Nilüfer ŞAHİN, Ayhan KARAKAŞ

7586

İş Aile Yaşam Çatışması, İş Performansı ve İş Stresi Arasındaki İlişki: Otel Çalışanları Üzerine Bir Araştırma

Bu çalışmanın amacı, otel çalışanlarının yaşadığı iş aile çatışmasının iş performansı ve işstreslerine nasıl etki ettiğini belirlemektir. Bu amaçla üç ölçekli bir anket formu hazırlanmıştır. Birinciölçek çalışanların yaşadığı iş aile çatışmasını, ikinci ölçek iş performansını ve üçüncü ölçek ise iş stresini ölçmektedir. Çalışma Batı Karadeniz illerindeki otel işletmesi çalışanları üzerindegerçekleştirilmiştir. Çalışma sonunda elde edilen veriler bilgisayara aktarılmış ve veriler SPSS 22paket programı ile analiz edilmiştir. Analiz aşamasında, frekans analizi, korelasyon analizi, t testi,anova testi ve regresyon analizi kullanılmıştır. Bulgulara bakıldığında, iş-aile çatışması ile işperformansı arasında anlamlı bir ilişki yoktur, iş aile çatışması ile iş stresi arasında orta düzeyde olumlubir ilişki vardır. Bazı demografik değişkenlere göre iş aile yaşam çatışması, iş performansı ve iş stresidüzeyleri farklılık gösterdiği tespit edilmiştir.

The Relation between Work Family Life Conflict, Job Performance and Job Stress: A Research on Hotel Employee

The purpose of this study is to determine if work family conflict affect to job performance and job stress. For this purpose, a three-scale questionnaire was prepared. First scale work family conflict experienced by employees, job performance in the second scale and the third scale measures job stress. The study was conducted on hotel management employees in the Western Black Sea provinces. The data obtained at the end of the study were transferred to the computer and analyzed with SPSS 22 packet program. In the analysis phase, frequency analysis, correlation analysis, t test, anova test and regression analysis were used. When we look at the findings, there is no significant relationship between work-family conflict and job performance; there is a moderate positive relationship between work-family conflict and job stress. According to some demographic variables, work family life conflict, job performance and job stress levels are different.

