişisel internet ve teknoloji kullanımı: Sanal kaytarma. Ege Akademik Bakış Dergisi, 14(1), 99-114.
Prasad, S., Lim, V.K. & Chen, D.J. (2010). Self-Regulation, Individual Characteristics and Cyberloafing. PACIS 2010 Proceedings.
Restubog, S. L. D., Garcia, P. R. J. M., Toledano, L. S., Amarnani, R. K., Tolentino, L. R. & Tang, R. L. (2011). Yielding to (cyber)-temptation: exploring the buffering role of self-control in the relationship between organizational justiceand cyberloafing behavior in the workplace. Journal of Research in Personality, 45(2), 247-251.
Santos, A. S. T. (2016). Impact of Cyberloafing and Physical Exercise On Performance: An Experimental Research. Doctoral thesis, Lizbon Üniversitesi.
Schermerhorn, J. R. Hunt, G. & Osborn, R. N. (1985). Managing Organizational Behavior. John & Sons Publishing.
Shmailan, A.S.B. (2016). The relationship between job satisfaction, job performance and employee engagement: An explorative study. Issues in Business Management and Economics, 4(1), 1-8.
Spector, P. E., Fox, S., Penney, L. M., Bruursema, K., Goh, A. & Kessler, S. (2006). The dimensionality of counterproductivity: Are all counterproductive behaviors created equal? Journal of Vocational Behavior, 68(3), 446-460.
TUİK (2014). Hane Halkı Bilişim Teknolojileri Kullanım Araştırması. https://data.tuik.gov.tr/Bulten/Index?p=Hanehalki-Bilisim-Teknolojileri- (BT)-Kullanim-Arastirmasi. 2014-16198, Erişim tarihi: 12.12.2021
TUİK (2020). Hane Halkı Bilişim Teknolojileri Kullanım Araştırması. http://www.Tuik.Gov.Tr/Prehaberbultenleri.Do?İd=18860, Erişim tarihi: 12.12.2021
TUİK (2021). Hane Halkı Bilişim Teknolojileri Kullanım Araştırması. https://data.tuik.gov.tr/Bulten/Index?p=Hanehalki-Bilisim-Teknolojileri- (BT)-Kullanim-Arastirmasi-2021-37437, Erişim Tarihi: 12.12.2021
Ünal, Ö. F., Tekdemir, S. & Yaldızbaş, S. (2015). Kamu çalışanlarının sanal kaytarma amaçları üzerine ampirik bir araştırma. Çankırı Karatekin Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 6(2), 515-534.
Wagner, D. T., Barnes, C. M., Lim, V. K. G. & Ferris, D. L. (2012). Lost sleep and cyberloafing: Evidence from the laboratory and a daylight saving time quasiexperiment. Journal of Applied Psychology, 97(1), 1068-1076.
Wallace, P. (2004) The Internet in the Workplace: How New Technology is Transforming Work (1st Edition). Cambridge University Press.
Wearesocial (2020). Digital in 2020 Global Overview Report. https://data reportal.com/reports/digital-2020-global-digital-overview, Erişim tarihi: 10.01.2022
Yaldız, M. (2021). Bilişim Teknolojileri Öğretmenlerinin Mesleki Tükenmişlik Düzeyleri ile Sanal Kaytarma Davranışlarının İncelenmesi. Yayınlanmamış yüksek lisans tezi, Gazi Üniversitesi Eğitim Bilimleri Enstitüsü.
Yıldız, R. (2021). Nomofobinin Sanal Kaytarma Üzerindeki Etkisi: Antalya Belek Örneği. Yayınlanmamış yüksek lisans tezi, Akdeniz Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü.
Yurtoğlu Çağlayan, E. (2021). Basketbol Antrenörlerinde Bireysel Yenilikçilik ve İş Performansı İlişkisinin İncelenmesi. Yayınlanmamış yüksek lisans tezi, Kafkas Üniversitesi Sağlık Bilimleri Enstitüsü.