___

Akova, O. & K. Işık (2008), “Otel İşletmelerinde Stres Yönetimi: İstanbul’ daki Beş Yıldızlı Otel İşletmelerinde Bir Araştırma”, Kocaeli Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 1(15), 17-44.
Aras, M. & A. Karakiraz (2013), “Zaman Temelli İş Aile Çatışması, Düşük Başarı Hissi ve İş Tatmini İlişkisi: Doktora Yapan Araştırma Görevlileri Üzerinde Bir Araştırma”, Siyaset, Ekonomi ve Yönetim Araştırmaları Dergisi, 1(4), 1-14.
Çelik, M. & Ö. Turunç (2009), “Aile-İş Çatışması, İş Stresi ve Örgütsel Sadakatin İş Performansına Etkisi: Savunma Sektöründe Ampirik Bir Çalışma”, Savunma Bilimleri Dergisi, 8(2), 217-245.
Çelik, M. & Ö. Turunç (2010), “Lider Desteğinin Çalışanların İş-Aile Yaşam Çatışması ve İş Performansına Etkisi: Savunma Sektöründe Bir Araştırma”, Çukurova Üniversitesi İİBF Dergisi, Haziran, 14(1), 19-41.
Çelik, M. & Ö. Turunç (2011), “Duygusal Emek ve Psikolojik Sıkıntı: İş–Aile”, İstanbul Üniversitesi İşletme Fakültesi Dergisi, 2(40), 226-250.
Choo, F. (1986), “Job Stress, Job Performance, and Auditor Personality Characteristics”, A Journal of Practice & Theory, 17-34.
Demir, N. (2007), Örgüt Kültürü ve İş Tatmini (1 b.), İstanbul: Türkmen Kitabevi.
Doğrul, B. & S. Tekeli (2010), “İş-Yaşam Dengesinin Sağlanmasında Esnek Çalışma”, Sosyal ve Beşeri Bilimler Dergisi, 2(2), 11-18.
Efeoğlu, İ. & H. Özgen (2007), “İş-Aile Yaşam Çatışmasının İş Stresi, İş Doyumu ve Örgütsel Bağlılık Üzerindeki Etkileri: İlaç Sektöründe Bir Araştırma”, Çukurova Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 16(2), 237-254.
Efeoğlu, İ. (2006), “İş-Aile Yaşam Çatışmasının İş Stresi, İş Doyumu ve Örgütsel Bağlılık Üzerine Etkileri; İlaç Sektöründe Bir Araştırma”, Doktora Tezi, Adana.
Eren Gümüştekin, G. & B. Öztemiz (2015), “Örgütlerde Stresin Verimlilik ve Performansla Etkileşimi”, Çukurova Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 14(1), 271-288.
Eren Gümüştekin, G. & F. Gültekin (2009), “Stres Kaynağının Kariyer Yönetimine Etkisi”, Dumlupınar Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, (23), 147-158.
Eren, E. (2012), Örgütsel Davranış ve Yönetim Psikolojisi (13 b.), İstanbul: Beta.
Fındıkçı, İ. (2009), İnsan Kaynakları Yönetimi (7 b.), İstanbul: Alfa Yayınları.
Genç, S.G. & V. Genç & M. Gümüş (2016), “Otel İşletmelerinde Duygusal Zekanın İş Stresi ve İş Yaşam Dengesi Üzerindeki Etkisi”, Batman Üniversitesi Yaşam Bilimleri Dergisi, 6(1).
Gül, H. (2007), “İş Stresi, Örgütsel Sağlık ve Performans Arasındaki İlişkiler: Bir Alan Araştırması”, Karaman İktisadi ve İdari Birimler Fakültesi Dergisi, 7(13), 318-332.
Güney, S. (2015), Örgütsel Davranış (3 b.), Nobel Yayıncılık.
Huselid, M. & N. Day (1991), Organizational Commitment Commıtment, Job Involvement and Turnoyer; A Substantive and Methodological Analiysis, 380-391.
Kuşluvan, Z. & S. Kuşluvan (2005), “Otel İşletmelerinde İş ve İşletme ile İlgili Faktörlerin İşgören Tatmini Üzerindeki Görece Etkisi: Nevşehir Örneği”, Anatolia Turizm Araştırmaları Dergisi, 16(2), 183-203.
Netenmeyer, R. & J. Boles & R. McMurrian (1996), “Development and Validation of Work-Family Conflict and Family-Work Conflict Scales”, Journal of Applied Psychology, 400-409.
Örnek, A. & Ş. Aydın (2011), Kriz ve Stres Yönetimi (3 b.), Ankara: Detay Yayıncılık.
Özdevecioğlu, M. & N. Çakmak Doruk (2009), “Organizasyonlarda İş-Aile ve Aile-İş Çatışmalarının Çalışanların İş ve Yaşam Tatminleri Üzerindeki Etkisi”, Erciyes Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, (33), 69-99.
Özgen, H. & A. Öztürk & A. Yalçın (2005), İnsan Kaynakları Yönetimi, Nobel Kitabevi.
Sabuncuoğlu, Z. (2009), İnsan Kaynakları Yönetimi Uygulama Örnekleriyle (4 b.), Bursa: Furkan Ofset.
Soysal, A. (2009), “İş Yaşamında Stres”, Çimento İşveren Dergisi, Mayıs, 23(3), 17-40.
Turunç, Ö. & M. Çelik (2010), “Algılanan Örgütsel Desteğin Çalışanların İş-Aile, Aile-İş Çatışması, Örgütsel Özdeşleşme ve İşten Ayrılma Niyetine Etkisi: Savunma Sektöründe Bir Araştırma”, Atatürk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 1(14), 209-232.
Ünsalan, E. & B. Şimşeker (2010), İnsan Kaynakları Yönetimi (3 b.), Ankara: Detay Yayıncılık.
Uzun, Ö. & E. Yiğit (2011), “Örgütsel Stres ve Örgütsel Bağlılık İlişkisi Üzerine Orta Kademe Otel Yöneticileri Üzerinde Yapılan Bir Araştırma”, Eskişehir Osmangazi Üniversitesi İİBF Dergisi, Nisan, 1(6), 181-213.
Yıldız, S. & G. Savcı & H. Kapu (2014), “Motive Edici Faktörlerin Çalışanların İş Performansına ve İşten Ayrılma Niyetine Etkisi”, Yönetim ve Ekonomi Dergisi, 21(1), 233-249.
Yılmazer, A. (2013), İnsan Kaynakları Yönetimi ve Örnek Olaylar (3 b.), Seçkin Yayıncılık.

Sosyoekonomi-Cover

ISSN: 1305-5577
Yayın Aralığı: 4
Başlangıç: 2005
Yayıncı: Sosyoekonomi Derneği

Arşiv

Sayıdaki Diğer Makaleler

Vergi Bilincini Etkileyen Demografik ve Siyasi Faktörler: Kırgızistan Örneği

Raziyahan ABDİYEVA, Tolkun CUMAKUNOVA

İş Aile Yaşam Çatışması, İş Performansı ve İş Stresi Arasındaki İlişki: Otel Çalışanları Üzerine Bir Araştırma

Nilüfer ŞAHİN, Ayhan KARAKAŞ

Öznur ÖZDAMAR, Eleftherios GIOVANIS

Milli Gelirin Vergi Yükü Üzerindeki Etkileri: ARDL Sınır Testi Yaklaşımı ile Türkiye Üzerine Bir İnceleme (1924-2014)

Determinants of Private Saving Level: Evidence from Turkey

Mevlüt TATLIYER

Türk Turizm Sektörünün Finansal Performansının Dikey Analiz Yöntemiyle İncelenmesi: BİST Turizm Şirketleri ve TCMB Sektör Bilançoları Üzerinde Bir Araştırma

Erdinç KARADENİZ, Mehmet BEYAZGÜL, Selda DALAK, Fatih GÜNAY

Kamu Alacaklarının Tahsilatını Sağlamaya Yönelik Bir Önlem: Tasarrufun İptali Davaları

Farklı Gelişmişlik Düzeylerinde Kurumsal Kalitenin Çevre Performansı Üzerindeki Etkisi: Ampirik Bir Analiz

Mehmet Hanefi TOPAL, Pınar HAYALOĞLU

Ayhan KARAKAŞ, Nilufer SAHİN

Bu Sayı Hakkında (32)